谷歌宣布对外开放聊天机器人数据分析平台Chatbase

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[techweb Report]11月17日，据美国科技博客venturebeat报道，在谷歌的聊天机器人分析平台chatbase悄悄地出现在i/o会议上之后，该公司宣布现在向所有人开放。

这个平台叫做chatbase，主要是帮助开发者更好的分析和优化他们的机器人，这样他们可以提高转化率和准确性，避免让用户觉得机器人是无用的。

任何人都可以免费使用谷歌聊天室。与谷歌分析类似，它可以在任何平台上运行，包括facebook messenger、kik、slack、viber和skype。但它不仅仅是一种信息服务。随着谷歌助理(Google Assistant)、亚马逊阿列克谢(Amazon alexa)、三星比克斯比(Samsung bixby)和苹果西里(Apple siri)等语音助理的兴起，理解和分析将变得非常重要。

作为Google area 120内部孵化器的产品，chatbase目前拥有数百家公司，包括ticketmaster、hbo和viber。据一位发言人说，通过优化查询和高退出率，我们已经将热门贴纸机器人的查询量提高了35%。Chatbase非常有用...它不是梳理日志，但是我们可以依靠它的机器学习功能来帮助确定优化的优先级。chatbase的团队负责人Ofer ronen告诉venturebeat，由于该平台发布较早，谷歌已经了解到构建和分析僵尸程序可能是一个挑战，因为这些工具相对较新，而且仍然成熟。与一些众所周知的网站和应用程序不同，机器人仍在努力进行实际开发。

他接着说:让机器人具有挑战性的是它们开放的原因:用户希望机器人能够处理包含他们选择的任何措辞的请求。这是chatbase特别关注的一个领域，它可以通过暴露机器人来达到之前无法有效响应的请求。

谷歌并不是机器人分析领域的唯一公司。它的竞争对手包括dashbot、僵尸分析、僵尸工具、时尚等等。但谷歌的优势之一在于谷歌分析，它是手机和网站开发者的顶级分析工具之一。Ronen补充说，除了跟踪大量的东西，chatbot的机器学习功能还可以在竞争中发挥作用，收集类似的有问题的用户信息。他说，例如，它是为了发现和解决错误，或者开发人员最初没有预料到的替代行动。

让谷歌的一些机器学习功能为我们的用户服务是一个明显的区别，我们的用户会非常兴奋。