青米科技回应小米插线板自燃事件：怀疑文章所引用产品为假冒伪劣产品

本篇文章2285字，读完约6分钟

钛媒体新闻| 10月27日消息:小米生态连锁企业、小米贴面板制造商米青科技今天回应了“我因为使用小米贴面板而损失了12000块”的文章，称内容存在严重不准确之处。

今年9月9日，微博用户老汉头发布微博称，由于小米插件板的问题，桌子和笔记本等东西都被烧光了，我希望小米能改变他的说法。

昨晚，微博用户老汉头发表了一篇文章“我因为使用小米的接线板而损失了12000元”，称小米不负责任的态度令他震惊。

在等待了5天之后，小米南京客服和一位不知名的北京领导来到我家，他们否认了小米配线架的问题，并将其视为火灾的最大可能原因，提出了不可接受和不负责任的处理结果。在被我当场拒绝后，我曾表示:这是我们对待结果的态度，听了之后我立刻吓呆了！

最后，争论的结果是我们的请求。他们给领导发了一封电子邮件，让我们等消息。等了一个星期后，没有消息，最后的报价仍然是不可接受的。在我们提出权利保护后，小米公司对此充耳不闻，试图逆来顺受！

在文章中，老韩头自称是小米的粉丝，质疑小米的企业文化。这是真正的小米吗？在文章中，我说我自己的案例不是一个案例，但是网上有很多案例。他要求小米尽快找出起火原因，召回所有有问题的产品！向受伤的消费者公开道歉！

作为小米接线板的制造商，米青科技今天写了一篇文章回应说，老韩头的文章有严重的不准确之处。

米青科技表示，在事故发生的第一时间就与用户取得了联系，并对其进行了验证。与消防部门的沟通显示，用户目前尚未申请火灾事故鉴定，火灾现场也未预留火灾事故鉴定。

米青科技表示，该公司已调查了小米接线板最近的产品质量投诉，没有发现大规模的产品质量缺陷，也没有产品召回的理由。通过用户提交的火灾现场照片，不排除用户非法使用其他电器、不遵守电器操作规程和用电安全规范的可能性。

其次，米青科技认为，该接线板的铜带结构、材料、usb结构和内部结构与正品小米接线板有明显区别，怀疑文中引用的小米产品是假冒伪劣产品。

另外，文章中还贴出了小米贴面板产品非自燃技术说明的附件，以证明小米贴面板的安全性能不可能自燃。(钛媒主编张林综合报道)

以下是答复的全文:

关于文章“我因为使用小米接线板而损失了12000块”不准确的解释

小米贴面板由小米生态连锁企业米青科技设计生产。我公司非常重视昨天发表的“我因为使用小米的配线架损失了12000元”的文章，并首次与小米售后部门进行了调查。至于文章中提到的情况，我们公司发现有严重的不准确之处。我们公司以对每一位消费者真诚的态度来回应事件本身，并努力客观真实地还原事件的每一个细节。事件的详细过程和调查结果描述如下:

1.2017年9月9日，用户接到住宅区物业的电话，告知他家着火了。当用户到家时，他得知消防队员打碎了窗户并扑灭了火。之后，我们的工作人员在第一时间与用户取得联系，并上门核实情况和表示慰问。然后与用户保持积极沟通，配合用户查明事故责任。但是，据消防部门介绍，目前用户还没有申请火灾事故鉴定，火灾现场也没有预留火灾事故鉴定。

2.我公司对近期小米贴面板产品质量投诉进行了调查，未发现大规模产品质量缺陷和产品召回原因。小米的配线架仍在正常销售中，用户称其已从小米撤出，这与事实不符。

3.根据用户提交的火灾现场图片等资料，不能排除用户违规使用其他电器，不遵守电器使用说明书和电气安全规范的可能性。小米接线板产品的设计、选材、生产和测试都符合国家标准，有些材料还高于国家标准。在生产控制过程中进行了多次试验，我公司可以证明产品不存在自燃的可能性(详见附件)。文章中声称的消防队员指出，火灾是由桌上使用的接线板自燃引起的，火灾是由接线板和周围物体自燃引起的，最可能的原因是我使用的小米接线板与事实不符。

4.用户文章中引用的所谓小米产品安全问题的案例严重失实。例如，引用下面的微博截图，用户使用的接线板的铜条结构、材料、usb结构和内部结构与正品小米接线板有很大的不同，正品小米接线板是假冒小米商标的假冒产品。

我们公司是一家具有强烈社会责任感和安全意识的科技公司。我们总是把用户体验和安全放在第一位，总是和米粉交朋友，这是我们的底线。我公司愿与用户、消防部门等权威部门积极合作，查明事实，承担应有的社会责任。我们欢迎媒体对米粉的监管。同时，我公司保留对制作、复制、发布和传播虚假信息的个人或媒体追究法律责任的权利。

附件:

小米贴面板产品非自燃技术说明

小米贴面板产品的设计和材料选择符合国家标准，部分材料高于国家标准。在生产控制过程中进行了多次试验，因此小米贴面板没有自燃的可能。具体技术说明如下:

1.通过外壳的阻燃试验(辉光丝试验):

根据国家标准，外壳和载流部件的阻燃性应达到750度，小米接线板的实际检测可通过800度以上的实验，明显高于国家标准。

2.高压过载和断电保护(交流电源):

该开关具有过载保护功能。当市电为220v时，插座会自动切断电源，保护用电。

3.弱电过载断电保护(DC):

usb部分也有过载保护功能，即过载会自动切断电源保护，原理同上。

4.符合3c认证:

usb中的关键部件、插座开关和电源线都是通过ccc认证的部件。

5.选择优质导电铜:

采用硒、磷、铜，铜含量(电导率)完全符合国家标准要求，保证良好的电导率。

6.所有质量检查和抽查记录均合格；

小米贴面板严格遵守国家标准的相关标准，历次国家抽查的各项指标均合格，完全符合国家安全法规的要求。

7.生产过程的严格控制和测试:

小米接线板经过了多次测试和严格检查，以确保出厂前合格。

米青(北京)科技有限公司

2017年10月27日