被判死刑的飞信 中移动要“复活”它

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当然，谈论飞信的复兴似乎还为时过早。毕竟，飞信最重要的任务是生存。 2007年对整个移动通信行业来说注定是非常特殊的一年:那年1月，乔布斯展示了划时代的iphone，11月，谷歌推出了安卓。两者的诞生开启了智能手机的时代。

飞信，曾经的超级应用，也在2007年正式推出。作为中国移动在即时通讯领域的第一部力作，飞信注册用户最高达到5亿，活跃用户最高达到9000万。

然后，没有事后的想法。

十年后，我相信很多年轻人都不知道飞信是什么。至于使用过飞信的老用户，估计当他们突然谈起这个应用时，他们会认为它已经不存在了。

然而，即使面对这个几乎被遗忘的困境，中国移动似乎也再次改变了主意。

不久前，中国移动发布了两个招标公告，一个是中国移动互联网有限公司和飞信客户端技术在2017-2018年的实施和支持项目；二是2017-2018年飞信业务运营支撑服务项目。这两个项目的投标金额分别为3626.5万元和4764.6万元。这也意味着，仅在一年内，中国移动就准备继续向飞信投资8400万元。

虽然8400万元对年利润高达1087亿元的中国移动来说是九牛一毛，但统计显示，一年前，中国移动在飞信运营支持公开招标项目中的投标金额只有1385万元。

中国移动飞信项目招标公告

中国移动似乎打算在飞信上“迈出一大步”。当然，这里招标的“何新”项目是指2016年飞信更名后，专注于企业即时通讯市场的业务。

面对qq、微信、Momo和微博等巨头的入侵，即时通讯2c市场只剩下一点点剩余。在2b市场，不仅有腾讯的轻聊天版qq、添和企业微信，还有阿里的不断努力。面对这样的竞争对手，飞信如何赢得一席之地？

成为用户并失去用户

纵观飞信过去十年的发展历史，可以说用户被用户打败了。成功来自中国移动庞大的手机用户群，失败也在于这个庞大用户群的“封闭”和对其需求变化的缓慢反应。

2007年，国内手机市场仍由运营商主导，中国移动凭借全球联通、动感地带和神州行三大品牌在整个运营商市场立于不败之地。

当时，我们的通信方式仍然依赖于语音通话和短信(移动qq没有成为一种趋势)。当时，每月500或1000个短信套餐(收取基本费用)非常受欢迎。

面对这样的市场需求，飞信的官方应用——以短信折扣为主要卖点的恒空诞生了，自然受到用户的欢迎。当时，飞信的快速发展让移动用户信心大增，然后海口一度吹嘘要窃取腾讯20%的用户。

然而，正如文章开头提到的，2007年不仅是飞信的诞生，也是智能手机和移动互联网时代的开始。随着智能手机的发展和移动互联网时代的到来，用户已经转向微信、米聊天等即时通讯软件，短信沟通的方式也逐渐被用户所抛弃。

不做市场调查，我们可以看到飞信，其主要卖点是短信折扣，在2012年后迅速下降，但我们没有看到任何令人信服的变化。直到2016年6月30日，中国移动才宣布短信转飞信服务离线。虽然“手机发短信到飞信电脑”不再被支持，但衰落的意义已经足够强烈。

资深电信分析师马继华曾指出，2007年出生的飞信和qq属于新一代产品，它们更注重传统pc和手机之间的连接，而不是后来微信和米超等手机之间的连接。因此，在移动互联网时代，飞信是一个落后的产品。

与此同时，面对移动互联网时代手机应用的冲击，已经落后的飞信并没有像qq这样根据市场变化及时更新，其缓慢的步伐已经远远落后于竞争对手。

“关闭”的严重后果

然而，这无法与“关闭”的严重后果相比。多年来，中国移动一直将飞信视为提升用户体验和竞争力的工具，但最初并没有向联通和电信用户开放，这在很大程度上也限制了自身用户群的发展。当移动和社交网络突然爆发时，这种“封闭”让飞信从未成为真正“流行”的移动互联网应用。

直到2012年，飞信才开通了使用其他运营商号码的软件，从而实现了整个平台的真正开放。飞信用了五年时间覆盖了所有的移动通信用户。然而，此时，即时通讯市场早已被手机qq、微信等应用瓜分。

有一个“恶搞”的比喻。身体越大，恐龙(如梁龙)在白垩纪就被消灭得越早，因为小型食肉恐龙已经咬掉了十几块尾巴上的肉，而缓慢的反射弧只能把疼痛反馈到细长脖子末端的大脑。

尽管这家不断改变其社交网络的移动公司在2011年9月推出了一款类似微信的软件“飞跃”，但由于种种原因，“飞跃”失败了。在中国移动大树的支持下，飞超在两年内仅获得不到300万用户，最终在2013年7月被放弃。

去年5月，有报道称飞信已“死亡”，但中国移动随后回应称，飞信运行正常，关于停止服务的说法严重失实。或许，中国移动仍想通过“和飞信”保持其在2b市场的影响力，但现在B和C业务都处于生死边缘。

根据易观千帆的数据，飞信在中国的活跃用户不到100万，而qq的月用户数为6.62亿，微信的最新注册用户数已超过9.63亿。

活着比跑得快更重要

马继华曾经说过，中国移动从来没有放弃过飞信，在过去的两年里，中国移动非常努力地在传递内容，包括米谷在内的业务投资非常大。因此，他增加对飞信的投资也就不足为奇了。

在分析中，他还表示，这8400万元可能只是对移动的一个吸引力，后续可能还有其他相关投资，包括来自各省市公司的投资，所以最终的投资可能远远超过8400万元。

但是今天的即时通讯市场不再是一个可以省钱的时代。毕竟，社交是当今的热门话题，与人交往是大势所趋。如果你不了解用户的需求，或者你不能掌握用户的需求，再多的钱也没有用。

我相信，面对当前的即时通讯市场，中国移动的高管们非常清楚，重振飞信是非常不可能的，尤其是在个人市场。

因此，面对几乎被市场淘汰的困境，“何新”于去年推出，中国移动将飞信的发展重心转移到企业通信市场。然而，这次移动增加的投资可能只是试图在企业通信市场保持其“最后地位”。

至于飞信的未来，5g技术的普及和应用也许将成为它为数不多的机会之一。

对此，马继华表示，随着5g时代的到来，整个通信市场将发生巨大变化。如果飞信抓住机会，依靠移动运营商的优势，它仍然有可能实现复兴。

当然，我们希望已经开始构建移动互联网生态系统的中国移动，不仅要复兴飞信，还要构建基于飞信的生态商务系统。

从另一个角度来看，中国移动也在努力针对不同的业务领域变得越来越轻，以便更灵活地面对市场变化。例如，较早成立的中国移动终端公司、物联网公司、米谷公司和互联网公司、中国移动在线和中国移动建设公司，甚至刚刚宣布成立的中国移动科技有限公司(独立于it支持系统)，都在关注不同的业务板块。

当然，谈论飞信的复兴似乎还为时过早。毕竟，飞信最重要的任务是生存。