支付宝被盗刷，在来分期上贷款 4000+ 买名表，他申诉：我去哪买了个表？

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7月16日晚5点45分，新浪微博用户“夜路刹车冷”在微博上发表了一篇长文，称6月27日，他未能在银行申请业务，发现自己的个人信用评级变为D级预警级别。这意味着，在中国人民银行的信用信息系统中，他已经成为一个“极低信用”的人，基本上被所有银行“涂黑”，任何形式的贷款或信贷业务都不会。

莫名其妙的“夜路刹车冷”终于在6个月前的支付宝记录中找到了疑点:他的支付宝被盗，然后骗子用他的支付宝在下一期购买了一只奢侈品牌的手表，然后他就“蒙在鼓里”。“逾期”，信贷急剧转向...

这到底是怎么回事？

让我们来看一下“夜间制动感冒”的长篇文章“指控”:

6月27日，我发现我的个人信用评级变为D级预警级别，因为我在银行的业务申请失败，这意味着在中国人民银行的信用体系中，我变成了一个“极低信用”的人，基本上被所有银行“封杀”，任何基于信用的贷款或业务都不会被批准。

我是被迫的。我是一等公民，有信用卡、鲜花和京东借条，所有贷款和日常杂费都按时归还。我怎么会突然变成一个没有信用的人？于是我开始回忆线索寻找原因，最后在支付宝的芝麻信用里看到了这样一个负面记录:

纳尼？下一期是什么？

我在支付宝搜索中发现，下一期原本是支付宝的一个借贷平台。进入下一期后，负面记录的真相被揭露:

数字

犯罪者的交易信息

盗窃支付宝账户后未经授权

盗窃支付宝账户后未经授权

问题基本上是清楚的。我的支付宝被偷了，然后骗子用我的支付宝借钱买了下一期的手表，所以现在这笔贷款就挂在我头上了(别问我为什么支付宝被偷了，所以我很害怕)。因为我一直都不知道，过期的贷款半年都没还，所以我的个人信用等级改成了d级，所以很容易偷到身份贷款。什么是支付宝？约塞米蒂？

我在哪里买了一块手表，准备下一次分期付款？？

换句话说，如果有人偷了你的支付宝账户，知道你的身份证信息和手机号码，他们可以很容易地在未来的分期付款各种贷款。让你莫名其妙地负债。然后，这笔债务会损害你的信用，如果你不偿还，你的信用会一直下降。

信用评级不好怎么办？你不能贷款，这很可怕吗？

在一个信息泄露如此猖獗的时代，像分期付款这样的贷款机制允许你在这样的小事上借钱。换句话说，你可以陷害任何不喜欢它的熟人。很可怕吗？

这样一个平台是由支付宝(一个全国性的平台)公开访问的，而这些记录是由芝麻信用访问的。可怕吗？

好了，现在我要开始解决问题了。所以我联系了来芬和支付宝，看到了教科书式的“客服”服务。

6月27日分阶段回复:先报警，拿到收据，发一封投诉邮件到我们的邮箱，专家会联系我们跟进。

我的行动:立即向附近的警察局报案。就在警察局，一个叫广州网络警察的电话打了进来，说他想知道这个案子。在被警察提醒后，他发现这可能是一个假装是网络警察的电话。整件事用了不到一个小时我就分期联系了客服，在此期间我只联系了110。我不知道这个信息泄露是怎么发生的。无论如何，当他们后来问及此事时，他们从来没有正面回答。我记得几个月前，有人打电话给我，劝我买块手表。我也可以说出我的名字和身份证号码。它似乎是未来的公共汽车。任何人都可以上去获取用户信息。

支付宝客服回复:1。事件发生时，我的支付宝账户被盗；2、表示问题的解决主要在于未来阶段，从一开始就表明他们不是主要责任人。(这时，我有点不高兴。你把狼带进了房子，建立了一个如此奇怪的平台，这很容易让我背负一笔与我无关的消费贷款。然后你告诉我你不是主要责任人？

6月28日分期付款:在确认我没有买手表后，我提出了一个意想不到的声明。原话是:“为了不影响您的信用评级，您愿意偿还本金，并且不会收取逾期利息”。(潜台词:虽然你知道这种消费不是你自己的操作，但它也会影响你的信用评级。没关系，还钱就是了。人家也很大方，不收你逾期利息！)，吓得我赶紧回去:你们平台的漏洞造成了我的损失，我为什么要自己承担？！

接下来是支付宝和未来几个阶段的推卸责任。在多次分期联系支付宝和客服的过程中，支付宝的态度是，一如既往，他们无法处理信用评级。如果我想找到分期付款，我只能帮助反馈；

下一部分:好像我没有记录这个事件，我总是问我有没有报警，要支付宝。

来，并声称采取主动打电话来处理7个工作日内的答复，我从来没有等待，打电话和电子邮件投诉像一个白痴。

十几天后，我分阶段做了两件有趣的事情。首先，我回复了邮件，内容是“请向支付宝报案。”

向支付宝报案。。。？？！！

所以十几天前，据说好的支付宝和未来的分期付款已经沟通，处理和吃掉了？？

第二，他们中的一些人实际上用客户服务热线给我打电话，然后挂断，假装联系了我。真的很开心。是什么让我如此害怕在下一期联系我？

我已经没有耐心了。回复完邮件后，我又分阶段给客服打了电话，表达了我的愤怒，并要求经办人尽快联系我。

然后，高潮来了，下一期的客服联系了我。正是这种出色的客户服务让我还钱，我听到了。

请问是xxx吗，我是6104

“你好，请便。”

“我是来告诉你调查的情况的。经过调查，你的账户没有什么异常。如果有任何问题，请报警。”

“我认得你的声音。是你先联系我的。你能告诉我为什么花了这么长时间联系我吗？”

“我是来告诉你调查的情况的。经过调查，你的账户没有什么异常。如果有任何问题，请报警。”

"我问你为什么花了这么长时间联系我？"

“我是来告诉你调查的情况的。经过调查，你的账户没有什么异常。如果有任何问题，请报警。”

我完全确定他正在完成一个他不想完成的联系，因为代表即将到来的分期付款的人从未想过给我公平的待遇！我开始逃跑。

“我问你为什么这么久才联系我。你重复了一个屁，不明白我的问题？！”

“因为之前没有结果，我现在就回复你。”

“支付宝不是说我的账户被盗了，你证实了吗？没有不正常的基础！？？”

“我是来告诉你调查的情况的。经过调查，你的账户没有什么异常。如果有任何问题，请报警。”

“我没有叫警察，你能回答我的问题吗？你是中继器吗？”

“我是来告诉你调查的情况的。经过调查，你的账户没有什么异常。如果有任何问题，请报警。”

“我在哪里买的手表！”

“我是来告诉你调查的情况的。经过调查，你的账户没有什么异常。如果有任何问题，请报警。”x无限倍

“我去买块手表！！我在哪里买的手表？！”x无限倍

滴，滴。。。。

下一期已经在邮件中延迟，已经确认的信息已经重复

以上是支付宝分阶段维权的过程。老实说，与上述事件相比，这个过程更令人沮丧，让人觉得没有办法寻求帮助。支付宝拥有如此庞大的用户群，但在访问平台时却如此不负责任。分阶段审查用户信息是如此仓促，以至于你只能通过支付宝账户借钱。

总而言之，就是这样:

1.支付宝账户存在安全隐患，容易被盗。

2.支付宝的子公司芝麻信贷进入中国人民银行的信用信息系统，应该对每个接入平台都进行仔细的审核，但是访问起来非常仓促。支付宝账户一旦被盗，只能通过支付宝账户借出的平台被访问后，后果将不堪设想。

3.支付宝和未来舞台在用户被侵犯后采取踢皮球和争取消耗战的态度，让人不寒而栗。仍有用户信息泄露和后续阶段异常处理的可疑案例。

我还在网上发现了大量类似的日常欺诈案件，如欺诈、信息泄露、威胁、出售假冒商品等，令人震惊。如果你感兴趣，你可以搜索并看看。

微博

几乎知道

百度与媒体信息

什么样的权力允许未来的舞台长期肆无忌惮地侵犯公民的权益？？为什么支付宝作为授权方，仍然可以对即将到来的阶段的行为视而不见？？

未来的分期付款是否是一个可疑的欺诈平台，应该进行调查，我们可以做出判断。

支付宝和芝麻信用的母公司蚂蚁金服有责任主动处理此类事件，给所有受害者一份声明，每个人都可以做出判断。

同时，我想问警方，如果互联网上有那么多不同阶段的受害者，在这个平台上立案调查这些案件是否足够？

7月17日中午12点，《雷锋》的编辑联系蚂蚁金服公关部核实此事，并提出相关问题。

1.这个接入网上贷款平台和支付宝有什么关系？如何划分风险责任？

2.在这种情况下，为什么支付宝声称用户被盗，却在不同阶段遭遇水资源冲突？现在看来，问题处理的领域还不清楚，我不知道你下一步会怎么做？

3.在这种情况下，用户数据是否与未来阶段共享？该用户仍在警察局被骗。发生了什么事？

4.在什么情况下你会付款？

5.在这种情况下，你通常做什么？你能给用户一些建议和操作程序吗？

7月17日下午1点30分，雷锋试图通过新浪微博联系受害者“晚上冷冷”和“未来阶段的官方微博”，了解他们的最新进展。

雷锋。网站发现，“夜路刹车冷”分别在4小时前和3小时前转发了两条微博，一条是继续与“未来一段时间内的官方微博”争论，另一条是投诉，似乎是同一个“受害者”。

在这篇文章中，微博用户“鱼雨”声称他的支付宝被盗，并在下一期贷款中购买了一部手机，然后他的新浪微博账户出现异常。

下午13点38分，官方微博私人信件被分批发送，称雷的编辑会留下联系方式，并会联系相关人员。

与此同时，雷锋的编辑同事“友天”在不同时期给客户打电话，以咨询朋友为由向客服寻求解决方案，并试图让客服在不同时期把电话转到公关部门，以获得更多的回应。

呼叫未成功转接。同时，客服只说你天河的朋友应该报警，并说分期付款公司的相关人员应该检查一下。他们还说贷款没有利息，但有服务费，这是一种基于个人信用评级的综合系统服务费。

7月17日下午4点45分，蚂蚁金服独家回应雷锋。com:

1.作为一个开放平台，蚂蚁已经向合作伙伴开放了渠道、信用等一系列能力，它们是我们在分阶段开放过程中的合作伙伴。为了向用户提供更好的金融服务，支付宝允许像即将到来的分期付款这样的公司通过支付宝生活号码向用户提供相关服务。如果用户反馈给支付宝分期付款，这不是他自己的操作，支付宝会分期反馈用户的情况，并配合分析用户分期付款的实际情况和补偿相关事宜。

2.关于服务体验的问题，很抱歉之前给用户带来了不好的服务体验。由于支付宝账户异常并不意味着未来分期付款账户一定异常，所以未来分期付款账户的异常需要由分期付款团队进行验证。因此，我们的商户团队将继续与未来的分期付款方沟通，进一步优化服务流程，并努力帮助未来的分期付款方在最短的时间内为每一个遇到问题的用户提供最好的解决方案。

3.当用户申请暂存时，暂存将要求用户验证绑定手机的验证码、身份证信息和常用地址，还需要芝麻信用的授权，并参照芝麻信用模型进行风险控制。

该用户的账户在1月份被盗，诈骗者可能通过其他非法渠道得知了该用户的信息。登录用户账户后，他可以借钱并分期付款。至于“后来派出所还是被骗了”的情况，具体情况我们无法猜测。

4.对于这个用户的情况，我们通常会在下一期文章中跟踪用户的问题。同时，我们建议用户联系警方报案。如果警方在调查过程中需要支付宝的协助，支付宝将尽最大努力帮助警方破案。

也就是说，如果用户表示未来的分期消费不是自己操作的，则在分析了用户的实际情况后，将跟进补偿相关事宜。

我们建议用户平时要爱护自己的重要个人信息，以免因身份信息和支付账户被盗而造成不必要的损失和麻烦。同时，还建议用户应警惕“扫描退款代码”、“将钱转到安全账户”和“处理存款”等伎俩，以避免被欺诈者用来主动申请贷款或向他人转账。同时，支付宝通过各种渠道，结合各种案例，对用户进行安全教育，强化安全防范意识，尽最大努力保护用户权益。

此外，下一个分期付款团队跟踪了该用户的解决方案，确认它被盗，关闭订单并删除了用户的负面记录，用户无异议地接受了该解决方案。

雷锋继续问两个问题:1 .这个结果是今天发生的吗？2.由于支付宝被盗，一些人还贷款购买未来分期付款的产品。我想知道是否处理过类似的案件？

对方回复:正在处理。

截至雷锋的新闻稿，他还没有接触阶段。雷锋。(公开号码:雷锋。com)仍在试图从受害者那里获得信息，如果还有进一步的信息，雷锋。com将继续跟进。

注:《雷锋》的编辑:“有田”。com，也为这篇文章做出了贡献。

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