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2009年，微博诞生，中国的网络2.0时代开始启动。2011年，微博营销开始发酵，在接下来的一两年，它成为中国社会营销的鼻祖(当然，论坛时代有论坛营销，但它的受欢迎程度远不及微博)。“那时候，你去听了甲方的提议，你不好意思不说微博营销就说再见。”这也是当时微博营销热概念的一种表现。

事情的转折点可能发生在2012年。今年8月，微信公共平台上线，随后微信营销逆势而上，逐渐盖过微博营销。大约在2013年，所谓的“双微操作”(微博和微信操作)成为中国社会营销的标准，大部分社会营销都是围绕着微博、微信以及由此形成的科尔生态展开的，并持续了多年。

然而，随着移动互联网的发展，中国的社交网络开始呈现出多样化和复杂化的特征。不到五年，莫莫、智虎、秒杀、盈科直播等社会属性的应用相继诞生，共同构成了移动互联网时代社会媒体的新生态。

在移动互联网时代，双微操作面临挑战

2017年，中国的社交媒体生态仍在演变。消费者可能更依赖一两个应用程序(如微信)，但他们更有可能在不同的时间段使用不同的应用程序。如今，人们使用社交媒体。他的日子可能是这样的:

一天之内，人们的时间被不同的应用程序分割开来。在这种社会媒体生态下，社会营销的情况显然与以前大不相同，所谓的用户在哪里，营销就会出现。

在移动互联网时代，大部分用户的注意力都集中在智能手机上，很大一部分集中在上述社交网络上。

在这种环境下，如果社交媒体运营仍然坚持“双微操作”的策略，显然存在巨大的弊端。

1.有限的覆盖范围

就覆盖面而言，虽然双微合并的用户已经超过10亿，但他们不能占用所有用户的时间。在媒体碎片化的时代，用户仍然有很长的时间使用其他应用程序。

如上图所示，他可能在早上上班的路上使用网易云音乐，在下班回家的路上看今天的头条等等，所以他仍然会错过双微频道的大部分信息。品牌方面只关注双微渠道，无法再覆盖更大范围的精准人群。

2.内容形式是有限的

中国的社交网络环境可能是世界上最复杂的环境。这种环境在不断演变。2011年微博营销，2013年微信营销，2016年直播营销，2017年短片营销...

面对复杂多变的社会媒体环境，品牌需要积极寻求变革，丰富自身内容和创意，与时俱进。

3.循环传播是有限的

虽然双威涵盖了当今最重要的互联网用户，但不同圈子的用户对双威的依赖程度不同，这一点在互联网上流传的中国互联网舆情的平行宇宙中得以体现。

如果该品牌的目标群体是受过高等教育的少数文学群体，那么使用双威这样的大众社交媒体平台进行传播可能并不合适。

社会营销的下一个趋势:全社会平台营销

在当今这个支离破碎的世界，品牌需要面对社交媒体的新形势做出改变。一方面要走出二元微观运作的局限，另一方面要探索和跟上社会营销的新趋势。“全社会平台营销”就是基于此。

随着Instagram和snapchat等新社交媒体在国外的兴起，大多数品牌都在考虑多平台社交营销策略。总体而言，基于博客、脸书、推特、YouTube、Instagram和Snapchat的营销基本形成，它们分担了品牌长文章、短文章、图片、短视频和长视频的内容传播任务。

与国外的社交媒体环境相比，国内的社交媒体环境发展更快、更复杂，但总的来说，它们并没有逃脱长文章、短文、图片、问答、短视频、长视频和直播的主要形式。

中国的全平台营销主要基于这些形式，形成了一个由微博、微信公共平台、优酷、今日头条、第二拍、智虎、豆瓣、网易云音乐、贴吧、直播(辣椒、盈科、直播)等组成的矩阵。，加上自己领域的垂直平台。

当然，由于中国社会媒体环境的复杂性，并不是所有的品牌都应该照顾所有的社会媒体，而是根据品牌的调性和需求寻找合适的社会媒体。

如果一个社交网站是一个城市，这些城市的市民的身份、特征和爱好是不同的，不同的品牌需要根据自己的需要在合适的“城市”进行宣传。如果我们给这些平台一些关键词和标签，它们就会像这样显示在我们面前。(因为双威已经被很好的理解了，所以不再分析)

从上图中可以了解到，如果你的品牌带有色调，偏向文艺，你可以把豆瓣作为一个交流平台。例如，上海戏剧艺术中心在豆瓣城网页上的广告就恰到好处。

如果你的品牌在内容上是技术性和专业性的，你可以把智湖作为一个交流平台。

例如，西门子一篇关于风力涡轮机的文章在智虎上获得了近500条赞扬和100多条评论，而同一内容在微信公众平台上仅获得了4000多条评论和20多条赞扬。显然，智虎人比微信人对这种专业内容更感兴趣。

除了它们自己的内容属性，每个平台都有不同的内容形式和覆盖层。

对于前者，如上所述，不同的平台可以显示不同的形式。至于后者，虽然双微用户的数量最多，但他们覆盖了大众圈，涉及到一个相对精确的圈，他们不能发挥更大的作用，就像上面的西门子例子一样。

与双微操作相比，整个社交平台营销策略的好处显而易见:

覆盖面更广，整个社交平台营销可以覆盖更广的渠道，增加用户和品牌在不同时间段的接触点。

形式更加多样。整个社交平台的营销形式不仅包括文字，还包括图片、问答、长短视频等。，这可以丰富品牌的内容形式。

覆盖圈更准确，整个社交平台营销可以使内容得到更多相关人士的关注，从而影响这些人成为潜在消费者。

以特斯拉为例

当我在特斯拉的时候，我最深刻的感受是，特斯拉很少使用各种广告创意技术进行营销。在中国，大多数时候，我们做的是展示好的产品让用户知道、看到和试驾，然后通过用户的口碑自发传播。

当然，不做广告并不意味着特斯拉不想让用户知道产品，因为没有广告，它需要充分利用社交网络的力量。

特斯拉的社交媒体平台至少有推特、脸书、YouTube、Instagram、Snapchat和官方网站博客，这些构成了特斯拉的整个平台营销系统。发布的内容大多与产品有关，辅以一些车主的故事。虽然产品内容是主要的传播内容，但由于整个平台战略的实施，传播内容的潜在能量非常强大。

2016年10月19日，特斯拉发布了全自动驾驶硬件，并发起了一场“没有付费广告的运动”。特斯拉率先在官方网站上发布了一个博客，然后在推特、脸书、谷歌+、Vimeo和Instagram上发布了相关视频。这些视频主要用于展示特斯拉自主驾驶技术的应用场景。结果，这个视频在整个平台上获得了数百万个剧本和数十万次互动，并引发了大面积的用户自发传播。

如何做好所有社交平台的营销工作

1.品牌定位

整个社交平台营销策略的第一步是品牌本身的定位。只有通过确定品牌本身的定位及其在消费者中的地位，我们才能选择合适的营销平台。

2.选择正确的平台

如上所述，中国的社交媒体环境多变而复杂，并非每个品牌都适合运营所有平台。不同的品牌有不同的平台可供选择。

高端品牌可能不适合在相对低端的平台上营销，而高度专业的品牌可能不适合在流行的平台上营销。针对某个活动或内容营销，您还可以根据内容的性质选择不同的平台。

此外，根据品牌的不同营销目的，平台选择也存在差异。有些平台更适合品牌传播，而有些平台更适合销售转型。

3.与时俱进，适当的内容比例

今天，随着社会媒体环境的演变，用静态思维来看待社会媒体营销是错误和过时的。当发现更新更好的营销方法时，企业需要积极拥抱(不是鼓励盲目跟进，而是根据品牌定位)。例如，面对日益兴起的直播环境，汽车品牌尝试直播是一个很好的选择。例如，对于一些b2b企业来说，用适当的策略跟进和操作智湖机构账户也是一个不错的选择。

同时，每个平台的内容量不是静态的。例如，在微博繁荣的时代，由品牌运营的微博的标准数量是每天4-5条。在今天的社交媒体环境中，微博平台不再需要保持这个数量，但是体验可以适当地分配给智虎和秒杀这样的平台。

4.选择正确的营销工具

该品牌有明确的定位，提出了好的想法，并选择了合适的平台来推出它。通常，双重微观时代的科尔战略是一种选择。然而，在移动互联网时代，精准营销已经成为一种趋势，每个平台的原始广告内容都是不错的选择，可以帮助品牌筛选和影响更精准的潜在用户。

社会营销在中国还不到10年，但在过去的几十年里，传统营销可能还没有经历过它的巨大变化。与2013年相比，2017年的社交媒体环境有了显著的不同。面对不断变化的社交媒体环境，品牌也应该改变态度。

(负责编辑:李良·哈011)