在线招聘的流量时代落幕 这家公司想用人工智能革招聘行业的命

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在线招聘的流量时代结束了。这家公司想用人工智能来招募业内人士

智能客户服务在金融和其他行业很常见，但是当你收到一个聊天机器人跟你谈论换工作时，你认为它可靠吗？

科技公司的联合创始人兼首席执行官刘表示，如果许多公司的人力资源部门能够解放许多基础和琐碎的沟通工作并提高效率，那么他们至少是受欢迎的。

杭州发电科技有限公司最近推出的智能语音机器人可以完成上述工作。作为一家聪明的职场服务公司，2016年4月成立了以“人才辈出”之意命名的“慷慨科技”，但今天，它的受欢迎程度并不高。为什么？

事实上，发展科技的想法是先玩B，然后玩c。简单地说，从招聘渠道管理的角度来看，大量技术使用大数据工具。首先，他们希望帮助企业建立人才库，依靠社区推广和招聘，不断扩大企业用户，同时在自己的平台上不断沉淀更多的人才资源。在此基础上，从保证结果的思想出发，制定了“获取信息-匹配信息-到达人”全过程的智能应用方案。

仅在一年多的时间里，科技企业的用户就超过了3万，个人用户达到了1200多万。

但是对于企业来说，有这么多的招聘软件和平台，各有利弊。最重要的是能否更方便地招聘到合适的人才。据科技联合创始人兼首席执行官刘介绍，智能邀请意向的转化率高达20%，远远高于传统招聘行业10%左右的转化率。

在招聘层面，主要有两种产品:“许多代人都在找工作”和“许多代人都在找工作”。大量招聘主要针对企业人力资源，被动招聘转变为主动招聘。在阿里巴巴云技术和全方位招聘服务的帮助下，从人员和岗位匹配、面试管理、职位安排、固定岗位招聘等方面提高了效率，显著降低了成本。大量的猎头面对猎头，帮助猎头高效地传递信息，找到更多高质量的人才。此外，许多代人还为职场人士推出了一站式社交分享平台。

易祖扬科技没有将自己定位为职场招聘平台，而是成为中国第一家“职场+人工智能”人力资源服务提供商。致力于通过“大数据+人工智能”解决招聘和求职领域的信息过载、信息不平等、效率低下等问题，从而将整个工作场所连接起来，为成长型企业和行业人才提供求职、职业成长和猎头服务等全方位的智能工作场所服务。

在即将到来的2017年，网上招聘领域的竞争将继续升温:由于李文星事件，boss直接招聘被推到了风口浪尖，而Lagou和脉脉则相继获得融资，受到传统招聘平台的青睐。刘如何看待当前和未来的网上招聘行业，以及“人工智能+大数据”的理念能否在招聘行业激起一股春水？

(以下问题和答案已由36编辑)

1.企业招聘只取决于成本和效率

氪36:我注意到你原本想成为一个招聘渠道的管理工具，但你和创始人其实都不是来自招聘/人力资源部。从准备到发布，你经历了哪些反驳？

刘:说到招聘，企业最关注的是什么？当然，我们仍然可以招聘人员，其次是效率问题。如果它仅仅被用作招聘渠道管理的工具，企业将不会为此付费，而是会为招聘人员的可能性付费。因此，我们提供了人才库，并在以后提出了人才建议；并非所有企业都相信一开始就为这种可能性买单。这种信任的建立需要一个过程，所以我们努力保证结果。但这不是一帆风顺的，因为它将回到效率和成本的问题上。现在，我们正从通过智能解决方案确保结果和为企业提供服务的服务开始。这些过程是曲折的，但在前进的过程中，方向和模式越来越清晰，这尤其符合我们团队的初衷，即做人力资源大数据，智能挖掘人力资源大数据，更好地应用到招聘和工作场所。

氪36:从人力资源和求职者来看，你认为近年来招聘和求职行业存在哪些痛点？

刘:我们在招聘市场上发现了一个现象，就是越来越多的人被动地找工作，找机会，而不是缺工作。他们中只有大约20%的人是积极的求职者，而这一部分相对来说是初级的。在企业招聘中，中小发展型企业和科技创新型企业对人才有很强的需求，但通过自身招聘，很难达到足够的人选，尤其是中高级人才。预算较多的企业在招聘中高级人才时会委托猎头公司，但猎头公司本身依赖于长期积累的资源，更多的传递依赖于人们收集信息和接触，这将导致较高的人事管理成本和不稳定的传递。这让我们发现，接触到足够多的候选人，并将不确定的接触过程转化为明确的结果，是非常有意义的。

氪36:如何利用大数据和人工智能来解决上述难题？

刘:招聘行业还是传统的，还有很多事情是可以改变的。归根结底，问题仍然是效率和成本。大量的智能招聘模型都是基于大数据的人工智能技术。实现了从信息获取、信息匹配到到达的全过程和智能化模型。

氪36:你具体的服务模式是什么？

刘:很多人都在网上寻找直接预约和快速反馈。我们最近在完全升级中为“智能邀请”服务。企业客户对感兴趣的简历进行在线智能邀请，通过机器人电话邀请后等待意向结果，节省了没有结果保证的人工邀请成本，人力资源心情会更好。现场保险和在职保险服务是与我们联系的离线搜索服务。通过内部智能工具的辅助管理，我们可以在企业招聘人员时实现更低的成本和更高的效率，并按照现场或在职收费。

氪36:我听说你最近推出了“人力资源超级助理-初级”语音机器人。亮点和特点是什么？

刘:年轻一代是懂企业的语音机器人。他将企业的具体招聘需求转化为相应的语音讲话，与候选人沟通确认，反馈给人力资源部，年轻一代也知道这些数据，他会根据大数据平台的需求变化，定期挖掘和激活人才库，为企业提供更便捷的人才获取。青年学生可以在正常方便的候选人联系期间，同时向成千上万的候选人发送邀请函；在与候选人的交流中，将根据候选人的不同反馈进行深度对话和信息挖掘，并自动记录反馈。

2.先打B端，然后打C端

氪36:如果我是一家公司的人力资源，我会对很多人产生什么意想不到的影响？如果我是一名求职者，我能通过大量招聘找到一份更令人满意和合适的工作吗？

刘:如果你是人力资源部的，你不能发短信或打电话，不能邀请系统推荐的人才，不能发起智能邀请，只能等待确认后再预约面试。作为一名求职者，你只需要将你的简历和愿望委托给别人，而不需要自己去寻找合适的职位。当你大量出生时，你会自动探索有需要的企业，确认并与你匹配。很多人都在寻找求职产品，我们走了一些弯路。以前的应用产品有些复杂。目前，我们正计划迭代和建立一个便携式和智能的求职工具。

氪36:众所周知，已经有1200瓦以上的个人用户和30瓦以上的企业用户。你是如何在一年内吸引这么多个人和企业用户的？

刘:没错，这个1200瓦以上的个人用户是一个易访问的个人用户，不是我们平台的直接注册用户，所以我们不想吹牛。

吸引大量人员的第一步是招募产品。在早期阶段，它主要依靠社区推广和人与人之间的方法来扩大企业用户；虽然企业用户免费使用我们的服务，但他们也在我们的平台上存放了大量的人才资源。

氪36:几代人的盈利模式是什么，到目前为止盈利情况如何？

刘:目前，几代人在盈利方面做了一些尝试，包括推付费智能邀请服务、团队saas服务、自主免费购买人才资源套餐等。但是，利润不是目前的重点，我们没有特别努力去推动它，它还没有达到规模。

3.在线招聘的流量时代即将结束

氪36:在你之前，招聘行业已经是一片红海。老人们有一个无忧无虑的未来，他们被智联招募。外国领英(linkedin)，新的被胡克、亨特和老板等等雇佣。他们之间最大的亮点和区别是什么？它将如何与其他平台合作？

刘:招聘似乎有点像红海，只是因为市场上的大多数解决方案都是类似的，而且效率低下，比如依赖流量的在线招聘网站，比如猎头和咨询公司的搜索，但在智能技术方面几乎没有突破。这对许多代人来说是一个很好的机会。它依赖于机器而不是人类，它依赖于人类大数据的智能挖掘，尤其是被动候选人，这是各代人之间最大的区别。网上招聘的流动时代即将结束，但在过去的十年里，人们的简历和信息都被有效地放到了网上，这为我们推动招聘乃至工作场所的智能化提供了数据基础。基于这些，我们愿意在数据层面寻找合作伙伴；一些平台将有针对性地注入智能技术服务，以帮助他们提高服务效率。

氪36:你对当前的招聘行业有什么看法？未来趋势将如何发展？

刘:近十年来，招聘产品层出不穷，很多都进行了一些模式创新，招聘服务也有所改善；但是，从人才市场的痛点来看，效率并没有得到很大的提高。招聘服务非常重要，尤其是有保证结果的服务；同样的效率也需要提高。人工智能将涵盖招聘中的所有环节，从发布/获取信息、信息匹配到触摸挖掘，这将大大提高效率。

氪36:你想创建什么样的公司？

刘:我们希望把一大批人培养成以科技为动力、服务于职场的高科技企业。我们希望大量的人能够成为“智能工作场所”的代名词，成为连接1亿工作场所人员的工作场所服务平台。下一步，一方面，我们将加强智能技术的持续投入和推荐服务的智能化；另一方面，我们将在产品上实现更好的联动，并加大对营销品牌推广的投入。

氪36:在这个阶段你最担心什么？

刘:最重要的是速度。目前，我们只是说我们为招聘行业注入了一些新的元素，并以一种新的方式发挥了作用。然而，当它爆发时，我们仍在继续探索。

氪36:作为一名产品经理，你在制造产品方面有什么经验？

刘:作为一个产品经理，我在做产品的时候会关注两点:一是从市场到用户。从市场中寻找机会，找到一个好的位置，定位要做什么，谁是核心用户，以及如何打动这些用户，这样才有可能使产品与市场相匹配。第二，做好区分和选择工作。在早期，有必要更多地关注产品本身的价值，它是否真的有用，并且它可能足以为产品获得70分；在开发过程中，我们需要明确识别随着用户群体的扩大而出现的各种需求，并围绕核心价值做出判断以满足这些需求；当产品稳定下来，我们可能会有更多的精力，这些精力可以用来改善体验和满足非典型需求。

(主编:刘崧ha005)