第六年参战双十一 心怡科技总结了一些心得

本篇文章1001字，读完约3分钟

每年我到双十一的时候，除了平台的创新和商家的准备，这也是供应链服务商应对更大订单的一个亮点。

“双11订单量是几十倍甚至几百倍，这对我们的信息系统、人员储备和现场运营管理都是一个巨大的挑战。”宜邦电网与新沂科技有限公司(以下简称新沂科技)首席运营官邢进行了联系。

据悉，这是新沂科技第六次参加双十一。为使其跨境进口保税仓库、海外仓库、国内天猫超市仓库和b2c项目仓库实现双11对接，信宜科技从9月份开始进入准备状态，包括服务器的扩展、运营信息系统的优化升级、一线操作人员的前期招聘和培训。

邢指出，在双十一和这两年跨境电子商务中流行的“黑五”，是由平台和商家自发发起的购物节，原本是一种“无结节”的行为，却意外成为全年最大的销售节点。需要提醒的是，经过双十一这么多年的发展，客户对商品和服务的要求越来越高。

“如果商家想在双11中领先，他们必须努力使产品符合用户的个人需求、产品质量和物流管理。这三者缺一不可。邢表示，在双十一的今天，企业对供应链的综合管理能力进行了评估，这也促使他们不断转型升级，自发地寻找更好的合作伙伴，包括上游供应商和下游物流供应商。

“为了进行更深入的讨论，我们需要引用曾鸣教授提出的‘商业智能’理论:未来的商业必须‘准确’，包括把握和预测客户需求，以及如何通过颠覆性的供应链解决商品生产、销售网络、客户和物流服务提供商的问题。”兴说话了。

如果把它放在跨境电子商务领域，物流呢？邢指出，跨境物流主要面临成本和效率的矛盾。“现在，保税仓库的仓内服务和通关服务已经非常成熟和快捷，但后端仍然依赖于落地配送，服务好的供应商价格肯定很高，比如SF快递、三东一达等一线快递公司。因此，其他二、三线快递品牌需要继续努力，以满足国内消费者日益增长的购物速度要求。”

此外，对于跨境电子商务玩家普遍将精力从前几年流行的“黑五”转移到双11的情况，表示，这是由中国人的消费习惯决定的，也是跨境电子商务玩家必须做出的调整。

“对于西方消费者来说，黑色五人即将迎来圣诞节，这将真正释放他们的消费能力。然而，对于国内买家来说，不幸的是，黑色五人组仅在双11之后不到两周。公众购买力在11月份曾一度下降，很难在短时间内形成强劲的购买需求。”他解释说，如果跨境电子商务从业者不遵循中国人的网上购物习惯，或者一直呆到“黑色五人组”(Black Five)，他们肯定会被其他在双11中领先的竞争对手抓住。