鲸鱼颜习创始人：用社群思维试水小程序电商

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12月20日，在2017年十亿州未来零售会议上，媒体鲸学习协会的创始人鲸发表了题为“内容矩阵的独立知识产权，谁是小项目电子商务的赢家”的演讲。她指出，人格化形式的个人知识产权通过输出特定领域的长期内容来建立信任。只有连续输出中某个字段的内容才能建立用户的信任。同时，她也认为小程序电子商务的内容是从账号的内容发展而来的。

据报道，2017年12月20日至22日，十亿国家电力网在广州香格里拉酒店举办了2017年十亿国家未来零售大会。

本次会议以“智能与商务”为主题，包括为期两天的主论坛、五个子论坛和马蹄俱乐部，来自国内外电子商务领域知名企业的4000名高管、专家、学者和媒体代表出席了会议。值得注意的是，数字化、智能化和场景化已成为本次会议的主题，大数据算法、内容和社交互动与行业紧密结合。它反映出商业正处于迭代进化的边缘，这是低维到高维的历史性时刻。

自传媒巨鲸惠创办巨鲸

提示:本文是一个速记初步审查，以确保现场嘉宾的初衷，没有删节或错误，请理解。

以下是这次演讲的记录:

大家好，很荣幸站在这个舞台上与大家分享鲸鱼工作室下的几个知识产权为小程序电子商务试水的情况。我的名字是鲸鱼。两年前，我公开了我个人的兴趣。

现场的一些人知道我是因为我们有一个公共号码，这是一个情感号码，但这个电子商务测试的小程序并没有放在里面。我们认为感情用事的大众强行推销商品会影响粉丝体验，所以测试四个账户。他们都是垂直的，美容护肤，鲸鱼研究俱乐部，ip是鲸鱼，也就是我，超过50万用户；时尚服装类，姐姐教你挑，ip是西姐姐，40多万用户；生活方式类，都市女性插图，ip是鲸鱼和她的朋友，超过20万用户；妈妈和宝宝在种草，大鹿总是在割草。ip是鹿之母，拥有超过10万用户。在座的各位，如果你们注意任何账户，可以举手让我看一下吗？好的，谢谢你。然后，我们可以关注它。

所有这些账户的一个共同特征是它们非常小，不是几百万大，也不是几百万大，这四个数字加起来只有一百万粉丝。可以说，就尺寸而言，它们真的很小。

在简单介绍了几个账户的基本情况后，我们可以谈谈小程序电子商务的测试。我们于10月22日正式启动，并为11月15日正式结束的双十一活动做了前期准备。总共将近一个月的时间。最近一个月，我们四个客户的gmv为390w，远远超出了我们的预期。

为了准备双十一，我们还准备了一面销售墙来记录每天的小节目销售量。这是一个小花絮。

作为电子商务的一个小程序，我们的直觉感觉是，与最初的购买页面相比，小程序有很多入口。对于原来h5页面上的电子商务，你只能再次打开微信的小程序，查看订单，回购等。但是现在有许多小程序的入口，你不仅可以在推特上的卡片上找到；你也可以在公共号码的介绍页上看到这个公共号码绑定的小程序；只要你打开它，它就会出现在发现-小程序栏中；当你在一个小程序中买东西时，你的订单信息和物流信息会出现在服务通知中；有人在群里推小程序的页面，所以通过群聊的聊天小程序也可以打开；包括你的搜索，它还会显示你最近使用的小程序。在早期阶段，你需要公共号码来推动小项目。渐渐地，购物中心在销售额中的比例将会增加，用户可以通过各种入口在小程序中重新购买，而不需要打开你的公共号码。

让我来介绍一下通过账号测试水的情况:鲸鱼研究俱乐部是我们这次的主要账号，它使用了5个标题和13个小节，其中有3个小节。gmv达到180瓦以上，单个标题的阅读量减少了数万，但gmv却超过了10万。我们的合作伙伴，见点普，已经为我们做了统计，这个账户的总pv值已经达到了4.8。姐姐教你挑和推，还有70 W以上的gmv；《都市女性图片指南》这个订阅不到30w的账户，使用了8个标题，一个有两个帖子推送，gmv也达到了100w+，效果相当惊人。

大鹿总是剁主，这是母子草。我想关注这个数字。母亲和婴儿种草，这是我们给它下的定义。有些人可能不太明白什么是妇幼种草数。让我给你举个例子。例如，一般的母亲和孩子的数字更多地与你分享。如果我的宝宝拉肚子了，我该怎么办？你想陪你的孩子做作业吗？我们鹿更直接，告诉你更多值得购买的妇幼产品。例如，哪些圣诞童装品牌值得购买，哪些母乳喂养内衣值得购买。因此，当它在做电子商务时，它将是合乎逻辑的，并且在和平时期不会有太大的内容差异。虽然这个账号只有10w的粉丝，单次阅读就有几千个，但是转换率非常好。孕妇瘦身产品的销量超过6w，其他几款产品的销量也超过6w。我认为这个转换率与大鹿总是为妈妈和宝宝割草的内容取向有关。正是因为Dalu通常的内容是真诚分享的，告诉母亲什么是好的，所以用户对Dalu有一种信任感。

销售商品，不要玩游戏，你可以通过公关提高你在甲方市场的声誉和广告价格，但每一个订单都是为了让每个用户用钱给你投票。当你坠入爱河时，每个人都说要爱一个人，你必须在他们身上花钱。事实上，在销售商品方面，情况也是如此。你不需要数百万的粉丝，只要成千上万关注你的人信任你，用钱给你投票，你就能过得很好。小型项目电子商务本质上是销售信任。因此，我认为电子商务竞争的小程序是粘性的，而不是你在行业中的名气或其他任何东西。

人格化形式的个人知识产权通过输出特定领域的长期内容来建立信任。只有您在连续输出中某个领域的内容才能建立用户的信任。同时，我也认为小程序电子商务的内容是从账号的内容发展而来的。例如，如果你谈论个人成长账户，你将成长一个知识支付的实现模型；情感账户可以成长模式，如韩曙突袭机和泡妞大法；草帐，它自然生长出商品销售的模式。我们的经验是，根据我们的销售数据，我们应该非常注意产品的选择，因为许多爆炸性产品已经占了很大的销售额。例如，鲸鱼艺术节一次爆炸就卖了20多万英镑，这非常惊人。

因为我们的团队一开始是做内容的，实际上没有电子商务基因，所以我们选择了与see Small Electric Shop合作。他们在产品选择、售后服务、物流、电子商务游戏等方面给了我们很多支持。，这样我们可以用最少的努力来处理这件事。因此，在这里，我也给他们做了一个广告。如果有同行想测试小程序电子商务，他们可以找到see商店。

我们都受到媒体人士的关注。当我做小程序电子商务时，我不会失去动力。但是，根据我们的运营经验，如果您的产品和服务质量高，您的电子商务就是您内容的一部分。你曾经满足于种草。当背景中没有链接时，每个人都说种草不会让链接起到流氓的作用。你给了他一个链接，他们可以很容易地从你这里买到，这也是一个方便读者的行为。如果我们在产品和服务方面做得好，

今天的分享到此结束。非常感谢您的聆听！