智能语音推动双11进化：抢红包从动手到张嘴

本篇文章796字，读完约2分钟

天猫双十一嘉年华再次创造了新的商业奇迹，也直接将机器智能技术提升到了一个新的高度。11月14日，根据阿里巴巴的披露，双十一期间处理了超过9000万个语音请求，包括超过8500万个语音识别请求和超过300万个语音合成请求。

随着智能语音技术的广泛应用，消费者最直观的体验是，抓取红包已经从手变成了嘴。语音秘密订单的红包和商店问答的红包随处可见。面对大量的用户访问，语言有自己的地方特色。我们如何快速理解它们并做出准确的反应？阿里巴巴idst智能语音团队提供技术支持，并将其集成到阿里巴巴云et中。

粉丝:用户可以通过说出品牌口号来获得奖品

以店铺问答场景为例，研究人员为这些店铺定制了专属的语音模型，可以满足各种业务的动态调整需求。整个定制过程也是自动化的，模型可以在几分钟内在线定制，突破了传统的语音识别模型培训的在线周期，可以在一天甚至一周内完成。

正是基于这种技术，确保了系统识别新词和未知词的准确性。人工智能甚至可以理解光学仪器商店设置的专业问答。

在双11晚会的“明星回家”活动中，许多观众可以看到明星可以来到你家与你互动。但事实上，这不是预先录制的明星声音，而是模仿明星讲话的人工智能。在这个项目中，明星只需要记录200个句子就可以完成人工智能的训练。在那之后，人工智能可以随心所欲，这几乎是真的。

卢靖姗“跨越”与用户的家庭互动

因此，研究人员采用了基于线性变换和低秩分解的神经网络说话人自适应技术，即记录说话人的几个句子就可以发出说话人的声音。

虽然普通消费者第一次体验到这样的技术，但事实上，这些技术已经登陆了许多垂直领域。在将该技术集成到阿里巴巴云网(Alibaba Cloud et)后，idst已成功应用于庭审识别、智能客服、视频审查和字幕、声纹验证、物联网等场景。中国有近300家法院和6000多家法院使用电子技术，每年有超过1.2亿个客户服务电话被电子技术接听。