董本洪：天猫理想生活打造新零售基础

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阿里巴巴集团首席营销官董本洪在现场提到，今年的双十一非常人性化，不同行业的各界人士都在推广天猫双十一。现在天猫双十一已经进入第九个年头了。双十一对阿里巴巴来说是一张成熟的名片。与此同时，阿里巴巴将继续让这一天成为猫和双十一的全球嘉年华。

董本洪表示，天猫将为消费者提供更好的购物体验，为商家提供更好的品牌体验，以及阿里巴巴数据所赋予的互动娱乐体验。

董本洪后来说，阿里巴巴在为2017年的双十一做准备时，一直在思考今年双十一的亮点和最大特色是什么。在此期间，许多同事继续提供灵感。每个人都提到，如果双十一要成为一个节日，我们必须考虑我们最喜欢什么样的节日。例如，在美国的圣诞节，当圣诞树竖起来的时候，无辜的孩子在圣诞树前许愿并期待礼物。回顾中国，春节期间我们最熟悉的事情就是和家里的长辈一起买年货，看灯火通明的街道。只有那时我们才能感觉到春节的到来。因此，无论是新年还是圣诞节，重要的气氛往往不仅可以通过在家里刷手机来表达，还可以到户外去感受你所关心的现实生活场景中浓厚的双重11氛围。

在2017年双十一到来之际，天猫将有超过100万家店铺参与线上和线下整合嘉年华。大城市将有50个商业区参与双11连锁，4000多家街头摊贩将通过数据授权升级改造为天猫专卖店。在阿里巴巴下沉的乡镇一级，将有3万个乡村搜索服务站加入双11的行列。这不仅可以引导乡镇消费者加入双十一的购物节奏，还可以在双十一巨大的物流需求下提供物流和售后支持。

董本洪后来表示，阿里巴巴可以利用lbs技术在淘宝上推广消费者喜爱的品牌和促销活动。个性化和定制化的惊喜会让消费者和商店在第一时间产生关系。同时，由于数据的授权，店内的体验立刻变得更加人性化，真正实现了线下和线下的体验融合，让消费者觉得品牌一直为他提供着最好的体验服务。

针对新的零售模式，董本洪表示这也是一种全新的产业模式，现在阿里巴巴也在谈论“产业4.0”。这是产业、消费模式和零售模式的变化。我希望有一天，当阿里巴巴变成双十一的时候，它会继续扩大它的合作制造商和商店。只有到那时，中国的零售业才会彻底改变和升级。