京东推出多项零售融合创新 打造11·11全球好物节

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10月17日，作为中国两大购物嘉年华之一，11号路即将迎来第11次年终促销。六个月前，在618全国年中购物节上，京东集团首席营销官徐磊曾表示，今年将成为中国零售业的分水岭。

徐磊认为未来的零售业一定是无限的。从消费者、场景、供应链到市场营销，它已经变得极其分散和多变，跨越了时间和空之间的任何限制，打破了制造商、品牌和平台供应商之间的界限，充分整合了数据，提高了行业效率。全面提升，京东也将以全面拥抱无限零售的战略思维，打造全新的11路11，推动各种生产化学的整合。

会上，JD.com不仅宣布与腾讯联合推出中国首个实现线上线下一体化的无界零售解决方案，还推出了无人超市、无人便利店、全流程无人仓库和无人配送的套餐。卡车、智能供应链商户等一大批黑色科技产品开放平台，与今日头条、百度、奇虎360、网易、搜狗等众多互联网合作伙伴联合推出了集时尚、科技、创新、无国界于一体的11条道路。

网上和网下参与京东全球好东西节覆盖200多个国家和地区

京东集团副总裁韩瑞表示，今年京东11路11号将覆盖全球200多个国家和地区。同时，不仅在线，京东还有160多家京东家居和京东专卖店、近200家京东母婴体验店、1700多家京东帮助服务店和5000多家京东家电专卖店。以及沃尔玛在中国的400多家门店、京东合作品牌商户的近万家门店和与京东店主相连的数十万家便利店，将通过全新的门店技术和大数据系统与京东平台整合，打造一个集时尚、科技、创新、无国界于一体的全球好事节。

11月1日至11月12日，JD.com将与10多万个品牌共同实现大规模盈利。为期12天的活动将包括额外会员日、超级尖峰日、上帝代金券日、超级单一产品日和王牌背书。与此同时，今年的11通11京东将重点服务女性用户，关注时尚的另一面。专门为女性用户推出的“女神日”将与国际顶级品牌联合推广。京东旗下的全新奢侈品电子商务平台Toplife也将正式投入运营，为用户提供定制化的时尚咨询服务。上海奢侈品仓库也已开业，将提供优质的包装、独家的客户服务和专业的售后高品质服务。

在11-way 11-way期间，JD.com还将通过短视频、直播、社区和内容购物指南，增强用户体验和参与意识。不仅受欢迎的主持人将带来数百个现场直播，而且成千上万的人已经为消费者准备了各种列表和地图集策略。智能技术也将得到充分利用，无人客服、人脸识别交互和ar化妆测试等时尚技术也将登场，让消费者获得与线下在线相当的购物体验。

京东金融将投资1亿元进行优惠减持，赠送1.1亿京东京都；京东金融保险不限制保险金额超过一百万的保险套餐；京东金融还向中小企业发出了提前降息的红包。商户贷款平均增长50%，优质信贷商户优惠利率低至1.1倍。

京东的各种线下商店也将与线上商店同步狂欢。以同样的价格进行线上和线下推广，边玩边体验黑色技术，让消费者在家中享受高品质的服务和产品。

无人仓库、无人卡车和无人商店大放异彩，黑色技术提高了供应链效率

在新闻发布会上，JD.com还推出了一系列黑色科技产品，包括全流程无人化仓库、无人化卡车、无人化超市、无人化便利店和智能供应链开放平台，展示了JD.com未来无界零售的技术创新和技术布局。

京东集团高级副总裁马松表示，十一期间，京东自主开发的无人便利店和超市将在京东全球总部园区正式开业。无人便利店背后的京东智能商城技术系统是世界上第一个可模块化组装的智能商城系统，包括智能货架、智能感应摄像头、智能称重结算台、智能广告牌等模块，可灵活组合，适应超市、便利店、加油站、机场、酒店等各种应用场景。无人超市通过人脸识别、图像识别等技术，创造了一个完整的全场景、带走、数字化运营的无人商店方案，有效地促进了线下商店成本、效率和用户体验的优化。

京东物流集团与京东Y事业部合作，打造一个开放平台，让诸葛路智能享受智能供应链商户，帮助商户智能预测消费需求，智能安排库存和补货，智能安排生产，一目了然地看到卖什么，卖多少，如何安排库存，何时发货给客户，让商户可以为11路11销售制定策略。

除了无人值守仓库外，京东自主开发的全球首个全流程无人值守仓库也将于第11期在上海投入使用。全流程无人化仓库实现了从仓储、仓储、包装、分拣的全过程和系统的智能化和无人化，每天能够处理20万个订单。

此外，今年6月18日京东正式运营的无人机和配送机器人的运营范围进一步扩大。目前，京东无人机已经在Xi和宿迁开通了数十条航线，飞行数万公里；配送机器人也已经在北京、浙江、陕西和湖南等许多公园使用；京东在国内物流领域的首款无人驾驶卡车也正在接受密集测试。

超过2000万天的运输能力覆盖了城市和农村地区

除了科技创新，京东引以为豪的供应链服务也将在第11条道路上实现重大业务升级。京东集团副总裁、京东物流规划与发展部部长符兵表示，京东物流拥有全球仅有的六大物流网络，即中小零部件、大零部件、冷链、b2b、跨境和众包。在11-11期间，它将全力支持推广。六个网络的总容量在一天之内超过2000万个包裹，覆盖全国的城市和农村地区。此外，JD.com将动员500多万后勤人员，2万多条运输线上的数万辆汽车将开始每天24小时运行。

京东物流还将借助大数据在四线城市部署更多本地仓库，并利用京东各种线上线下商店推广前店后库模式。在十一路11号，京东还专门为农村消费者搭建了京东帮移动仓库，将适合农村市场的大型产品提前部署到最近的京东帮服务店，实现了农村地区3小时的最快速度，最大限度地提升了村民的用户体验。

此外，京东物流整合了主要品牌、店铺等社会资源，实现了商家在线和线下库存共享，并从附近的店铺发货。目前，JD.com已经与沃尔玛合作进行试点库存交换。在十一路期间，全国各地的沃尔玛超市将在几秒钟内变成JD.com仓库。只要消费者订购的商品能在周围的沃尔玛商店买到，JD.com兄弟就会立即把它们拿到你家门口。通过这些措施，JD.com全力以赴，使库存领先于市场，使物流短链化，从而实现快速配送。

在“11-11”期间，京东物流还将投入约20万个生鲜冷链智能恒温箱，消费者可以随时查看京东自主采购生鲜商品的运输位置和温度反馈，实现全过程的可追溯性。这表明京东物流建立了中国首个生鲜冷链物流全过程智能监控系统，实现了零断链、零腐烂，确立并引领了中国冷链物流的市场标准。

11号路11号，除了3c类仓库分配系统推出的雷霆计划外，刚刚投入运营的奢侈品仓库也将安排早间生产。购买3c产品、奢侈品等高端商品的用户将有机会在11路的早晨享受到订购的终极服务体验，而顶级生活及其他高价值商品的消费者将享受到京津达的配送服务。届时，经过专业和严格商务礼仪培训的高价值帅哥将为消费者带来顶级的配送服务。

京东腾讯联手在中国推出首个面向品牌所有者的无限零售解决方案

会上，JD.com宣布与腾讯进行深度合作，将在“十一五”期间推出面向线下品牌所有者的京腾无界零售解决方案，依托腾讯的社交和内容系统以及京东的交易系统，为品牌所有者打造线下融合、服务深度定制、场景交易高度融合的零售解决方案。这也是京东在提出无限零售的概念后，为充分授权品牌所有者而推出的解决方案。

目前，腾讯的社交产品，包括微信、手机qq、腾讯新闻和腾讯视频，已经占到中国手机浏览时间的60%。但是在这种情况下，没有平台供应商或品牌供应商形成完整的数据闭环。对于品牌所有者来说，这是未来零售业最大的蓝海。京东还有超过2.58亿活跃用户。腾讯的连接性以及京东的交易和性能能力可以帮助品牌所有者完成向无限零售的最后一步。

京东和腾讯将在行业内首次全面整合线上线下购物和媒体社交大数据，为品牌方设计专属营销活动，实现线上线下一站式营销推广服务。无论是在京东站投放广告，还是在朋友圈和公共号码上投放广告，品牌所有者都可以在腾讯和京东场景中准确地接触到潜在消费者，这比以往更加准确，转化率也大大提高。

在账户整合和股权交换方面，品牌所有者的消费者也可以在品牌的线下商店注销京东优惠券，也可以在自己的微信商城购物；网上商店的会员卡、积分和折扣仍然可以在JD.com旗舰店和微信场景中使用。这将极大地提升消费者的购物体验，帮助品牌更有效地与用户沟通和联系。

此外，JD.com在会前宣布了与搜狗的战略合作。在之前的北京X计划中，JD.com与腾讯、今日头条、百度、奇虎360和网易一起，与国内互联网行业的几大流量大王结成联盟，覆盖了近100%的互联网用户，突破了数据壁垒，使企业获得了革命性的营销升级。

京东集团副总裁门吉鹏介绍，京东将在北京X计划的基础上，与长期合作品牌联合推出营销朋友计划。通过head media+京东的方式，从营销、品牌和数据三个方面赋予品牌力量，为品牌所有者提供全方位的解决方案，如品牌曝光、快速销售增长、精准店铺营销和精准效果疏导。