以苹果为首的品牌正掀起二手手机第二春?
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每年,几十个新的手机新闻发布会总是引人注目,各种品牌总是喜欢在大促销后炫耀他们的出货量。然而,一些数据显示,二手手机的受欢迎程度正在逐渐提高,市场正在升温。根据回收宝2017年第一季度手机回收大数据报告,从2016年第一季度到2017年第一季度,季度回收量呈现稳定增长趋势。
市场正在升温,二手手机迎来了“第二个春天”
从数据的角度来看,二手手机肯定越来越受欢迎,许多有利因素都有助于这一市场规模的扩大。
首先,年轻人的更换周期缩短,他们成为高性价比的二手手机标签。
根据中国联合移动发布的“中国人普遍换机调查”,在90后中,每年换一两次或更少飞机的比例明显高于其他年龄段。年轻人喜欢酷,追求时尚和新潮,不能容忍电子设备的落后。他们中的一些人在新的时候不得不改变。作为现今手机消费者的主要群体,他们的积极替代导致了新机器的迅速老化,并且他们在流向二手市场后也有更多的交易空空间。
与此同时,报告还指出,月薪在1万到1.5万之间的人对二手手机最开放,月薪在3万以下、1.5万以上的人“二手老司机”比例最高。由此可见,包括中高收入人群在内的“机器爱好者”已经主动给二手手机贴上了性价比高的标签。
其次,一些手机保存率很高,这推动了回收和消费。
根据回收宝藏的大数据报告,使用一年后,安卓手机的价格仅为原价的51%,而苹果手机的价格仍为65%。这一保存率足以吸引更多的人将闲置的二手手机投放市场。根据2017年2月《回收宝藏》的大数据报告,只有iphone占据了前10款手机中的6款。可以看出,2月份用户更换手机主要是在iphone上,高保存率的手机已经成为二手手机市场的爆炸性产品。
也就是说,高保存率有助于卖家推高价格,另一方面,爆炸性的手机也吸引了粉丝和买家。从这个角度来看,二手手机交易市场的消费偏好与新机器交易市场的消费偏好相当一致,两者都是爆炸性产品,这也是导致二手手机交易日益升温的一个主要因素。
第三,环保理念盛行,手机回收体系逐步完善。
手机的加速迭代带来了更多的电子垃圾,但随着环保理念的盛行,越来越多的手机通过各种回收渠道流入二手市场。与过去复杂分散的回收渠道相比,今天的手机回收平台正在建立一个稳定的回收渠道。在北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、天津等地,销售人员可以亲自上门回收和交易;淘宝网已经与34个省的149个城市的近10000家店铺建立了良好的合作关系。开通折价贴换后,将有专门的对接服务和回收宝藏的培训。
在逐步完善的回收体系中,便捷的服务流程和透明合理的回收价格使得手机回收更加简单快捷,大量闲置手机进入市场,构成了巨大的市场供给。
每种模式都有自己的优点,这两种主流模式引发了一场热门的二手手机交易
要发展一个好的二手手机交易市场,主要有两个交易平台,一个是以信息为导向,另一个是以回收为导向。
以信息为导向:更重要的交易经验和自由讨价还价,如闲置鱼和转让
游手好闲和转移是主要的信息方式,即搭建一个双方自由交流的平台。同时,为确保交易安全,游鱼和转账将提供平台担保服务,第三方账户的款项将在买方确认货物后汇给卖方。一般来说,信息主导的二手手机交易平台有两个特点。
首先,关注交易体验。在信息模式下,转移和闲置的鱼只在交易过程中提供一个平台,而不参与交易或稍微参与交易,这为用户提供了一个大的空交易室,大大增加了用户的交易体验。一方面,像淘宝这样的自由交流为用户提供了大量的选择。另一方面,鉴于交易过程中买卖双方可能存在的信息不对称,游手好闲的鱼以芝麻信用评分作为辅助参考标准,而转让则提供无忧的机器检查服务。
第二,空的自由议价空间很大,更偏向买方市场。对于游手好闲的鱼和转让,由于二手手机大多处于闲置状态,一方面卖家希望尽快卖出,另一方面双方对二手手机的保存率普遍不熟悉,所以买家有讨价还价的主动权,在价格方面更具优势。此外,随着越来越多的卖家涌入市场,市场将在短期内供过于求。为了吸引买家的注意力,他们只能选择简单粗暴的方法,不断降低售价。价格战全面展开后,买家将从渔民那里受益。
回收领先:京东的优秀产品,爱回收等较重的来源和价格是统一的
与信息模式平台不同的是,京东精品在回收模式下销售的产品大部分来自京东自营,主要包括:正常功能的产品,客户七天内没有理由退货;未售出的产品,因外包装破损而剩余;原厂产品因质量问题退货后,由厂家更换的产品。
爱回收和回收宝藏等平台更注重线下回收。一方面,平台提供质量检查和现场检查。双方确认后,用户可以向平台出售他们的旧手机。另一方面,平台将出售他们在平台上购买的二手手机,这实际上是一个回收和销售的平台。二手交易平台的回收模式有两个主要特征:
首先,注重商品供应。回收模式的最大特点是重视商品供应。例如,京东的优秀产品和自产产品一般都比较接近新机器,所以手机的保存率一般都比较高。以爱心回收和快速回收为例,他们建立了众多的线下回收渠道,或者与华为等手机制造商合作,提供上门检查和手机维修等服务,最终向消费者销售质量有保证的二手手机。因此,在回收模式的指导下,他们对供应渠道和质量的控制有严格的标准。
第二,价格是统一的,空房间的议价价格很小。以艾回收为例。回收时,平台会主动提价。经过机器检查、翻新和维护等一系列服务,艾回收平台将在第二次提价后出售给消费者。在这个过程中,一部手机可以有两层的最大溢价。在最后的销售中,价格将根据新旧程度进行分级,一般没有讨价还价的空余地。然而,随着二手手机市场竞争的日益激烈,一些回收平台将通过降价促销来吸引消费者。
随着供需的动态变化,二手手机交易平台将迎来两大变化
对于新兴的二手手机市场来说,买卖双方之间的供需变化将会给二手手机交易平台带来两大变化。
首先,做一次整容,全面提升交易体验
对于信息模型平台来说,不对称的交易信息往往会导致许多意想不到的问题。在此之前,许多交易不诚实的问题被发现在游手好闲的鱼和转让,这无疑给交易经验带来了毁灭性的打击。然而,随着市场规模的逐渐扩大,为了满足用户更加个性化的需求,提升交易体验已经成为所有平台的共识。从目前的情况来看,提升交易体验一方面可以解决平台上的许多疑难杂症,另一方面可以优化交易环节,一举两得。
以转移为例。最近推出的微信小程序“30秒手机快卖”是体验的升级。通过这个渠道,用户可以在30秒内快速卖出手机。同时,为了使交易更加安全,转传提供平台质量检查和快速支付服务。此外,建立合理的信用机制也有利于交易经验的推广。以游手好闲的鱼为例,游手好闲的鱼之前推出的“真人认证”颇具针对性。通过公安网络核对数据,利用人脸识别技术,可以保证个人身份信息的真实性。
总之,对于二手手机交易平台而言,确保信息对称、提供质量检测和加强自我监管是提升交易体验的重中之重。
二是渠道多元化,供应布局全面铺开
对于艾回收、淘宝回收等回收平台,由于二手手机交易市场升温,消费者的涌入将对商品的质和量提出新的挑战。因此,拓展渠道将成为回收平台的战略布局重点。
以艾回收为例。近日,艾回收旗下的众包回收平台艾将进驻全国2000多家门店,为消费者提供一站式回收和折价服务。早在2014年,回收宝就与华为达成合作,为特定手机品牌建立回收渠道。不久前,回购还与魅族达成了回收合作战略协议。
目前,二手手机的回收渠道仍需拓宽,尤其是在手机快速迭代的情况下。渠道的延伸是为了控制商品的供给,而商品的稳定供给有助于把握市场的主动权。因此,渠道竞争在不久的将来可能会进入一个更加激烈的阶段。
总之,二手手机市场的蓬勃发展是一个不可否认的趋势。由此产生的信息和回收平台推动了爆炸性的第二部手机,同时在网上推动和宣传回收公式。种种现象表明,第二部手机正处于一个前所未有的“第二个春天”。
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