百世回应被京东“拉黑”：京东扰乱市场秩序，未公布任何“服务质量”考核数

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资料来源:中国视觉

钛媒新闻| 7月25日消息:关于JD.com宣布终止与部分快递公司合作的消息，百思买今天公开回应称，JD.com没有发布任何评估数据，单方面强行干预平台卖家对第三方快递服务提供商的自由选择，扰乱了市场秩序。

Best Express表示，JD.com方面以服务质量为由，单方面强行干涉平台卖家自由选择第三方快递服务提供商，没有公布任何考虑数据。在扰乱市场秩序的同时，卖方和消费者的权益也受到损害。到目前为止，Best Express没有收到任何包含京东提交的评估数据的文件，也没有收到京东对禁令的任何解释。

Best认为，过去没有官方的评估标准和排名公告，也没有第三方快递服务提供商提供的任何数据来证明市场竞争的公平性和公平性已经丧失。根据国家邮政局发布的数据，在国内快递企业中，Best Express的服务质量处于中上水平。

昨天，据报道，在京东停止每日快递合作后，京东已经向商家发出通知，要求他们在7月底之前不要与ems、童渊、白石和德邦合作。

以下是百思买官方声明的全文:

商业合作应该是公平和公正的，公开分享可以双赢

最近，京东平台向卖家发出的通知引起了广泛关注。在此，我要感谢媒体和公众对Best Express的热爱和关注。

以服务质量为由，JD.com单方面干涉平台卖家对许多第三方快递服务提供商的自由选择，没有公布任何评估数据。到目前为止，Best Express还没有收到JD.com方面关于平台上没有向商家推荐Best Express的任何解释。另一方面，Best Express从未收到任何包含JD.com提交的评估数据的文件..

对于服务质量的判断，没有以前官方的评价标准和排名公示，也没有第三方快递服务商提供的任何数据，无法体现市场竞争的公平和公正。

事实上，根据国家邮政局2017年1-6月发布的《邮政行业消费者投诉通知书》和2016年快递服务投诉报告，Best Express的服务质量在国内快递企业中处于中上水平。

在电子商务的发展过程中，第三方快递公司占据着高性价比服务的一席之地，是平台与商家共生共荣不可或缺的一部分。包括Best Express在内的许多快递公司多年来一直与电子商务平台和商家密切合作，赢得了众多卖家和消费者的认可。然而，这起疑似黑客事件使卖家无法自由选择第三方快递服务，扰乱了市场秩序，同时也损害了卖家和消费者的权益。

行业的良性发展需要上下游企业的合作。对于由平台和快递公司组成的“共建”电子商务物流生态系统，出发点始终是提供良好的商业和消费者服务，商业合作也应遵循公平正义的原则。我们相信，只有通过开放、共享和打破服务壁垒，我们才能实现双赢。

贝斯特快递将继续秉承以客户为导向的服务理念，不断提高产品和服务质量，为客户创造价值，为消费者带来便利。