报告称快消品零售渠道日趋分化 但网购依然乐观

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活动网站。新华社北京9月1日电(吴涛)几乎所有快速发展的消费类别都经历了供过于求，产品从稀缺竞争转向饱和竞争，这已成为不争的事实。快速消费品零售未来应该如何发展？

2017年1月1日，中国快速消费品行业年会召开。会上，尼尔森和世界知名市场研究公司京东联合发布的一份报告显示，个性化需求、消费升级和质量追求将是未来快速消费品零售发展的关键词。

报告指出，快速消费品的零售环境已经改变。今年7月，京东集团董事长兼首席执行官刘提出“第四次零售革命”的概念，指出消费主权时代已经到来，消费特征呈现个性化需求、多元化场景、价值参与三大趋势。和报告同步，包括需求个性化。

据了解，个性化需求是指许多利基产品的兴起。据京东数据显示，今年京东超市618期间，不为公众所知的工艺啤酒销量是去年同期的三倍。

在质量追求方面，报告指出，快速消费品的消费者越来越注重高质量的消费，66%的消费者愿意为更多的天然成分支付更多；63%的消费者愿意为耐用性多付钱；53%的消费者愿意为先进技术的优势付出更多。

消费者注重质量消费。报告还指出，未来零售渠道将日益分化，但网上购物前景依然乐观。未来五年，电子商务将占零售总额增长的30%或更多，高端品牌将有更多的在线机会。

其他零售渠道的发展如何？特别是，受欢迎的无人超市会是快速消费品零售的未来吗？在活动现场，京东集团副总裁兼消费品事业部总裁冯毅表示:“目前的无人超市并不代表未来的超市。”

“未来的超市应该逐步完成从零售渠道提供商到零售基础设施服务提供商的转型，打造‘比你更了解你’、‘所见即所得’和‘无处不在思考’的消费者体验。”冯毅说。

当然，这不是一条否定线。京东认为，未来场景的多元化趋势将催生许多线上线下融合以及移动和多终端购物场景。例如，亚马逊go可以实现带走式购物体验，这代表了未来一种新的零售模式。

据了解，亚马逊go的传感器会计算顾客在店内的有效购物行为，顾客离开店后，会根据顾客的消费情况自动结账并向亚马逊账户收费。

“快速消费品零售的另一个趋势是价值参与，这为用户的信息共享带来了新的价值。例如，京东超市6月推出的奶粉纸尿裤无忧保险，就是一项面向大规模用户评估逆向定制的服务。”京东说。(结束)