“卧底”京东818手机节：下单购物“全体验”真实记录

本篇文章1855字，读完约5分钟

[techweb Report]8月13日，在今年的京东818手机节上，JD.com与众多手机制造商联手推出了一项史无前例的手机促销活动。不仅新机器开始出现，爆炸性产品的价格也持续下降，十多个流行的手机品牌参加了狂欢节。此外，由于学校将于9月开学，我相信许多学生聚会已经准备好在新学期开始前寻找新机器。

然而，一些网民担心京东会面临如此大规模的优惠活动，同时服务质量也会打折扣。面对网友的提问，边肖科技网决定以优惠的价格购买一款流行款式，并检查东哥家在活动期间的服务是否真的很好。

产品选择

点击京东818手机节主会场的页面，第一印象是促销气氛非常热烈，各种滚动口号如低至8.18元的提价、12个时段的手机免息爆炸、8亿优惠券的发放，让边肖想买就买。然而，边肖已经有了一个温暖人心的目标模型，vivo x9s，所以他直接进入了vivo x9s的购买页面。在等待页面加载几秒钟的时候，边肖仍然有一点期待，希望价格标签是一个值得等待的数字。

促销价格没有令人失望。vivox9s有四种颜色，价格为2698元人民币。一个原始的5000毫安移动电源的活体内，一个蓝牙扬声器的活体内和一个自拍棒。这三件礼物的总价值约为270元。特别是体积小巧、设计实用的原装移动电源，让人感觉非常贴心。小巧的V型蓝牙扬声器非常可爱，可以与vivo x9s完美搭配，自拍棒是女孩必备的配件。

图例:购买页面

值得注意的是，京东818手机节专门为vivo x9s准备了24条白条，每月只需支付119.16元，手续费为每月6.75元，即一包辣条。另外，它支持12张借据的无息支付，每月只需224.83元，不收手续费。

传说:京东白条12期免息

当然，京东818手机节的vivox9s也支持折价和闲置回收服务，这对准备升级旧手机的用户来说无疑是一个特殊的好处。以边肖现在自用的vivio x7 plus为例。在京东回收平台上可以估计到1200元。如果更换成功，可以直接扣除购买新机器的费用。也就是说，你几乎可以花1498元赢得一辆全新的vivo x9s。

传说:以旧换新服务，旧手机价值1200元，可以直接扣除购买款

在下订单时，边肖还发现京东也为用户准备了三项增值服务:屏幕破损保险、工厂延伸保险和事故保护。用户可以享受最高

对于不合理的性能故障和意外故障，经过2年的全面保修服务，服务费为249元，比平时没有促销时节省了62元。边肖注意到其他平台的事故保护服务并不便宜，比如苏宁两年的事故保护需要289元，高于京东的40元。

图例:京东增值服务(左)、苏宁增值服务(右)

物流阶段

边肖最终在8月9日上午9: 49下订单，并在下午4: 52收到货物。这种早上下单，下午收货的北京准达物流体验是京东最喜欢的服务之一。基于北京准达精密物流，用户可以预约在下周的特定时间段内收货，最早9:00到最晚22:00，这样用户可以随时收货。告诉我什么时候会送到。

传说:京东京兆可以定制送货时间

此外，京东物流还提供多种物流模式，包括夜间配送、211限时配送、货到付款、自提等。大大提高了物流时间的准确性和可控性，允许用户根据自己的实际情况选择更适合自己的物流配送，从而实现消费者对物流时间的定制需求。这种物流资源的优化配置确实让用户更加开心。

图例:接收截图，早上下单到下午收货

当快递兄弟来送货时，服务非常有礼貌。在离开之前，他提醒我检查货物并鞠躬，这让边肖有点尴尬。拆包后，主人和三个礼物的外观是干净的，包装完好无损。你得到的vivo x9s四件套是这样的:

传说:到货四件套，主人+三件礼物

以上是边肖在京东818手机节期间订购体验的全过程。整个订购过程中最直观的购物体验是产品齐全、优惠力度大、全方位的增值服务和人性化的消费服务。

摘要

从这一亲身经历可以看出，以京东为代表的中国电子商务正在利用其模式(如自建物流，提高效率和服务)在短时间内解决门店价格高的挑战，促进公平消费，刷新用户体验，突破3c零售业的购买壁垒。它体现了电子商务商业模式的高效率，解决了物流问题，同时大大降低了各种商品的终端销售价格，让消费者真正感受到它的快捷和经济。

京东正以优质的消费服务帮助市场、消费者和平台实现双赢。凭借电子商务基因的先天优势，JD.com已经把握住了这一趋势，这代表着更好的商业模式、更高的效率和更精细的价值链。JD.com投入了更多的精力来改善消费者的购物体验，并制定了许多JD.com标准，这些标准在质量和服务方面远远高于国家和行业标准。