【快讯】济南互助站捐衣点遇不自然 衣物如山却少人取用

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送来的衣服太多了，大部分由临时居民委员会保管。 (记者郭尧摄)

“如果有没有穿的冬装，放在这里给必要的人使用，地址是经三纬十北侧……”最近，这样的复印件在微信、微博上被广泛关注转发，本文是济南市红十字会今年试验的博爱互助站的捐赠点，即使市民申诉也随时需要。 虽然只有2、3天捐款箱就塞满了，但互助站陷入了“衣服堆积如山，人却不来取”的不自然状况。

爱不自然，三天捐了一百件衣服，但没有人自愿来取

华联社区居委会的刘莹最近忙坏了，除了日常的一点事务性工作外，她还必须面对无法停止的爱。 她所在的居民委员会入口是位于经三纬十附近的捐赠点，居民委员会帮助维护。 最近在网上转发了捐款的消息后，大家都来了。 有些周围居民，有些人来自远方。

刘莹今年三四月设置了这一点，前后都有人捐衣服，但比这次的人多，仅两三天，就捐了几百件衣服。 记者在町内会之前看到高2米的橱窗箱子里塞满了各种各样的衣服和鞋子，有些人看起来很新。 储物柜下面写着“如果有多馀的衣服，可以捐给这里。 如果需要的话，可以随便拿。 ”。

但是刘莹有点担心，热心的人一次捐了这么多衣服，没人带来，这该怎么办？ 柜子里的衣服已经放了好几天了，几乎动不了，房间里又堆了这么多，一下子装不下。 后来，居民委员会的员工真的没办法，自愿成为“推销员”，找到了管辖区的两名保养员。 “变冷了。 她们在室外工作。 你可能需要厚衣服。 我叫她们选了几个。 ”。

理想情况下，现实供给大于需求时，部分捐赠点只设置3月份的“拆迁”。

今年开始济南红十字会试点设立博爱互助站捐赠点，分别位于三纬十、天和新居、工人新村和纬六路附近。

但是，位于只设置了3个月左右的天桥区天和新居的捐赠点被撤去了。 生产路社区居委会相关人士表示，捐赠点是今年7月设置的，设在小区门口的接待室旁边，最初的设想很好，前一个月还很受欢迎，大家热情高涨，很多捐赠衣服也不少。 再不行，有人陆续捐款，但几乎没人拿。 后来放不下衣服，只好暂时放在接待处。 大约一个月前，捐赠衣服的柜子被迫撤去了。

据此人称，天和新居是济南第一个廉租房小区，共有两栋廉租房，最低生活保障家庭不少。 一开始选择这里，首先考虑有点困难的家庭需求。 但是，住宅区一共300多户，申诉有限，但可以预想到周边有很多阶层比高的住宅区，申诉也少的结果。

面对热情冷遇我没有，自尊心太强还是有别的隐忧？

在采访中，捐助者有点失望。 “整理费事的衣服，怎么没人要呢？ 我真的不能接受”。

对此，互助站的服务员说，他们也积极询问过小区有点困难的家庭，是否需要衣服，经常不需要。 一点居民担心拒绝衣服的捐赠形式，旧衣服有传染病，捐赠的鞋子也不容易穿，另外，有些居民坦言捐赠米面比捐赠衣服经济，只捐赠衣服有点单一。 另一个居民不知道有这个地方。

其中一位捐助者说，居民可能出于自尊心等考虑，很难来取。 她有时捐了满满一柜子的衣服，说白天没人动，第二天来一看，衣服不见了，有点居民白天不好拿，晚上没人看就拿走了。 她介绍了来取衣服的群体中，年轻人很少，反而是一个社区老人，必要时把手伸到柜子里，有没有适合自己的东西。

市民的声音

把捐款变成“交换”是否更容易接受

根据相关专家的建议，大家热心捐赠衣服是件好事，但面对供求关系的不平衡，红十字会面向社会招募志愿者，在服装中转运输、互助站管理、衣物筛选等方面可以增加越来越多的人手。 另外，在衣物消毒、清洗、筛选等方面要更完善。

捐款这个词可能有很多人不能接受，也有市民提出的建议，换个说法“交换”，每个人都可以交换东西，心理上很容易接受。

红十字会的说法

捐赠程序不需要登记，给被援助者足够的尊严

济南市红十字会的员工表示，一些市民的担忧他们此前也考虑过，对于捐赠的衣物，他们制定了筛选标准。 这是对捐赠双方的最低尊重。 一般来说，捐赠的衣服至少有7成是新的，干净，没有明显的污垢。 基本上不接受内衣等……

“居民送衣服后，由专业员工进行分类，按季节分类衣服，选择不符合标准的衣服，尽最大努力使箱子里的衣服满足越来越多的人的需要。 ”。 据该相关人士介绍，不仅如此，在少量的捐赠点配备了专用的消毒器具，严格消毒捐赠的衣服。 和一点洗衣企业合作，专门送一点衣服去洗衣服。 但是，受各种因素的制约，一点捐赠点的设备可能不那么齐全。 越来越多的情况下，你可能依赖捐助者自己。

这个人说，在飞行员一开始，放弃一点旧衣服很遗憾，想最大限度地利用一点闲置的资源，建立一个平台帮助越来越多需要的人。 “与以往的捐赠点不同，这次的飞行员充分考虑了市民的隐私，捐助者和接受衣服的人都不需要登记，整个过程都可以自己完成。 ”。 他说，有人担心万一衣服被拿去卖废品怎么办。 如果带回家被抹布怎么办？有人建议为此在周边设置照相机，但再三认为最终没有设置，还是想给被支援者足够的尊严。

通过在各站“冲”衣服，实现供求平衡

济南市红十字会相关人士表示，这次试行在全国是罕见的，也是全新的尝试。

就像这次一样，互助站的“弱点”也暴露了。 该相关人士坦白，面对供求关系的不平衡，衣服一点点积压，面对现在出口停滞的困难，后期的衣服如何解决确实是个问题。 因此，他们的设想是实现各站的服装流动，把一些多馀的衣服送到一点资源不足的地方，取得平衡。

但是，在过程中运输等环节需要增加人力物资的价格，必须认为如何增加人手，才能得到各方面的支持是重要的。 现实中，有些区县红十字会的员工不过2、3人，市红会的员工共计不过20人左右。 在现在和社区共同建设这一点上，社区的员工也有帮助，但人力毕竟有限。 (济南时报记者黄黎)