刘强东：京东要成为生态系统的一部分，一辈子都不会成为一个帝国

本篇文章5024字，读完约13分钟

人工智能既是一种技术，也是一种思维方式。在11月6日举行的京东金融全球数据探索者大会上，京东集团董事长兼首席执行官刘这样总结人工智能。

刘说，京东金融成立时，其立场是不想颠覆任何人，也不想杀人。我们是你的盟友和伙伴。他强调说，

我们不认为我们必须消灭任何公司，但我们必须消灭传统产业，这样京东才能成为一家伟大的公司，一家真正伟大的公司才能照顾整个生态系统。因此，我们京东始终希望成为所有合作伙伴的盟友和生态系统的一部分，我们永远不会成为一个帝国或公司，控制整个世界或行业在我们的生命。

刘说，京东金融成立的第一天起，其技术实际上就是基于人工智能的。

他透露，京东金融风险控制系统基本采用深度学习、图形计算、生物探针等人工智能技术，无需人工审核即可实现授信和放款，坏账率和资本损失水平比行业平均水平低50%以上。许多与京东金融合作的商业伙伴都以我们的技术为支柱。我们已经帮助银行将信贷审查的效率提高了10倍以上，并将客户订单的成本降低了70%以上。

除了京东金融，刘还谈到了京东的X部门，他还为京东电子商务打造了一个基础设施服务提供商，将京东电子商务定位为为品牌所有者提供供应链服务的家居技术。

因此，智能物流已经成为京东的必然。根据刘的讲话，京东的无人值守仓库已经在上海建成，在上线前已经离线三年。这也是世界上第一个大型完全无人管理的仓库。

刘强调，这个无人仓库是一个b到c的模式，每天24小时不间断地可以生产几十万个单个单元，而这期间的运作是由机器人和人工智能控制的。

他透露，京东在全国有500多个物流中心，今年第二季度末，我们仓库管理的产品数量已经超过530万件，而人工智能发挥了巨大的作用。今天，我们有将近一半的SKU，它们100%使用人工智能来预测和购买销售，补充货物和管理仓库之间非常复杂的三级物流网络，因此我们530万个SKU的库存周转天数只有30多天。

除了无人仓库，刘还提到了送货机器人，而且从下个月开始，北京所有的100所高校都将在短时间内使用机器人来送货，而不是人来送货。

他认为京东物流简化了传统物流的处理时间，是京东物流对社会最大的贡献。它第一次从所有合作伙伴的仓库转移到我们庞大的物流系统，第二次从京东物流中心转移到我们最终消费者的家中。

对于物流系统中可能被取代的人员，刘认为我们应该有一个乐观的态度。例如，成千上万的无人驾驶车辆和成千上万的配送站都需要人工监管，这也是技术带来的新岗位。

他说，京东不仅有X事业部，还有Y事业部。一年前，它还制定了Z计划，即面对人工智能，不仅要考虑人工智能能给人类社会带来什么，还要考虑面对人工智能我们应该如何解决各种问题。

他相信机会总是存在的。自从人类历史以来，我发现每当人类技术取得巨大进步的时候，我从来没有发现任何技术会给人类带来巨大的灾难，比如核技术。因此，每个人都应该有积极的态度。他不认为人类技术的进步会导致人类的灭亡，但他也会思考自己应该做什么。

刘表示，京东发展人工智能不仅可以不断降低我们各个行业的效率和成本，不断提高我们各个行业的效率，还可以不断改善我们的用户体验。我也希望人工智能能让我们的每一个员工，京东人，不仅不丢掉工作，而且能做得更好。(钛媒主编张林综合报道)

以下是刘讲话的原文:

昨晚我和一个国有企业的领导聊了聊，聊到了大家的繁忙工作。他说他现在每天工作16个小时，我说我也每天工作16个小时，交流很多。我发现，近年来，不仅是私营企业家，还有无数的国有企业，以及今天在座的银行和金融机构的经理和领导人，都非常努力地工作。为什么？

我记得2007年，当时公司还很小，今天只有1%。那一年是我们最后一次召开全集团所有员工的年终会议，每个员工都参加了。当时，我说了一点。我说，兄弟们，今天的时代绝对是最伟大的时代。为什么？

因为如果你向前看20年，向后看20年，你将永远找不到像今天这个时代这样巨大的机会。前20年不会，未来20年也不会。自从这一声明发表以来，十年已经过去了。我相信再过十年我们的国家会更加发达。我坚信，包括科技在内的整个社会都会不断进步，每个行业都会有巨大的机遇。

这也是我们今天的jdd会议成为我们全部投资的一个重要原因。在这样一个伟大的时代，我们相信，只有举行一次具有全球影响力的会议，才能团结我们所有的伙伴。

今天是我们的第一次会议，我也宣布从明年开始，jdd会议将是京东集团最高级别的数据会议，包括整个金融、电子商务、物流、人工智能等部门，以及我们X部门今年举办的机器人挑战赛。我相信jdd最终会成为世界上有影响力的科技节。

我认为定位对任何公司都非常重要。小时候，我们常说自己是初生牛犊，不怕虎，充满冲撞力。我们经常想到这个，想到那个，扼杀这个行业，扼杀那个行业。

随着公司的发展，我们的行业越来越深。我们真的需要一个巨大的生态系统，无论是在全球还是在整个国家。只有这样，整个行业才能逐渐健康发展。这就是为什么四年前，从京东金融成立的那天起，我们对京东金融的立场是:我们不想颠覆任何人，也不想杀死任何人。我们是你的盟友和伙伴。

我们希望将我们的优势与今天在座的合作伙伴的优势结合起来，使行业变得更大、更健康。在行业中，它可以为我们提供作为一个公司的价值，我认为我们有很大的成就感。我们相信我们不需要杀死任何公司，但是我们必须杀死传统行业才能成为一个伟大的公司。一个真正伟大的公司可以照顾整个生态系统。因此，我们京东始终希望成为所有合作伙伴的盟友和生态系统的一部分。在我们的一生中，我们永远不会成为一个控制整个世界或行业的帝国或公司。

京东金融的价值是什么？让我们分享一些数字。我们启动京东金融的时间比较晚，但迟到是好事。我们没有任何行李。我们可以用世界上最新最尖端的技术来建立我们的基础。因此，从京东金融成立的第一天起，我们的技术实际上就是基于人工智能的，以技术为核心。

我们的各个领域，包括整个中国金融业，甚至人工智能在金融领域的全球应用都可以为我们提供思路。有几个数字可以和你分享。第一个问题是京东金融的风险控制程度如何？京东金融风险控制系统基本采用深度学习、图形计算、生物探针等人工智能技术，无需人工审核即可实现授信和放款，坏账率和资产损失水平比行业平均水平低50%以上。

许多与京东金融合作的商业伙伴都以我们的技术为支柱。我们帮助银行将信贷审查效率提高了10倍以上，并将客户订单成本降低了70%以上。

京东金融最初是通过资产证券化来解决消费金融和供应链金融的资金来源问题，并为此建立了一个完整的体系。随后，基于该系统，我们推出了资产证券化云平台，有效降低了企业融资门槛。传统的方式是每份订单8亿，我们可以从2亿开始；融资成本也降低了1-3个百分点；资产证券化中介机构的服务效率和管理效率提高了至少20倍，原来的20个人可以住在一个人。

最后，我认为我演讲的主题是人工智能既是一种技术也是一种思维方式。我们首先成立了第十分部。X部门是做什么的？就是关注我们未来的硬件，比如我们的无人仓库。京东的无人仓库已经在上海建成，在上线前已经下线三年了。这是世界上第一个大型无人仓库，它是B到c

也许我们的许多合作伙伴今天已经看到并参观了无人仓库，但是不要忘记，在过去，世界上所有的无人仓库基本上都是b，并且仓库中的单个生产数量在一天内是有限的。然而，我们自己建造的无人仓库是b到b，每天24小时不间断地生产几十万单个数量，而且在巨大的仓库里没有人，它们100%由机器人和人工智能控制。

我不确定今天在座的各位是否来自零售业。任何做过零售或品牌的人都知道，库存周转率是我们品牌和零售商的生命线。今天，京东在全国拥有500多个物流中心，到今年第二季度末，我们管理的仓库数量已经超过530万个产品、530万个品种和500个物流中心。用人来管理仓库是完全不现实的。

因此，我们现在有将近一半的SKU，100%的SKU使用人工智能来预测和购买销售，并在仓库之间进行补货和非常复杂的三级物流网络管理，因此我们530万个SKU的库存周转天数只有30多天。

此外，我们坚信，三年内，JD.com将在全球拥有800多个物流中心，我们在仓库中管理的库存数量将超过1000万个。但我们的目标是将库存周转天数控制在20天以内，因为只有这样，我们才能为所有合作伙伴和品牌提供巨大的供应链价值。

这是由我们在京东电子商务成立之日的定位决定的。我们的定位是什么？我们的定位是京东电子商务是一家基础设施服务提供商，利用技术为品牌所有者提供供应链服务。

因此，定位非常重要。当然，我们还有无人驾驶汽车，无人驾驶汽车已经在路上测试过了；我们的无人驾驶飞行器(UAV)在全国各地飞行，昨天花了17万多个小时进行测试。最新的无人机可以飞行240公里。春节过后，京东的第一架重型无人机将进行飞行测试。我们计划在未来三年内，重型无人机可以飞行500到1000公里，运载1吨到2吨的货物。从长远来看，我们希望我们的重型无人机能够实现运输超过20万吨的重型货物。

我们的配送机器人最早已经在NPC和清华大学测试了将近一年。从下个月开始，我们将在短时间内开始在北京所有100所大学实施机器人分娩，而不是人工分娩。我们有销售预测、库存管理和外部授权。

今天，我们京东物流已经成功地认识到，中国庞大的物流系统在过去已经从平均处理量的5.2倍减少到只有1-2倍。第一次，我们从合作伙伴的仓库转移到我们庞大的物流系统，第二次，我们从京东物流中心转移到我们最终消费者的家中。也就是说，我们只需要将整个产品从工厂转移到最终消费者手中一两次，这给我们的合作伙伴和社会带来了巨大的贡献。

话虽如此，我相信有些朋友会这样想，那么你的调度员呢？我们不仅有X部门，也有Y部门。一年前，我们还设立了Z计划。我相信Z计划是我今天演讲的主题，也就是说，我面对的是人工智能，不仅是人工智能能给人类社会带来什么，还有下一步如何解决我们面临的各种问题。机会总是存在的。自从人类历史以来，我发现每当人类技术取得巨大进步的时候，我从来没有发现任何技术会给人类带来巨大的灾难，比如核技术。

今天，不仅中国、美国、日本和法国，而且世界上许多地方都建造了巨大的核电站。我相信未来更多的电力将来自核能，核能将给人类带来更多的和平。

我记得以前读过一个小故事，它告诉我们，我们第一次看到火车是在慈禧太后之后的老北京火车站。慈禧看到后，立即说:“不要，吹吧，说是个妖精，她坐了轿子，没吃没喝。慈禧太后总是要用手把她抬走，她发现火车可以把轿子抬走，而不必吃喝。太可怕了，她不得不把它炸掉。这是反对技术进步的最生动的例子。

因此，我对所有新技术总是持非常积极的态度。我从不认为人类技术的进步会导致人类的灭亡。我从来不认为有一天人工智能真的会杀死人类。不要。当然，我们也在想，我们该怎么办？

例如，今天在我来这里的路上，我发现北京的雾霾仍然很严重，所以我真诚地建议明年的jdd比赛不要再在北京举行，这样可以减轻我们城市的压力，在一个小城市举行，一个方便大家的城市，一个中心城市。

回到人工智能，我希望京东人工智能的发展不仅可以不断降低我们各个行业的效率和成本，不断提高我们各个行业的效率，还可以不断改善我们的用户体验。我也希望人工智能能让每一个员工，京东人，不仅不丢掉工作，还能做得更好。我希望有一天，我的兄弟们将不再需要冒着烈日、寒风、雪和烟雾的危害，在街上运送货物。我的兄弟们可以坐在办公室里监控数百万台无人驾驶飞行器和配送机器人，以及中国的800个管理中心、数十万台无人驾驶飞行器和2万到3万个无人配送站。我们所有的系统仍然需要大量的人工监控。

我认为这还不够。我该怎么办？如果你今天住在国外，你会发现美国的园丁是一个巨大的工作，但我们在中国没有他们，这与我们大多数在中国没有别墅的事实有关。我坚信这种工作绝对是人工智能。我不认为它能在一千年内取代人类艺术家的作品。为什么我们不能让我们的世界变得更好，让我们的家庭变得更好，让我们的街道变得更好，让我们的城市变得更好，让更多的人做重活？

这是我们京东思考人工智能对各个行业的影响，包括未来的社会经济结构和人才结构。由于今天时间有限，我谨代表京东集团的15万兄弟，向今天出席会议的各位合作伙伴、各位嘉宾、专家学者表示欢迎和感谢。谢谢，请继续支持我们，谢谢。(钛媒主编张林综合报道)