今年天猫双11，商家有了“云端作战指挥部”

本篇文章1058字，读完约3分钟

在天猫双十一附近，阿里巴巴美甲和商户数据服务平台的业务人员推出了双十一云运营指挥部，帮助商户在全年交易高峰期满足办公运营需求，提高工作和协作效率。

在总部，即使没有技术储备能力的企业也可以通过移动终端随时随地召唤业务人员机器人。准确及时地获取动态和异常信息。如果数据异常，将迅速启动丁任务，与办公室配合并迅速跟进。

我们希望数据不仅仅是看数据，而是基于数据智能地推动企业内部的工作协作，真正完成从数据预警、问题发现到协作解决的工作闭环，这也是业务人员和打钉团队共同实践和授权零售企业samrt的初衷。阿里巴巴数据技术与产品部高级产品专家林明辉表示。

在今年双十一初期，业务人员还推出了新版本的数据产品数据作战室进行大促销活动。通过该产品，商家可以实时监控店内、店外、活动前后的全环节、全周期促销数据，甚至通过该产品的大屏幕实现企业的数字化品牌推广。

大数据作为数字经济时代的一种新能源，一直在发挥着持续的作用，并已成为阿里巴巴壮大业务、繁荣生态的新动力。

根据今年8月发布的《新零售数据授权分析报告》，业务人员平台已经服务了2000多万商户，月营业额超过30万的淘宝天猫商户中有90%以上通过该平台获得了数据服务。超大卖家平均每30天需要监控和分析数据27次。

如今，大多数品牌都试图基于数据逆转供应链转型，进而提高运营效率，这是一种新的模式。线下羽绒服品牌梵高通过阿里提供的大数据能力，分析市场增长、消费者形象、市场时尚元素、竞争对手等数据，及时调整产品风格、价格和促销策略，以便销售和固定生产，进而推回和改造供应链，使传统羽绒服从订单生产到上市最早需要2-3个月的时间，最早可在7天内发货。近年来，梵高品牌的销售率基本保持在95%以上。

在新兴内容领域，阿里的大数据能力也得到了广泛应用。今年6月至7月，美容品牌余妮芳通过业务人员娱乐产品提供的内容数据，对历史文章、分销渠道和合作伙伴进行了重新调整，微淘和直播的流量增加了100%。

在营销层面，阿里巴巴的大数据营销，台湾的阿里妈妈，从大数据营销在统一营销中的媒体传播角度，帮助天猫今年翻了11番。随着天猫的预售在双十一开盘，来自整个网络的媒体流量涌入天猫，将核心资源拱手相让。

这包括70多家国内主流数字媒体和合作伙伴，如百度、搜狐、网易和今日头条，以及数百万积极拥抱天猫双十一创造全球嘉年华的淘宝访客和个人站长。天猫双十一将阿里电子商务平台与整个中国数字媒体生态系统的力量连接起来，让商家与整个网络媒体一起实现大数据驱动的产品推广、消费者运营和品牌建设。