作业帮三年启示录：3次搬迁，3轮融资，推出3款爆品，累计激活3亿用户

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火柴盒指南:北京大学毕业生，在百度做了十一年的产品经理，出来后做了三年的产品。他来自农村，能吃苦。他是教育的受益者，所以他对教育有感情。

作者？张承福

吴晓波在《十年骚动》的序言中引用了汉娜·阿伦特的观点，除了通过记忆的方式，人们无法达到深度。要观察一个行业并分析一个企业，我们还需要它的记忆。

在漫长的历史长河中，三年已经过去了，但对于那些死于九死一生的初创企业来说，这一年尤其漫长。

2015年，百度推出了其航母计划。33岁的侯建斌(音译)带领作业助手与百度分离，并给公司起了一个有趣的名字——乘船出海。现在，这艘船已经在海上航行了三年。在过去的三年里，家庭作业帮助已经移动了三次，进行了三轮投资，并推出了三个爆炸性的产品:照片搜索、一对一辅导(回答问题)和家庭作业帮助课程(直播课程)，共激活了3亿用户，家庭作业帮助为自己上交了一份答卷。

这次我采访的所有问题都汇聚成一个大问题:家庭作业是如何帮助完成的？然后把这个问题抛给作业帮的创始人兼首席执行官侯建斌。

家庭作业帮助创始人兼首席执行官侯建斌

专注于创造口碑产品

2015年9月，上地四街一号院迎来了新租户——家庭作业助手。这时，作业帮助刚刚从百度分离出来，五六十人的创业团队挤在一栋破旧的房子里。这家公司还很小，赚不了多少钱。侯建斌回忆说，每个人都必须先勒紧裤带生活和经营自己的事业。一年后，队伍扩大到了两三百人，家庭作业助理搬到了上地五街群英科技园。今年，作业助手搬到了上地七街的凯拓大厦，那里有近1000名员工。

正如《爆炸物注释》所述，烟花在令人眼花缭乱时不容易变冷。流动是一切业务的本质，流动是第一竞争力，流动是第一生命线。

作业帮助已经激活了3亿用户，并持续了6000万个月，无疑是交通霸主，这也是由于它的三个爆炸性产品。在上海三个不同的地方，家庭作业帮助先后推出了图片搜索、一对一辅导(回答问题)和家庭作业帮助课(现场课)。

侯建斌说:家庭作业帮助的愿景和使命是通过技术的力量让素质教育触手可及。有三个关键词:技术、优质教育(内容和服务)和可及性(便利性)。

技术改变了传统的教学方式，网络教师改变了教师的供给，k12教育行业的供给方发生了巨大的变化。拍照和搜索问题使机器能够通过技术像老师一样回答学生的问题，这类似于放学后父母和老师帮助学生做作业的场景。一对一辅导(回答问题)进一步加强了家庭作业辅导情境中的互动。家庭作业辅导课(直播课)类似于学生上课的场景。目前，60%以上的家庭作业帮助用户来自3456个一线城市，家庭作业帮助通过技术实现素质教育的愿景似乎正在逐步实现。

企业在逐渐发展，但往往是几个关键步骤决定了命运。一路上，侯建斌承认三个节点非常重要。

第一个节点是从百度分离出来的。2015年9月，作业帮助完成了与百度的分拆，同时完成了首轮融资。从那以后，家庭作业帮助开始独立发展，有了一个更大的空房间。

第二个节点是在2015年底推出一对一的问答服务。通过一对一的回答，家庭作业帮助首次引入了这项服务。老师和学生可以在作业帮助平台上实时交流。学生们要求老师解决他们的疑问和疑虑。家庭作业帮助可以提供有价值的工具和内容，坚持下去是正确的。目前，有8000多名教师逐一回答问题，每月有数千名教师积极参与。

另一个节点是发布家庭作业帮助中的一节课。2016年下半年，家庭作业帮助开始了直播课的业务。今年8月，直播课的品牌升级为作业帮助一班。教育产品的速度不应该太快，所以打好基础是不负责任的。家庭作业助手花了大量的时间和精力打磨产品。家庭作业辅导有近100种课程产品，涵盖小学、初中和高中的所有学科，每个学科都有不同的难度水平。此外，根据教材设计了一个教学和研究系统，使不同能力、阶段和水平的学生能够找到自己的课程。目前，一班每月有几十万的家庭作业帮助用户，并且仍在高速增长。

自2016年以来，家庭作业帮助一直占据应用商店教育类别的首位。在今年的quest手机排名统计中，家庭作业帮助也继续领先于教育应用。目前，家庭作业帮助中图片搜索的市场份额占70%以上，其流量优势在直播课和实践业务中不断释放。

技术和资本推动该行业崛起

K12教育是一个非常大的板块。中国中小学生的数量在1.6亿到1.8亿之间，教师的数量约为1100万，优秀的教师很少。与学生的需求相比，优秀教师的数量明显不足。此外，优秀教师的分布也不均衡。一个是不够的，另一个是不均衡的。这两个问题形成了一个巨大的行业痛点。

由于真正的痛点，各种教育模式应运而生。例如，在线直播、一对一辅导、双师课堂、人工智能+教育等等。侯建斌认为，谁能很好地为用户服务，谁就有机会，具体哪种模式并不重要。

在k12教育行业，即使从同一个起点出发，许多玩家也在跑不同的路。侯建斌表示，行业协会将根据以往的经验做出坚定的选择。尤其是在这个阶段，一个公司不可能什么都做。侯建斌说我们今天看到的模型是两三年前试用过的。当时家庭作业帮助选择了什么？我们选择专注于我们的主轨道。

要提高教育质量，好的产品是硬道理。我们过去的经验告诉我们，在教育行业，运营能力和渠道能力不如服务能力或质量重要。我们的照片搜索以质量取胜，一对一的回答也是如此。现在作业辅导课的重点是质量。目前，一班的家庭作业辅导老师都是全职员工，并且有一个质量检查体系来保证课程的质量。

随着公司的不断发展，实现现金已经成为最现实的问题。我认为说你不能在教育行业赚钱是不对的，但是你不应该只想着赚钱。侯建斌经常告诉公司的员工，今天要实现6000多万茂的作业量并不难，但需要考虑的是你是想短命还是想继续成长。

回顾过去三年的教育产业，我们可以清楚地感受到，教育产业的科技转型正在加速，许多新模式正在诞生。教育项目一度在技术的影响下沸腾，随着资本一轮又一轮的不断涌入，教育浪潮不断创新高。

在过去的三年里，家庭作业帮助已经先后完成了三轮融资，总额达2.35亿美元。更值得一提的是，在C轮融资团队中，红杉和君联在A轮，济源和香河在B轮都继续投票。

初创公司传承创始人基因

侯建斌自己的经历是一个鼓舞人心的故事。1982年出生于河北衡水农村，2001年考入北京大学，毕业后进入百度，2015年带领作业帮独立开发。目前，公司已经完成了C轮融资，拥有近1000名员工，累计活跃用户超过3亿。

像所有的产品经理一样，侯建斌有一种痴迷和情结，那就是通过制造一个或几个成功的产品来创造价值和改变世界。

在百度做生意的时候，侯建斌一直在寻找机会。最后，我们选择切入教育行业，通过家庭作业解决疑问。首先，我们应该看看我们的工作是否有需求，然后我们应该看看空在这行业中是否有发展空间，最后我们应该看看我们自己的特色是否适合。

2014年，学生对家庭作业指导的需求自然存在，互联网等技术在教育行业的渗透仍处于初级阶段。另外，侯建斌的经历和特点也暗示着他是合适的。

大学期间，侯建斌还当过家教。从2004年到2014年，侯建斌在百度做了很多不同类型的业务。我做过搜索、社区、问答和垂直业务。例如，母亲和婴儿都知道，医学拇指医生，他丰富的经验使他深深意识到不同的商业类型。同时，他还负责操作和技术，这对作业帮助的发展和扩展有很大的帮助。

五六十人依靠视觉，两三百人依靠制度，一千多人依靠文化。六点文化、三点能力和一点经验是家庭作业员对用人的看法。

对于一个好的模型或模式，技术必须在一个好的场景中运行，而纯粹的技术是没有意义的。侯建斌认为技术有两个价值，一是提高效率，二是提高底线。如果家庭作业帮助不能提高学生获得高质量内容和服务的效率，那将是失败的。侯建斌表示，提高底线意味着通过技术提升整个群体在某一领域的行业水平，而家庭作业帮助应该服务于目前教育体系力所不及的弱势群体。此外，最近，家庭作业帮助传播了科普知识和文化素养，比如请哈佛大学博士后郭丽君解释暗物质，并请《北京折叠》一书的作者郝方静参加文学启蒙班。

对于一个孩子来说，有三个因素影响他的学习:学习能力、学习环境和学习意愿。学习能力的提高是有限的，所以我们可以在学习环境和学习意愿上做出更多的努力。书架上摆满了辅导材料，桌上放着笔记本和塑料杯，半框金属眼镜，深色衬衫和毛衣，没完没了地谈论教育观点。一时间，侯建斌更像是一个老师。

难道家庭作业没有帮助我们考虑向B方向发展吗？

我认为我们做了一些不同的事情。我们关注C端。这个市场足够大，我们有一些优势。

目前，作业帮助的布局都是在线的，不是离线的？

我没有下线。我想让优质教育触手可及。最快的途径仍然是在线，在线真的值得运行。

在家庭作业帮助的学习平台上，从拍照到搜索问题，到练习、回答问题和广播课程，教学的闭环开始出现。侯建斌说:目前，学生每天花近500万小时做作业。

根据艾瑞咨询的数据，2017年中国中小学网络教育市场将达到1941.2亿元，2019年将达到2727.1亿元。

电子商务会重复教育领域的线下零售革命吗？

*这篇文章最初由火柴盒创作，由张承福撰写，李玮编辑。如需转载，请提前联系火柴盒(身份证:火柴盒交由)。