圆桌互动：社交社群高峰对话

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12月21日，在2017亿州未来零售大会上，美食享受俱乐部创始人戴善辉主持了社会社区峰会对话，杨妃天下创始人、罗威天下创始人陆、、微芭莎创始人、开曼4000+创始人凯歌、农民协会创始人勤劳的农歌参加了圆桌对话。

在对话中，戴善辉说，就商品销售而言，有三个价值，第一是商品质量，第二是价格，第三是衍生服务。

据报道，2017年12月20日至22日，十亿国家电力网在广州香格里拉酒店举办了2017年十亿国家未来零售大会。

本次会议以“智能与商务”为主题，包括为期两天的主论坛、五个子论坛和马蹄俱乐部，来自国内外电子商务领域知名企业的4000名高管、专家、学者和媒体代表出席了会议。值得注意的是，数字化、智能化和场景化已成为本次会议的主题，大数据算法、内容和社交互动与行业紧密结合。它反映出商业正处于迭代进化的边缘，这是低维到高维的历史性时刻。

社会社区首脑对话

提示:本文是一个速记初步审查，以确保现场嘉宾的初衷，没有删节或错误，请理解。

以下是一份发言记录:

戴善辉:大家下午好！我非常高兴受大会委托主持今天的会议。下一个话题是关于社区和社会化。每个人都知道，随着微信的兴起，社交和社区变得越来越活跃。它经历了两个阶段。第一阶段是潜流。每个人都在做小生意，在团体中销售商品，做各种社交软件。它应该是暗流涌动。随着发展，许多人追求质量和服务。他们中的一些人有一条清澈的小溪。主流能在未来形成吗？这个渠道的可持续性和稳定性是什么？我们今天正在讨论这些问题。

时间有限，我们分为两个阶段。首先，请要求每位客人做这方面的事情，了解社会和社区。每个人都有3分钟。我先简单介绍一下，因为你们很多人的名字都是昵称。这是一个勤劳的农民兄弟。这是牛，他正在做现场直播。凯歌在整个新鲜食品领域有很多首席执行官团队和农民朋友。卢先生在扬州做销售模特，年销售额超过1亿。安然是西北之王。

勤劳的农民兄弟:大家好！我是一个勤劳的农民。我的真名是芳华。2011年至2014年，我在淘宝工作。我们经历了电子商务时代。2014年，我带领所有的电子商务资源从媒体到尚维。当时，它不是一个微型企业，它是一个朋友圈营销，然后变成一个微型企业，然后我们想成为一个明确的社区在尚维，所以我们去做农产品，即农业微型企业，和农民协会正在做电子商务。更大的优势是从电子商务的浪潮转化为农产品的浪潮。当时，大多数农民协会都是做小生意的人。在20世纪80年代和90年代之后，我们拥有擅长玩微博、朋友圈和新媒体的强大基因。直播和视频短片也是我们这一代人最好的工具。我是自我媒体，所以我一直在利用新媒体的工具作为一个社区来服务这些从事农业的小伙伴。

戴善辉:请介绍你的业务，然后对社会和社区有一个简单的了解。

迟梦:大家下午好！很荣幸能参加这次活动。我从飞行世界回来晚了，所以我有点咄咄逼人。我们正在做网络红的现场直播部分。我们签了543网红，覆盖了中国1.2亿到1.3亿的粉丝，所以我们在做互联网。我们正在谈论数据和转型，这意味着我们能做的就是通过我们的红网来宣传我们的产品。然后，通过这种认可，它被转移到产品转化和销售。目前，我们从事农产品领域。中粮全系列产品常年销售，包括一些特色产品，如黑猪肉和五常米饭。我们一直在努力。就社区经济而言，我们知道，我们在看待问题时应该着眼于本质。本质是什么？每个时代都有每个消费场景。在基于移动互联网的时代，其消费场景及其变化首先取决于80后、90后和00后群体，而网红恰好抓住了这一群体。它有自己的特点，包括社会化、垂直化、自媒体化和移动互联网时代的分散化。在这个时代，网红恰好掌握了这些特点，所以它可以创造销售。

戴善辉:台下有会员有产品可以让迟孟宗试用。

凯哥:有点紧张。这是我第一次看到如此壮观的场面。

戴善慧:凯哥哥在小组里很活跃。很高兴发现这不同于在团队中。

凯哥:有多少人听说过开曼？我们为新任首席执行官服务，并且有一个好的定位。目标是为4000名新任首席执行官服务。目前，有近4000人，主要是帮助人们在群体中做一些对接。去年成立的公司相对较新。

这次我做了准备。对不起，我看看草稿。为什么社区正在崛起是我们的第一个话题。据我所知，社区是普通人最后的机会。例如，当我们由群众创办企业并进行创新时，最近有人得出结论，说人们由群众创办企业并自杀。许多企业家亏损了。这个时候我们应该做什么？我们要么回到农村成为新农民，要么留在城市。如果你没有资本呢？我只能参与社区，所以我认为社区就是这样产生的。

第二个问题是社区是否会继续存在并保持稳定。

戴善辉:我们在第二节讨论第二个问题。让我们在第一节课中介绍它。让我给你介绍一下。凯歌有很多团队，其中最重要的是新首席执行官团队，为4000名新首席执行官提供服务。他的4000是从哪里来的？4000家新成立的电子商务公司中只有2%盈利，所以你应该支持它们，让剩下的98%盈利。当然，许多人已经转过身来。刚才，凯师兄谈到了社区崛起的原因。诚然，社区模式很热门，每个人都在这么做，但它有利可图且稳定吗？我们以后再讨论。

凯哥:我还有一个更强大的集团，一个超过1亿元的大集团，里面有30多个大兄弟。陈先生也是这个大集团的一员，像博克斯、马宪生、梅才。和雅丽姐姐都在里面。国内也有几个新鲜人，比如于宗，他每天都很新鲜，原本就生活在网络中。我总是希望他们能加入这个大团体。这里每个人都有1亿多元，他们会在会后联系。

戴善辉:做了广告后，1亿元的营业额就可以进入他的保鲜小组。我想很多人的营业额都是1亿元。鲁先生，请介绍我。

陆:大家好！我是一个专业团体，我是罗威天下的创始人。我们于2016年12月开始全面转型。我们曾经做过电子商务和微型企业。自2016年12月以来，我们削减了所有过去的业务，并将它们转变为社区。目前，我们有两家直接经营的公司，一家在江苏扬州，另一家在江苏无锡。目前，我不知道中国到底有五六家关联公司。当时，戴先生也谈到了它的稳定性。我们认为我们可能想验证它的稳定性，所以我们想明年再做3-5年的直销公司，看看这种模式在全国是如何运作的。为什么我们当时在江苏扬州做第一个城市，然后去无锡，因为我们在扬州做好之后，我们想验证一下我们在其他城市能不能做。我们在8月15日进入了江苏无锡，我们在无锡市场一点一点地算出了数据。我们不断验证未来我们将如何在更多的城市或整个国家。

戴善辉:下面有码头，是上游农产品的码头。欢迎与他联系。他可以低价出售，但数量不够。一些朋友在笑，迫不及待。您可以稍后添加微信。的确，他是一个非常好的渠道。这些消费者主要是母亲，她们有很好的消费能力和很高的质量要求，并且愿意支付这个价格。目前，像扬州这样的城市人口只有100多万，但它每个月可以销售几百万，几个城市的总和超过1亿。明年，他还希望他的整个板块能达到50到100亿，这是非常强大的。我认为它是这个领域相对较新的领导者。

下一个是安然。安然目前在新疆这个领域做得最好。一些新疆的朋友说他们很高兴看到他来。请介绍我。

安然:大家下午好！我的真名是安龙儿，来自新疆。韦巴扎的团队于去年12月12日成立。我记得很清楚，那是一个巧合。我之前失去了一家公司，在失去之后我开始做这个项目。那时，我没有想过成为一家公司，我找了几个朋友来做这件事。因此，几个月前我做得非常好。每个人都赚了几万美元，然后我们决定开始建立一个公司，正式成为一个社区。我们以前不知道社区这个词。直到戴邀请我们去杭州开会，我们才知道这里叫社区，我们这里叫团购。现在，我们已经覆盖了新疆八个县市，甚至兵团，并且已经落入兵团。基本上，有300个区、县和城市向上覆盖。总的来说，公司成立还不到一年，工作做得很好，但也很困难。我们这里有新疆的朋友。新疆地域辽阔。在进行社区活动时，交通是最大的问题。我们害怕在夏天冷冻货物，也害怕在冬天冷冻水果。这很难做到，但是有很多朋友的帮助，包括戴宗的帮助。

今天的主题是为什么社区模式现在能够流行。我自己分析了两个原因。现在，人们每天使用手机超过两个小时。真正使用两小时的人是我们的主要顾客和社会的主要消费群体。因此，我认为只有这样做，社区相关的社区现在才能变得流行。

戴善辉:谢谢！贵宾们已经做了一些介绍，会议的组织者也非常关注。让我们看看

围绕微信和社区社区模式有几个代表，包括上下游、勤劳的农民成员，正在做直播和网络红色经济的牛，也在转型销售。扬州和新疆也有做渠道的代表。还有自我媒体。这个领域有4000名顶级首席执行官，他们聚在一起。由于时间有限，我们不能围绕一个非常具体的话题谈论太多。事实上，我已经在这个领域工作了一年多，因为我已经当了七年的经理。我们从新鲜食物开始，做b2c，这不是很好。我们没有赚到钱。然后我们做了b2c，o2o，社区，开店，从事线上和线下，什么都做了。幸运的是，一年之内我们在全国各地遇到了一些朋友。他们在这个领域进行了探索，他们都做得很好并且赚了钱。

今天，我将和大家讨论它，因为技术和产品的迭代非常快，模式的迭代也非常快。过去，现场直播很受欢迎，但现在整体流量在下降，主持人越来越少。我不知道他们做了什么。每个客人都在谈论在自己的领域使用这个社交工具的可持续性。他们都在微信上操作。整个模式也是基于微信和社交。移动端的主要流量是在微信上。微信远非社交工具。它可以理解为一个操作系统，从中间开始。首先，是牛。这是每个人最感兴趣的。当直播和网络红色经济转变为农产品销售或消费品消费时，你对目前和未来的发展趋势，稳定性和可持续性有什么看法？

迟梦:从我们做网络红直播的概念出发，我们先来谈谈网络红这个词。它是在直播之后出现的，但这个表达一直存在。它是基于移动互联网时代的粉丝效应，即社区的社会效应。它在直播行业被统称为粉丝。吴晓波也被称为网红，因为他通过分享财经聚集了一大批愿意倾听他的人，从而创造了许多自媒体品牌和个人知识产权。我们现在通过直播在做什么？我们要做的第一件事就是创建ip。你的个人ip已经被创建，并且变得流行，然后它已经通过你的产品ip被播放。你的产品已经聚集了大量的粉丝，你的产品也变得很受欢迎。然后是在许多组织中创建知识产权。如果我的公司或我的员工创建了这样一个ip，它就是我的粉丝流量来源之一。一般来说，包括严总在内，通过对股市的分析，聚集了一大群粉丝。我跟着你，你愿意承担责任。这就是净红色效应。我们称之为3.0时代，什么是1.0时代，包括我上学时芙蓉姐姐的时代。她还通过笑话来表现丑陋。全国各地莫名其妙的人都知道有芙蓉姐姐。在芙蓉姐姐时代之后，不可能通过搞笑来丑化人。换句话说，以甘露露为代表的性感路线，到了3.0时代，现在很多网红都不是那么容易着火的，甚至在着火之后，他都做不到。因此，当我们创造一个网红的时候，这个时代叫做3.0时代，这个时代叫做智慧和美丽的时代。这很简单。当我们创造一个网红的时候，我们不仅要看他的面值，还要知道他的情商和文化底蕴。例如，悉尼有2000万粉丝群。当许多朋友和我聊天时，他们说悉尼是王思聪的最爱。我说你错了。悉尼会说英语。用英语向国内外来宾介绍互联网时代的网络红色经济时代。这是你在背后看不到的东西。她很快就会有连续性。这就是我的答案。她将有一个更细分然后垂直的划分，也就是4.0时代，知识支付的时代，你可以在一个领域为产品说话，你可以成为一个发言人，这一定是最大的流量拥有者。

我给在座许多首席执行官的建议是，能够在某个领域进行越来越多的细分，然后让每个人都知道你的知识产权非常重要，这也是确保品牌利益的长期基础，这在未来一定会发生。

戴善辉:牛，农产品和生鲜食品，目前与一些网红的合作情况如何，包括类似的平台，因为我知道这些网红其实很多都不愿意做，因为从广告的角度来看，这是cps的方式。cps方法对于平台和锚来说是最不经济的。当然，他希望一个广告能达到100，000和80，000，而营销锚将是80，000和100，000。当销售商品时，

迟梦:整个网络红是赚钱和获得佣金的概念。去年，因为阿里巴巴想在淘宝上直播然后找到我们，阿里非常强大。他没有网红，我们只是有很多网红。它想测试这个部分，所以我们找到了我们。那时，我们在做娱乐网红，我们可以做网红，这也有历史渊源。在此之前，我们在微博上做了微女孩，在微博上做了大V。积累了大量的美容资源，现场直播也由媒体运营。直播着火了。我们追求胜利，建立一个所谓的网红经济体系，这实际上是一个实现社区粉丝的问题。一些网红会有顾虑。当我们操作一个产品时，它不像纯粹的电视购物。我把它拿走卖了。早上，我听说我的老师被电视购物分散了注意力，我当时感觉很好。我们的现场电子商务和电视购物基本相同。我们需要在直播过程中介绍产品，渲染产品，推广产品，比如原价是多少，现价是多少。今天，你必须在有限的时间内杀死我给你的东西。这种差异是整个跨时代的差异。

当我们经常在电视上看电视购物时，你为什么看电视购物？在很大程度上，这是因为接下来它将播放一个节目。如果你不完成它，它就不会被播出，这是被动的。基于移动互联网，它是不同的。手机在你手里，你负责。你看网络红人直播只有两个原因。一是你对这个人感兴趣，二是你对他推荐的产品感兴趣。如果你不感兴趣，你可以把它换成任何你想看的，或者关掉它。通过我对这个产品的代言，然后推荐给我的网红，通过我的自媒体营销，包括我的线下招商、网红招商会和粉丝招商，他面对粉丝，粉丝通常会奖励他。我想创业。一定有很多粉丝想和我一起创业，因为这里面有粉丝效应。最后，还有一套通过直播来保证产品销售的手段，这也是通过各种方式如代言。让网红先在我心里走过。我开始卖东西，因为很多女孩觉得卖东西是一件很低贱的事情。我们的专业网络红也很难每天广播6-8个小时。你为什么要播这么久？实时电子商务需要两个小时。两个小时后，你实际上会把粉末卖给别人。他剩下的时间将通过他的娱乐账户被吸取和转化，然后直播电子商务，吸取粉末，转化，然后直播。

戴善辉:牛王默普及了电子商务直播的游戏性。你的社区频道的连续性和稳定性如何？这些首席执行官在你的小组里聊天，他们从中受益了吗？

凯哥:我是指我自己或者整个行业。

戴善慧:什么都行。

凯哥:让我先谈谈我自己。我已经把首席执行官团队分成了20多个小帮派。例如，一个社区帮派已经覆盖了全国107个城市，每个城市都有一个帮手。前天这个组有4000条信息。每个人都说我每天睡觉前必须阅读所有的帮派信息。我问他们你的肾好不好，肾不好。爬楼梯会引起腰痛。我特别赞同细分，这是第一个趋势。

第二个趋势是联盟。我们的许多社区或帮派领导人将在明天的20点聚会，讨论一个与团体合作的项目。同时，他们也会做几件事。首先，我有一个社区会议，上次是在长沙举行的。它非常受欢迎。它持续了三天三夜。到第三天结束时，仍然有许多人站在后排，这特别受欢迎，超出了我的想象。第二，我们要建立一所社区大学，我们要每个帮手的城市建立一所分校，这样他就可以把当地的实体店训练成一个社区。第三，我们将参与社区竞争，这也是依靠当地的帮助。我们与胡海清的老师密切合作，帮助苹果家乡的穷人。我们所有的助手都说他们不会从这个项目中赚一分钱。这真的很感人。至于收入，我还没有问过他们。作为一个社区，像鲁宗一样，它可以在社区产业中成长10倍。我认为他的爆发力特别强，最终可能会出现。任何一条线都会下降。我认为那时应该是用户评分的阶段。例如，社区中既有高端用户，也有普通用户。现在所有用户都在一组中购物。一些高端用户肯定会说我不喜欢和他们呆在一起，所以我喜欢假装被强迫。将来，这部分假装被迫的顾客所赚的钱可能会用来支持普通顾客的开支。我认为这是一种趋势。

戴善辉:有爆炸性、稳定性和持久性需要观察，但新的模式和方法会出现。卢先生，你从事社区和商品销售。谈谈你的感受。

陆::我个人的理解是，社会能否继续为客户创造价值。我们销售的产品定位非常简单，叫好东西也不贵，包括从一开始就切入水果的范畴，切入一系列产品，如食品配料、零食、日用化学品等。，从前两天的一个产品到用户一天的三个产品。在这个过程中，我们有一种强烈的感觉。

你能继续为你的用户创造价值吗，你能继续为用户提供好东西吗，通过供应链和采购的优化，你能真正优化一些中间利润，真正把它们给这个用户。包括现阶段，我们仍然面临着组织的管理问题。事实上，我们非常清楚我们将来能把这个东西做得多大，对我们整个团队的管理要求也越来越高。

从整体上看，从商业角度来看，这很简单。你能为用户创造价值吗？从我们团队内部来看，我们管理层的组织力量是足够的。就我个人而言，我认为这个社区将来会是这样的，因为我们与全国许多社区的企业家交流，我认为这个行业将来在一些地区市场肯定会有一些相对较好的表现。

戴善辉:从客户层面来说，这个模式的核心是你能否继续为他提供良好的价值。就商品销售而言，这种价值有三个方面，第一是商品质量，第二是价格，第三是衍生服务。刚才，一些发言者也提到了这一点。这是毫无疑问的。好的商品、好的价格和好的服务决定了你的模式能否持续。下一步是谈论安然。

安然:我们已经运作社区社区运作模式将近一年了。这种模式在新疆乃至全国的窗口期可能为一至两年。如果某样东西在两年内沉淀，它会更有价值。如果某样东西不能在一年内沉淀，它的价值可能就不明显了。目前，我们在新疆做了之后，有两三个小团队在全国范围内模仿我们作为一个社区。一些团队刚刚去世，一些团队仍然坚持低价，但与我们私下交流。他们正在赔钱，无论是小规模的还是地区性的，而且可能是先入为主的。如果你先做，你可以支持它。如果你想长期做这件事，你必须在一到两年内沉淀一些东西，不管它是不是你的。

戴善辉:他们在新疆做得很好。在新疆艰难的地理和自然环境中，这当然是他的优势。新疆最大的优势是淘宝不发帖子。他正在使用我们的系统。我看到他们的交易数据，双11和双12，每天有数百万笔交易。他的团队不大，但仍然很强大。接下来是侬格。你利用社区与成员交流。你认为这种模式在未来的稳定性和可持续性如何？

勤劳的农民兄弟:我已经工作了三年半。我最早的社区模式是会员制。许多人认为我们整个公司都依赖会费。我真的做了电子商务的浪潮，然后去了微商务的浪潮。我想告诉你，你应该抓住当前的趋势，就像现在抓住社区的逻辑是一样的。我真的花了三年半的时间做微型企业，尤其是领导微型企业。我把80后和90后放在我自己的会员中，通过我自己的媒体优势。我和我的哥哥凯在做一个服务社区，但是我们会更多的鼓励下面的品牌或者我们的渠道派对。你应该好好利用基于微信的工具，每个人都应该学会使用这些工具。相反，我们最擅长使用工具。

我过去常常在非常困难的时候播放现场直播。我做了50个现场直播，但我没有卖东西，而是用我的现场直播室来宣传我的品牌，这也是一个工具的应用。每个人都明白一个事实。也许社区更多的是线下和线上的结合。做微型生意的浪潮也是一个社区商店。我做在线用户交流和销售已经很久了，没有一家商店看起来不可靠，或者我的用户在我的区域。如果没有社区商店，许多新产品上市时就没有经验或交流。微型企业正在组建一个团队，并在团队中进行培训。这就是微型企业最擅长的，也就是在团队中吸引一些人去做。我非常赞成社区社区模式。当我在凯歌做得很好的时候，我结合自己的自我媒体体验，对小农户进行了严格的选择。我严格选择的不是商品，而是渠道。什么意思?所谓夫妻店，即使你是本地企业，员工食堂等。，我是一个小社区，汇集了线下渠道的人，因为这些人有几个需求，第一，如何提高我的店铺业绩，是否我的店铺装修不好，销售指导不好，或者我的产品不好，或者我没有选择那些大的咖啡产品，我也没有找到最合适的线下产品。我希望通过另一个社区组织把这些人聚集在一起分享知识和经验。第二，在这个层面上，商品交易是可以参与的，因为很多渠道告诉我，我们做渠道这么久了，发现有些产品可以做成自己的品牌，而且做自己的品牌有利于销售和流通。虽然你是一个渠道，但渠道之间是可以合作的，包括我一直关注的陈老师。我们要注意做一个线下的连锁店或者做一些有着丰富商场的前辈。就像我是农民协会的时候一样，我告诉我的朋友们我很关注胡海清老师。在农民协会成长的岁月里，我总是请胡海清老师为年轻的新农民加油。

我们可以看到社区社区是目前最热门的话题。如果你有一个流量门户，我们过去把代理和销售放在一个组。如果你离线了，你应该把客户放在社区里。然而，搞好社区是一个很深的过程，它涉及到你的创始人的魅力。否则，无论谁加入你的社区，并不断建立自己的形象，我们也需要在其他人加入我们的小组之前塑造它。当你做销售时，你应该建立几个社区，每个人都相信你，当你的服务到家时，其他人也会相信你。下次你在社区里提前预热你的产品，产品没有到达你的商店，你仍然可以在这个时候卖东西，这就是社区沟通的优势。我们正在利用这一趋势，呼吁严格选择小农。我亲自参加会议和展览，但这是我收集资源的一种方式。现在我要跟着戴总。严格选择小农户是专为线下渠道打造的一个圈子，目前仍在努力，相对较小，慢慢完善。

戴善辉:农歌说，反复和不断的自我更新是这个时代生存和发展的最重要的基础。我们谈论的是我们正在探索和做的事情。一两个小时的谈话是不够的。他们经常开会到晚上一两点，这些人是朋友圈里最活跃的。

社区是深度沟通最典型的营销场景。适用于非标准品类，鲜活农产品是典型的非标准产品。因此，在结束之前，我希望这些销售导向的公司、渠道和服务走上舞台。公司，包括新的营销服务公司，直播，和网络红色经济公司，可以通过宜邦电力和宜邦商学院，连同上游生产端，传播农产品，不管今天有没有人来。