阿里吴敏芝:人人都是CCO 体验是新商业核心竞争力
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中信。胡艺馨赵小燕12月16日电“过去,用户选择平台的关键是看平台能否为用户带来价值。在新的零售背景下,“体验”已经成为新业务的核心竞争力。在12月15日举行的新网络商务峰会上,阿里巴巴首席客户官(cco)吴敏芝评论了新商务环境下“体验”的核心价值:新零售的本质是以消费者为中心、数据驱动的线上线下业务重组。
标题:阿里吴敏芝:人人都是CCO 体验是新商业核心竞争力
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