京东将对“跨区调货”收取服务费？客服回应：不存在的

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11月25日报道。今天，一些媒体称，JD.com涉嫌向要求跨地区货物转运的订单收取货物转运服务费。Techweb就此咨询了京东客服，客服告知不会收取所谓的货物转运服务费。

今天，网上有报道称，如果消费者在JD.com购物时遇到当地或其他地方没有的商品，他们需要京东的物流系统在不同的仓库之间转运商品，然后将商品发送给用户，JD.com可能会向用户收取商品转运服务费。

对此，techweb致电京东客服了解情况，京东客服人员表示:京东商城对于需要跨地区调配的商品，将为消费者提供正常的物流配送服务，不会收取额外费用。此外，在用户付款之前，各种费用都会清楚地显示在订单页面上。

今年11月，国家发改委发出警告，要求所有网上零售企业和快递企业依法诚信经营，加强价格自律，规范价格行为，公平有序竞争。要求快递公司不得相互串通操纵市场价格，达成横向垄断协议；不要利用大规模的促销活动来抬高快递价格。

国家发展和改革强调，市场份额大的企业不得滥用市场支配地位；必须按规定明码标价；不要使用虚假或误导性的价格形式或价格手段来欺骗消费者或其他经营者与他们进行交易并实施价格欺诈。