IT公司称面部识别技术正被用来跟踪顾客购物

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[techweb Report]11月24日，据美国财经网站cnbc报道，一家it公司透露，零售商正在使用面部识别技术收集商店顾客的购物数据。

怡和解决方案亚洲集团总经理马克伦特(Mark lunt)表示:实体零售商目前面临的一个大问题是，要知道他们的顾客在跟踪哪些人进入他们的购物中心，以及他们的行为。

怡和正与零售商合作，利用面部识别技术收集顾客特征，从而了解他们购物时的一举一动。

伦特说，他们收集的数据包括有多少人进入商店，他们的年龄，种族和性别，所有这些都是为了更好地了解客流，并试图为这些顾客提供更合适的服务。

顾客身份是匿名的，从长远来看，这些信息甚至有利于优化购物体验。根据怡和的说法，它的项目包括调整商店的音乐以迎合顾客的情绪。

然而，零售商在如何使用和保护这些积累的数据方面仍有一些限制。

李特说:技术不是系统实现的障碍，而是隐私问题和文化问题。

他说，让传感器和摄像头收集购物者数据的想法现在被认为是对用户隐私的侵犯。他解释说，零售商正在投入大量资金来获取数据并防止这些数据泄露。

Lunt表示，鉴于优步最近窃取了5700万用户信息，企业一度对用户数据保护非常敏感。同时，客户应该对他们信任的数据保持谨慎。(编译/打开)