万万没想到 非洲“黑五”竟然爆单了

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海外购物季“黑色星期五”今天正式开始。作为一个相对落后的市场，非洲落后的基础设施已经被跨境和本地电子商务所认可。然而，对于从西方引进的购物狂欢节，非洲市场有一种味道。

亿邦电力网邀请了当地非洲电子商务巨头jumia亚太区总裁keefe、非洲跨境b2c电子商务巨头kilimall战略副总裁吴、非洲跨境b2b电子商务巨头amanbo首席执行官廖旭辉对非洲市场进行解读。不同的用户，不同的国家，不同的判断。

“jumia在第一年邀请跨境卖家在平台上开展Black Five活动，市场比预期的要好很多。”目前，它主要遇到两个问题。一方面，物流供应商的失误使得运输能力问题跟不上。另一方面，非洲市场的基础设施相对较差，最后一英里配送已成为目前最迫切需要解决的问题。”基夫说。

“非洲的电子商务业务起步较晚，市场仍处于初级阶段，网上电子商务交易的比重很小。由于互联网在全球的普及，非洲国家的消费者也了解到了诸如双十一和黑五这样的网上购物活动，但它们远没有中国热。”吴对说道。

“amanbo一直在做b2b业务。从b2b的角度来看，没有黑五的概念。今年，amanbo扩大了其业务范围，开展b2b2c业务，这也是第一次尝试Black Five。然而，阿曼博没有一个特别大的活动。我不认为当谈到补贴非洲市场时，没有人有这么多钱来补贴它。”廖旭辉告诉宜邦电力网。

在“黑五”上线一周后，朱米亚停止接受订单

据了解，朱米娅上周五开始了黑五活动，将于12月12日结束，持续近一个月。受西方殖民影响，黑人五岁几乎可以被称为非洲的一个传统节日。Jumia，作为一个当地的电子商务公司，在非洲市场已经有10年的历史了。今年是跨境卖家首次被引入中国。

在聊天中，基夫告诉亿邦电力网，由于第一年就引进了跨境卖家，实际上我们对市场的预判是乐观的，但是国内卖家对非洲市场的预测相对保守。例如，今年jumia邀请了一个鞋店在海外的仓库里存了2000双鞋子，但是实际上，通过Black Five在非洲市场的估计，这个鞋店只存了800双。结果，在黑色五日的第一天，卖家卖出了500多双鞋子。

同时引爆当地和跨界问题

Jumia作为唯一的跨非洲电子商务平台，尽可能地推广。除了在线，jumia还与其旅游、食品、酒店和其他平台一起推广。这样做的目的是让非洲人觉得黑五仍然可以在网上玩。

“在本地，jumia今年已经投资了超过100万欧元的广告来推广Black Five。对于跨境卖家，jumia主要推出了两种策略:

在某种程度上，跨境卖家降低了消费者的价格和折扣。例如，如果全站最低折扣达到20%，当平台想邀请一个爆炸性产品的卖家给予更优惠的排水时，平台会给卖家提供给消费者更优惠的待遇，以保证卖家的利润。

另一方面，朱米亚在黑五期间引进了海外仓库的免费服务。在“黑五”期间，朱米亚采用了邀请系统，邀请高质量的卖家和爆炸物卖家进入海外仓库，并采用了零收费系统。然而，没有收到邀请的卖家主要是通过邮包到达非洲的。

第一天，战争形势出乎意料，问题同时出现

对于跨境卖家，朱米亚主要以尼日利亚、埃及、象牙海岸、摩洛哥和肯尼亚为主要战场。其中，尼日利亚和埃及是主要国家。

据了解，11月13日，流量激增，特别是尼日利亚网站超过10倍，埃及网站超过20倍。价值300万欧元的寄售货物“黑色五号”海外仓库于13日售罄。

随着订单的增加，问题也同时出现。基夫告诉宜邦电力网，由于首次引入跨境卖家，该平台遇到了与淘宝和天猫首次获得双11时相同的问题。首先，从市场情况来看，与欧美国家相比，专注于非洲市场的物流供应商相对较少。物流供应商故障，导致运输能力和物流处理能力有限。其次，由于当地基础设施的限制，最后一英里的交付也受到阻碍。

例如，埃及的发展水平高于其他非洲国家。今年，“黑色五人组”在埃及的第一天就爆炸了。那天许多卖家卖出了1000多件商品，最后一英里的交货压力很大。后来，卖方的订单数量只能限制在500，但许多订单已经停止接受订单，因为能力有限。

海外仓库fbk服务和物流配送帮助黑五

由于地理位置的限制，黑五时期跨境电子商务平台凸显的问题也有所不同。

Kilimall的战略副总裁向Yibang Power Network透露，“因为肯尼亚、乌干达和尼日利亚曾经是英国的殖民地国家，很多节日仍然和英语国家一样。与双十一相比，消费者对黑五更为熟悉。”

作为第三个参与黑五的非洲跨境电子商务平台，kilimall今年的准备工作更加稳健。

吴告诉宜邦电力网，今年kilimall将于11月20日开始“黑五”活动，30日结束。此外，今年的业务仍主要在肯尼亚、乌干达和尼日利亚开展。该平台还为海外仓库、物流配送和佣金中的商户引入了补贴政策。

为了保证“黑五”期间配送的及时性，平台物流配送服务在“黑五”前做了大量的准备工作。随着物流配送的准备，尽管订单量自20日以来增长迅速，但海外仓库库存货物的订单将在当天或次日交付。

Kilimall平台为海外仓库提供fbk服务，卖家可以根据商品销售数据在本地存放海外仓库；对于存放在海外仓库的货物，在用户下订单后，用户可以在同一天收到所订购的货物，通常在1-3天内。海外仓库的本地库存极大地提高了客户的购物配送及时性体验。

这个平台更加明显。大多数国家都不热心

与kilimall做b2c跨境相比，amanbo做b2b已经很多年了，今年第一次扩展到2c，所以这是处理黑五的另一种思路。

“因为阿曼博今年第一次参加了黑五，具体的数据还没有出来，可能只是一个大概的情况。”廖旭辉和宜邦电力网表示:“我们已经调查了五六个国家。从b2b的角度来看，对黑五的热情不高。几乎可以说，这个平台把黑五带到了非洲的一些国家。”

据了解，amanbo是一个跨境电子商务平台，主要从事b2b业务。早期，国际电台面向整个非洲，只支持b2b业务。今年上半年，amanbo刚刚推出了国家站b2b2c平台(即一个国家一个站)。目前，该平台拥有10多万用户，在非洲的肯尼亚、喀麦隆、多哥、塞拉利昂和科特迪瓦设有分支机构(包括常驻中国员工和当地非洲员工)和海外仓库。

阿曼博上周开始推出黑色五人组。主战场在肯尼亚，随后是科特迪瓦和喀麦隆。但是，总的来说，科特迪瓦和喀麦隆认为这是一个以黑五为噱头的促销，反响并不强烈。

没有补贴，只有部分佣金被免除，以鼓励卖家参与黑五

Amanbo在Black Five的尝试主要集中在海外仓库有货物的卖家，而跨境卖家不是该平台的重点。另一方面，天宝对平台的优惠待遇采取正常的态度。目前，天宝采用邀请制，邀请部分卖家进行促销，并鼓励他们参加黑五中学，但并不给予卖家补贴，只对参加折扣的卖家提供优惠政策，不收取部分佣金。

廖旭辉告诉宜邦电力网，“许多平台的游戏性可能会给卖家补贴。我不认为当给非洲市场补贴的时候，没有人有足够的钱来补贴它。就定位而言，amanbo仍是一个基于b2b的平台，b2c业务刚刚开始发挥其实力。我们认为b2c不会有快速增长的机会。b2c可能会在18年后进入一个快速增长的渠道，这也是amanbo推出b2c的原因。”

此外，阿曼博成为国家站b2b2c的另一个原因是为自己的b提供增值服务。例如，在这个Black Five中，平台根据注册商家的产品进行评估，并规定产品2c和2b的销售价格。在这种模式下运行，消费者可以直接从附近的B面商家那里提货，从而提高B面的性能。

当然，以上观点针对不同的市场和视角，不同的人有不同的非洲黑人五人组。换句话说，你今天把账单爆了吗？