天猫双11再创物流奇迹 画出逆势加速曲线

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随着数亿包裹的成功投递，2017年天猫双十一全球嘉年华告一段落。今天，天猫和菜鸟联合向快递公司、合作伙伴、商家和消费者发出感谢信，称“双十一”是世界商业和物流史上的一个奇迹:2006年，整个行业只用了一周时间就完成了接近中国全年的包裹递送。

天猫双11也是顾客体验的奇迹。消费者对双十一服务的满意度持续上升。据统计，天猫在双十一的回报率只有6.1%，不到发达国家的1/3。

麦蒂和新秀在感谢信中说，双十一正在探索未来之路。“感谢全球300多万名快递员、物流合作伙伴、企业和消费者。由于这种开放的协同作用，double 11已经成为一个超越国家、超越商业、超越地理和文化差异的全球嘉年华。”

21次！天猫双11物流单元远远超过其他平台

2017年，天猫的物流量翻了11倍，创下了新的世界纪录，每天有8.12亿份订单。根据国家邮政局的数据，当天11个主要电子商务平台的物流订单总量翻了一番，达到8.5亿。

与发达国家电子商务业务15%-20%的回报率相比，天猫双十一的回报率仅为6.1%，仅为发达国家的1/3，反映了新零售生态下强烈的消费理性和价值认同。

这11个双层包裹的长度可以是地球的1200倍，平放时可以覆盖99个梵蒂冈区域，堆积时可以装满45000个水立方。如果使用高速铁路运输，将有124万条16节车厢的高速铁路用于运输。

巨大的订单量带来了巨大的物流挑战。如果说一年一度的春节是人类最大的迁徙，那么双11就是最大的货物迁徙，其数量相当于春节期间运送旅客数量的三倍。

菜鸟网总裁林菀表示，目前中国每天有1亿次快递，菜鸟和物流合作伙伴在双十一期间每天处理的快递量突然增加到平时的几倍。对于物流行业来说，这种难度的增加不是简单的乘数，而是几何级数。

根据计算，如果将天猫11的8.12亿订单的运输里程加起来，将超过6300亿公里，地球和太阳之间的行程将超过2100次。即使你以光速跑，也需要24天才能完成旅程。

双十一的物流速度打破纪录

在物流难度指数呈几何级数增长的双十一，消费者感觉双十一的物流速度每年都在加快。今年，许多人在不到一天的时间里就收到了快递。一位消费者说他的城市位于中西部地区。他没有想到会在下订单后的同一天收到包裹。这个速度让他吃惊。

今年的双十一物流是一场闪电战。当天16: 00，全国11，340个地级市(包括香港、澳门和台湾)收到了当天购买的包裹。这意味着即使在双十一的巨大压力下，天猫和菜鸟基本上可以实现“24小时全国配送”。

更具象征意义的数字是:11日上午9点，天猫双11订购了1亿多件货物，比去年快了两个多小时；13日19: 00，整个网络签署了超过1亿份订单，比去年快了0.7天。

天猫双十一物流订单总量同比增长24%，但1亿元的收发速度同比增长20%。双十一物流再次实现逆向加速，绘制出中国物流的独特曲线。

蓝色曲线反映了天猫物流订单的强劲增长，多年来翻了一番。红色曲线反映出天猫11年内交付1亿份订单的时间正在迅速缩短。

奇迹背后是全球物流网络的协调。菜鸟与全行业近3000万平方米的仓库、配送中心和配送点合作，拥有300多万物流人员、18.8万个快递网点、近3万个终端站、20万套自举柜和10多万个快递代理点，构成了双十一物流的繁忙景象。

与普通物流公司不同，菜鸟在中国和世界各地建立的物流网络正日益发挥神奇的协同加权作用，1+1大于2、大于10的效应已经出现。