天猫详解百安居智慧门店是怎么搭建的

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今天，天猫电器资深专家季佳在2017年全屋软装泛家居跨境创新发展分会上做了演讲，详细介绍了天猫新的零售解决方案、双11成果总结、全屋定制品类和家装大类。特别是备受关注的B&Q沪太智能商城的技术方案(点击查看之前的介绍)，这次也进行了分析。

以下是宜邦电网精简后的讲话内容:

天猫的新零售解决方案

阿里巴巴马云对新零售的理解是线上和线下都是快乐的，而ceo张勇的理解是大数据下人类货场的重建。

在第一阶段，对于一些非标准产品，如瓷砖、门、床、衣柜等。，这种转移更多的是在网上而不是网下，所以你应该在淘宝上搜索，无论是橱柜还是木门，离你最近的本地商店，代理商商店，而不是所谓的宝藏。

对于这些标准产品，如卫生间和床垫天猫，整个行业在过去2014年、2015年和2016年的增长率为300%。

第二个阶段，在今年上半年，是索菲亚的超级品牌日在八月，在此期间，我们给他一个系统称为智能商店的主要版本。

让我给你举个例子。如今，年轻人喜欢玩。品牌已经在万达、家乐福等地开设了一些门店。当我从一个行业品牌升级为消费品牌时，我应该怎么做才能得到粉丝？在我们的门前有一个非常好的游戏，可以用手机淘宝或天猫支付宝扫描后打开。通过背景中的数据来画出哪些消费者适合你，并把数据能力从新粉丝手中夺走，这是细节之一。

消费者也可以一键浏览他的计划。最初，消费者一个接一个地收集它们，但是他们不能一次扫描掉他们看到的所有东西。如果一套你喜欢的定制家具总共要98000元，回家给你的家人看看。回去自己下单吧。

在第三阶段，11月4日，我们和B&Q的数据解决方案完全是天猫的解决方案。

红星美凯龙被称为家居流通业，而B&Q则是一个仓库建材，改造起来比较复杂。左边是前B&Q，后面是经过修改的B&Q，这是他在中国的第一家店，在上海和上海。

消费者进门后，扫了扫脸，把手机捆了起来。在整个过程中，他可以在必要的时候打开它，在手机淘宝上确认自己的身份，然后在整个商店里购物。购物指南屏幕、购物指南板和手机上都有你的信息。你想浏览的内容可以推荐给你。

商店的大显示屏可以随时互动，体验vrcr体验区。最后，你可以直接为你的脸付钱。

大量的蓝牙被放在整个接近10，000平方米的场地上，而你所注意的在整个过程中的哪个模块和哪个部分可能被记录下来。你不需要购物指南来推动你，消费者的行为记录是数字记录的。可以计划整个消费线。你第一次长时间呆在沙发上，第二次去的时候，你会被自动引导到具有强大计算能力的沙发上。

该床可通过语音自动引入，并可与人互动，从扫描代码到进入ar区的各种购物指南屏幕。

制造商如何在这家商店做广告？Ipad也可以做广告，它自己的购物指南屏幕也可以。

例如，如果一个马桶是一个智能马桶，首先告诉你它是否是一个智能马桶，然后告诉你关于马桶盖，一次洗多少球，它是多少升，这节约了水，和它的釉面工艺是什么，但除了这些事情，这是购物指南的基本说明，场景可以在手机上实现，如果你想听，你可以加入收集和购买订单在任何时候。

因此，您将看到整个ar空房间可以从单一产品数字化到虚拟场景和交互式链接。

据我所知，百万之家开业后，营业额比以前高了好几倍。这家店的效果非常明显，年轻人喜欢玩，他喜欢新事物，他可以来这里体验，他在这家店开了一家咖啡店，就像宜家肉丸一样。商品的低频消费属性，使他成为一个适合消费者的产品，是在哪里玩，不是去买商品，消费频率和热度就会上来。

新的零售业让消费者觉得他们受到尊重，然后在整个过程中，他们自己成为专家，而不是让专家按照购物指南或设计师的要求带他们去消费。

我认为零售应该是b2c。为了解决库存和应收账款之间的生态平衡，新的零售商消除了应收账款，并对他的需求作出有效和快速的反应。相反，新零售的基本业务单位是e2e，这意味着它在不同场景中的角色(端到端)。新零售代表了授权，即降低成本和提高效率。

双十一成就综述

在过去的双十一中，门行业的全行业增长率和橱柜行业增长率都在200%以上。如果今年整个家居定制行业的整体增长率是去年的2.3倍，则增长率超过130%；厨房和浴室高达70%；瓷砖地板接近30%。

在过去，双十一有十大强势品牌，主要是木柜、瓷砖、自然之家和澳普，都是行业内的顶级品牌。

在整体消费升级的情况下，消费者具有三个特征:包装性、智能性和品牌性。

包装在价格、智能和质量上是透明的，每个人都能理解。其中许多卖几十万或几万。

天猫的全屋定制类别

所有房屋定制现在分为四个阶段。例如，索非亚(Sofia)，包括衣柜，包括窗帘，已经制作出来，然后定制到整个房子，以同样的风格、风格和服务提供商来响应消费者的需求，背后还有用户解决方案。

天猫的房子定制有十几个类别。其中，橱柜和衣柜是主要部分，包括床榻榻米等。市场容量约为6000亿。

与行业特点相对应，它是一种劳动密集型定制产品，服务周期长，参与角色多。整个过程将贯穿整个家居装修周期。

天猫家装业务

在过去的几年里，整个天猫家装业务和整个大型装饰建材都发展得非常快，从2012年到现在应该增长了18倍以上。

现在，在整个阿里平台上，每年大约有6500名买家安装建筑材料。当各种家装建材积累起来时，门行业所占比例最大，其次是定制衣柜和榻榻米，共占31%。第三部分是整体橱柜。

因此，门、衣柜、榻榻米和橱柜占据了很大的份额。