地球另一端的速卖通“粉丝”

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在巴西弗洛米嫩塞联邦大学物理系的实验室里，系主任，雷纳托？吉马拉斯指着正在测试的x光衍射仪说:“你能相信吗？装有粉末样品的玻璃片是我在速卖通买的。”

吉马拉斯教授在自己的支持下拿起仪器，对记者说:“你看，这种塑料的效果比玻璃差得多，中间的凹槽太大，我需要少量样品时就不能用了。”他在巴西找不到类似的圆形玻璃，但很快在速卖通上找到了一家商店。"玻璃的尺寸和厚度可以随意选择，商家可以根据需求供货。"吉马拉斯没想到他的长期问题会这么容易解决。

吉马拉斯已经在速卖通网上购物将近五年了，他说他的家人现在是速卖通的“粉丝”。五年前，当他的女儿马丽娜结婚并从速卖通订购婚纱时，他并不十分赞同。毕竟，结婚是人生中的一件大事。如果婚纱不合适或者不能在婚礼上送来，那就麻烦了。出人意料的是，婚纱不仅来得早，而且制作精美，非常合身。马丽娜说，他很有信心，因为他在网上购物时曾多次与店主沟通，而且之前也曾多次在速卖通上购物。

被卖家称为“国际淘宝”的速卖通，是阿里巴巴旗下面向海外市场的在线交易平台。它于2010年正式推出，近年来发展迅速。

根据巴西ibope电子商务统计，从今年7月到9月，巴西消费者在速卖通上总共下了1100万份订单，平均每份订单花费30雷亚尔(1雷亚尔相当于2元人民币)。自2013年以来，速卖通在巴西的销量增长了105%。此外，根据美国互联网统计公司comscore的数据，速卖通在巴西一个月内的访问量就达到1000万次，远远领先于其他进入巴西市场的国际购物网站，如ebay和亚马逊。

速卖通在巴西的成功首先取决于其价格优势。点击网站搜索婚纱，你可以花200雷亚尔买一件婚纱。“在巴西，这样的婚纱至少要花2000雷亚尔，速卖通也为此买单！”吉马拉斯说。

卓越的售后服务是速卖通的第二大优势。吉马拉斯说，每次下订单后几天，商家都会主动发送电子邮件通知目的地或货物状态，而无需登录网站进行查询。

第三个优势是丰富的产品和卓越的质量。吉马拉斯说，在看完某个商店的产品后，网站通常会弹出来推荐类似的产品，很多商店都可以进行比较。关于网上购物产品的质量问题，吉马拉斯说他没有遇到过。他说:“每次我收到和网上一样的商品，连质量都比想象的好。以前，在线购买的可重复使用的咖啡胶囊内置尼龙过滤器，甚至不需要滤纸。”

在巴西，有很多速卖通的粉丝，比如吉马拉斯教授的家人。例如，费尔南达，谁是一家企业的经理？博尔托利在速卖通购买了150多件商品，她甚至开设了一个博客，专门介绍自己在速卖通的购物经历，每天有8000名访客。

速卖通在巴西购物最大的问题是到货时间长，通常在30到60天之间，有些商品甚至需要90天，所以你不能买紧急的东西。然而，巴西买家认为，由于价格低、商品质量好，在大多数情况下，多等一会儿是值得的。

目前，速卖通正与巴西邮政部门协商解决交货时间长的问题。

速卖通自去年以来推出了一个葡萄牙网站，方便巴西人浏览。然而，目前与商店的交流只能使用英语，买家和卖家通常同时使用谷歌翻译。

采访结束后，我从吉马拉斯教授的实验室出来，正好遇到了对面纳米实验室的老师。吉马拉斯说:“他们的实验室有一个‘中国’密码锁。”仔细看，它原来是我们熟悉的许多住宅建筑所使用的门禁。纳米实验室的老师说:“这个设备是从速卖通购买的，学生们自己组装的。目前还没有其他实验室。”

(据新华社记者赵报道)