拉美也玩黑五？但支付却是一个头痛的环节

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黑色五人组的旺季即将到来，这对每个出口电子商务卖家来说都是一场硬仗。但是，在进行跨境电子商务时，有很多小细节会影响销售的周转率，比如支付。

(以下是钱海海洋支付的贡献。该草案的内容讨论了拉丁美洲这个新兴市场的黑五情况和支付形式)

对于电子商务卖家来说，11月是一年中最重要的月份，因为在世界上很多国家，大型购物节都集中在11月，比如中国的“双十一”、欧美的“黑色星期五”和墨西哥的购物节“比恩芬”。无论哪个国家的消费者，购物节往往意味着向他们促销大量商品，这将刺激他们强烈的购买欲望。卖家也可以赚很多钱，冲刺“一亿元”的小目标。

近年来，随着互联网和智能设备的迅速普及，拉美网购的热情也在逐年上升。2016年，包括巴西、墨西哥、阿根廷、智利、哥伦比亚、秘鲁等国家在内，假日促销期间，零售总额达到24亿美元。其中，巴西的“黑色五人”(Black Five)和墨西哥的购物节el buen fin是最受欢迎的电子商务购物节，其销售额占拉丁美洲销售额的一半以上。

事实上，拉丁美洲的消费者对外国商品情有独钟。在他们看来，进口同类商品不仅质量好、品种全、款式新颖，而且价格更实惠。他们购买的商品主要是衣服、鞋子、帽子和电子消费品。

根据益普索(一家研究公司)的官方数据，在拉丁美洲的网上购物中，49%的消费者的购买依赖于商品价格，27%依赖于他们对商家的信任，13%依赖于他们对商品品牌的信任，只有5%依赖于物流成本。

在网上购物中，支付过程是提高消费者对商家信任的关键环节。为消费者提供可靠的支付方式会给卖家带来更多的订单。

在拉丁美洲，信用卡、现金支付和银行转账是三种主要的支付方式。在拉丁美洲有许多品牌的信用卡，如维萨、万事达和美国运通，还有当地的信用卡品牌，如巴西的elo和hipercard。

现金支付是拉丁美洲流行的支付方式。例如，在巴西的boleto和墨西哥的oxxo，消费者在商场下订单后会得到一个条形码，然后在线下商店付款。在墨西哥，32%的在线交易是通过oxxo完成的，而在巴西，喜欢用boleto现金支付的比例高达71%。

银行转账在拉丁美洲也是一种流行的在线支付方式，特别是在哥伦比亚，那里30%的在线交易都是通过银行转账完成的。消费者可以通过在支付页面选择他们需要使用的银行并确认来完成购买。

综上所述，为了赢得拉美消费者的信任，卖家需要关注消费者的支付体验。多样化和本地化的支付方案无疑将在旺季促销期间为消费者带来更好的支付体验。

(以上为前海海洋支付，不代表宜邦电网的观点)