百丽电商备战新零售下的第一个双十一
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11月10日,亿邦电力网获悉,双十一是百丽电子商务在2017年的第八个双十一。然而,今年也是百丽电子商务线上线下整合后的第一个双十一。百丽电子商务表示,今年最大的目标是在百丽新零售模式的基础上,为用户提供从产品到订单配送的更一致、更高质量的服务。
贝尔的新零售店是什么?
据了解,高淳资本(Belle私有化后的控股股东)创始人章雷曾在Belle高层战略会议上表示,Belle是最有机会建立c2m的公司。据统计,百丽的销售额达到400多亿元,其中鞋子销售额超过6500万双,服装销售额超过3500万件,实现税前利润、利息、折旧和摊销超过60亿元。经营十几个不同客户群、不同价位的品牌,可以实现从顶级皮革采购、生产加工、运输配送到女鞋终端零售的整个产业链的参与和覆盖。
作为一家拥有约20,000家线下商店(13,000多家女鞋商店和7,000多家运动商店)的零售网络企业,Belle表示,他们一方面关注自己的线下流量(每天有超过600万人进入店铺),同时加强数据和技术对消费者的应用。百丽认为,其80,000多名一线零售员工是直接面向消费者的用户界面和用户界面。利用员工与卖家的直接联系,嫁接数据和技术来提供消费者想要的产品和服务将是未来的探索方向。
如何在双十一中实现从产品到订单配送的更加一致和高质量的服务?
百丽电子商务表示,它正在库存、仓储、人员和技术方面与双十一打交道。
就库存而言,与去年的双十一相比,储备增加了一倍,在线款式也增加了,因此超过90%的在线款式都在同一款中。
在仓储方面,除了北京、上海、深圳原有的5.2万平方米的电子商务仓库外,还开通了线上线下仓储,累计面积达到5.8万平方米,覆盖全国28个省市。不仅扩大了仓储面积,还可以根据用户的地址在仓库内转移和就近发货,提高物流效率;这双11号可能会从房子前面的一家商店买的百丽鞋。
在技术方面,作为一个独立的服装、鞋帽电子商务平台,所有系统都是我们自己开发的。百丽电子商务在9月份完成了双十一的压力测试,在持续优化过程中,保证了流量不低于30万/小时,出货不低于10万/小时。去年,订单的承载能力为每天100瓦,今年的承载能力比去年增加了2.4倍。
在人员配备方面,鉴于双十一高峰期,增加了外部劳务派遣人员,线下商店共有2000人作为临时支持。此外,仓库里还有500多人,还有2500人将与仓库打包,以确保交货。增加客服人员,确保双十一当天有1000多人在线回答问题,并随时解决客户咨询。
标题:百丽电商备战新零售下的第一个双十一
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