新数据曝光：网易电商50%成交来自社交推荐

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“网易进入电子商务两年多以来，我们意识到在消费升级的背景下，质量永远是第一位的。同时，越来越多的用户会认为他们选择的产品构成了他们个人形象的一部分。一种商品能否彰显自己的个性成为购买决策中一个非常重要的环节。”日前，网易市场部总经理袁福宇透露，用户日益强烈的个性化需求促成了网易的首个社交零售项目——网易推送器。

据宜邦电力网报道，袁福裕发表了题为“社会零售:差异化优质消费解决方案”的主题演讲。

自2015年以来，网易进入实体零售领域，从网易考拉网上购买跨境电子商务平台，并于2016年上线选择生活电子商务平台。2017年，网易进入社会零售领域，推出网易推送项目。对于这三项业务，袁福宇认为是相辅相成的:“考拉是一项非常明确的跨境电子商务业务，专注于发现优秀的海外商品；严格选择是网易的自有品牌；推销者更关注网易所看到的社交网络的价值，以及零售用户的一些行为变化。”

值得注意的是，袁福宇在介绍网易推动器的过程中特别赞同电子商务的分散化方式。“零售业的未来可能是分散化的，一些用户可能会更多地依靠她喜欢和追随的意见领袖或朋友来做出产品选择，而不是将它们固定在某个平台上，因此这三项业务是相辅相成的。”

此外，她还透露，网易电子商务平台50%以上的销售额来自社会推荐。

袁福宇也认为，未来有更多消费能力的人可能会有更少的时间，因此购物效率至关重要。在这种趋势下，社会和零售之间的想象空实际上是非常大的。目前，用户在社交网络上花费的时间非常长，许多用户已经形成了一个社交网络来做出消费决策。

“假设我们在家里买了一块新地毯，而地毯又脏了，怎么清洗呢？或许更早，用户会向搜索引擎寻求帮助。但现在，一些真正追求质量、同时又非常忙碌的用户会倾向于去万能微博和万能朋友圈，直接提问，更快地获得答案和推荐。”她认为，每个人每天都在动态地构建自己的社交网络，每个人的社交网络本身就是一个非常微妙的媒体环境，满足了他的个人需求。如何充分利用个人社交网络点切入社交零售项目，不仅是网易推广人员的一个重点研究课题，也是行业内一个快速发展的趋势。

网易从事电子商务已经两年多了，在消费升级快速发展的趋势下，清楚地看到质量是电子商务行业的第一要求。因此，网易推动器项目希望在质量、个性、高效三个方面重新确立社会零售的行业标准，并希望未来的社会零售能让用户在消费时感觉更舒适。让用户在这个平台上购买保证好的产品的同时，享受同样好的售后服务和购物体验。

“你可能会慢慢成为社交网络中的零售专家，你的朋友可能会认为你对商品和商品了解得更多。而不是整天想着为什么要做广告。”网易的推销者希望社交网络零售的参与是一个增值的过程。

此外，袁福裕还说，虽然社会零售有很多概念，但最终落实到人际信用体系中。参与社会零售的推广者是否能影响用户并与用户保持持续的关系，以及商品本身是否足够好，都是值得探讨的话题——足够好的商品就是流量，它能持续吸引用户并使用户重复购买。在它的背后，有必要为用户提供高效的决策内容，以及高效的数据和技术支持，以便真正满足这些繁忙和对质量要求高的用户的需求。以上水平是“为好产品找到合适的人”和通过社会互动实现产品个性化分销的重要支撑因素。这也是网易推送项目与其他社交零售平台的区别，也是一个可以持续吸引用户的差异化核心优势。

据悉，网易推送项目于今年6月启动，目前注册人数已超过20万。

义邦电力网获悉，随着聚集、拼写和表扬等新兴电子商务平台的兴起，社交电子商务正在孕育下一波电子商务。纪昀微商店透露，其年销售增长率超过500%，营业额高达8%。截至今年7月，月销售额已达7亿。今年6月18日，根据海尔顺购物提供的数据，上半年海尔顺购物销售额超过5000万元。

今年双十一前夕，JD.com和腾讯提出了“无限零售解决方案”，依托腾讯的社交和内容系统以及京东的交易系统，为品牌所有者打造线上线下融合、服务深度定制、场景交易高度融合的零售解决方案。

母婴电子商务Beibei.com首席执行官张良伦也提出了“没有社区，就没有电子商务”，并建立了母婴社区矩阵。目前，北碚集团的母婴社区矩阵生态已经包括购物、育儿、亲子、早期教育、健康等部分。其中，社交电子商务“北电”凭借社区力量在短时间内形成了口碑的裂变和用户的爆发。