小米高管详解逆袭“底牌”：如何走出低潮再狂奔

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与雷军不同，雷军在金山负责下属着装整齐与否，在小米时代，雷军的选择是“求同存异”。

小米团队

与雷军不同，雷军在金山负责下属着装整齐与否，在小米时代，雷军的选择是“求同存异”。

在北京的清河地区，有六栋大的橙色和白色的办公楼，像星星一样分散。离门口站着大橙色“mi”的华美城市大厦不远，在一楼的小米总工办公大楼的前台，预订的客人只需要出示已经发到手机的预订代码，就可以进入相应的部门。在一楼的左手边转弯。这是一个能容纳数百人的办公区。这是小米国际部的所在地。

王翔的办公室就在团队开放办公区的左侧。他是小米的高级副总裁，专注于国际化仅一年。10月11日上午9点前，他早早就到了办公室。这是一个独立的办公室，只为总统，其他工作人员正在开放办公区。这反映了雷军对内部管理模式和扁平化组织的选择，受到了外界的好评。尤其是当小米在2014年达到发展高峰时，很多研究机构都将其视为企业管理的圣经。

喜欢喝茶已经10年的王祥，在开始工作之前，必须为自己泡一杯好茶，闻一闻茶的香味，然后慢慢地拿起茶杯喝一口茶。“在高通公司，我过去只喝加冰的可乐，但后来因为身体原因，我改喝茶了。”以小米的快速工作节奏为例，喝茶似乎有一种精神减压的效果。”王祥说道。

王翔于2015年6月正式加入小米。在此之前，他是高通公司的全球高级副总裁兼大中华区总裁。然而，外国公司中能担任这一职位的中国高管很少，但在大型跨国公司中，王翔是唯一一个在当地受过教育的人。对于外界给他起的阳光男孩的名字，70后的王翔接受了所有的命令，笑着说:“希望就是它。”

他说，2010年，因为工作关系，他遇到了雷军。作为手机半导体芯片领域的主要供应商，高通公司受到了各种手机制造商的追捧。小米创业时，正是中国山寨手机泛滥的时候。“当时，我只负责一两百个中国团队，但高通的盈利模式是，面对中国数千家手机公司，向客户提供技术支持。这不像销售产品那么简单。可以说，技术常常给一个企业，但另一个企业得不到我们的支持。”王祥说道。

第一款小米手机1和2可以在高通芯片之后使用。2010年雷军和王翔第一次见面时，雷军给王翔的印象是“最特别的企业家”。"他给我上了两个小时的课。"王祥回忆当时的情景时笑了笑，然后低下头抿了一口茶。

雷军“口口声声”要王祥如何创业，核心问题是什么以及如何解决等。当时，王翔对雷军的商业模式感到惊讶。“他不同于任何企业家。他当时非常激动，尽管他不知道自己能否成功。”“他的愿景和逻辑与如今小米实现的没有什么不同。”10月11日，王翔在自己的办公室里，喜欢小米简单大方的装修风格，七年后回首往事。他，

当时，王祥不知道雷军对他“说教”的时间已经够短了。2009年，为了拉时任谷歌中国研究院副院长的林斌一起打造小米，常常要在咖啡馆里泡上五六个小时。后来，周光平、黄江吉、洪峰等开国班底被林斌介绍给许多干部。在14人的创建团队中，有雷军和7名联合创始人和6名工程师。雷军给大家做了一次“训诫”。在知春路的一家咖啡馆里，他花了四个小时与被小米内部人士称为kk的王功权交谈。负责生态链的刘德早年就被洪峰邀请加入小米。下午4点至12点，雷军也与他进行了交谈，而黎万强和王川是雷军的老同事，也是雷军多年的朋友。有时候，为了让产品经理雷军谈十几个小时，他也谈了很多次。雷军和小米A投资机构晨星资本的刘勤通了几个小时的电话。

小米今年上半年推出的《小米生态链战场笔记》一书称，雷军研究过阿里巴巴的成功故事。他认为有三个因素——必须选择一个巨大的市场；从世界各地招募人才；获得巨额资金。这似乎是小米一直在实践的道路。

在王翔眼里，雷军是一个思想家。几年前，涉足互联网和智能手机的小米备受瞩目。雷军提出了“飞猪理论”、“铁人三项”和“七字战术”，后来又提到了“新中国商品运动”，接着是智能硬件生态链布局方法论，以及新零售时代的“效率第一”。

与雷军不同，雷军在金山负责下属着装整齐与否，在小米时代，雷军的选择是“求同存异”。林斌曾经对外界说过一句类似的话，那就是几个共同创始人各自负责自己的事务，在需要别人帮助的时候互相帮助。这类似于8个人被狼包围。雷军在7个人中做出决定和命令，而其他7个人在总政策下负责随意杀死他们对面的狼。

熟人模式

王翔和很多认识雷军的人都说雷军特别“谨慎”，包括天使投资的时候，创建小米组建团队的时候，以及后来布局生态链场的时候，都是熟人模式

在小米，个性化是默认的。夏永峰曾被称为媒体圈中最具产品感的人，他于2013年加入小米。“当我加入小米的时候，我告诉雷先生，我来小米是为了体验一线业务，以后我会回去做记者。”出生于20世纪80年代的夏永峰相当任性。他最初是小米的产品经理，现在是小米生态链的副总裁，他的初衷从未改变。

雷军几乎每年都和七位联合创始人合影，穿着同样的t恤。雷军或站或坐或靠，这已经成为小米的一种文化。无论是投资还是创业，雷军都是一个熟人模式，这让他因为熟悉和理解而相互信任，从而降低了沟通成本。但是，通过巨额的融资和精心设计的公司资本结构，保证了公司的快速发展，同时雷军和创始团队的股权没有被过度稀释。

在高级管理团队建设的早期阶段，寻找那些有着相同想法和企业家精神的人。作为小米七位联合创始人中的唯一一位总裁，林斌两年前在一次演讲中表示，在雷军的“训诫”下，“我卖掉了谷歌和微软的股票”，他们都投资了小米。

小米成立之初，一直是996工作制，即每周工作6天，早上9点工作，晚上9点下班，每天工作12小时。

小米出生于7年前，已经融资5到6轮。去年，小米表示，为了避免被过分要求提高业绩，并向华为的“不上市”学习，他至少要到2025年才会考虑。从小米成立初期的“中国苹果”，雷军在粉丝中也有“Reebs”的称号，到学习华为的“不上市”等。，这一切都证明了王祥所说的雷总的“学习能力特别强”。尽管小米成立于7年前，估值高达数百亿美元，但它仍依赖外部融资来解决后续发展资金的问题。

王翔告诉记者，高通是一家成熟的企业，小米是一家年轻的互联网公司。

雷军10月9日在新浪微博上说，他已经多年没有在咖啡桌上开会了。今天，他去了小米在南京的R&D中心，开了一个员工会议。这次会议有着非常浓厚的企业家氛围。他站在茶几上与员工交流的照片。雷军的微博或公开演讲随处可见，他强调了小米“创业公司”的属性。

当公司成立时，它被称为小米，而不是大米。雷军认为米饭太高调了。雷军被认为是一个“高调低调的人”，几乎每一次新手机发布会他都会亲自发表演讲。他的“雷鸣般的幽默”和他频繁的新产品平台给外界一个高调的印象。

如今，小米已不再是7年前拥有14名员工的初创企业，而是已经从中关村的银谷大厦搬了出来。目前，小米是一家大型企业，在清河地区拥有6栋办公楼和1.4万名员工。

然而，早在2015年7月，海淀小米科技园区就开始建设，共有8栋建筑，占地21万平方米，预计三年后完工。小米内部人士告诉记者，到明年年底，小米的所有部门都将搬到这个园区，金山也将搬到那里。

小米总部的一名员工告诉《经济观察报》，大部分团队成员主要集中在miui系统和小米电子商务领域，miui系统有1500多人，小米有7000多名员工。小米生态链部约500人，国际部数百人。剩下的不到5000人属于其他几个部门，一些部门仍在团队扩张的道路上。

今年7月10日，雷军在新浪微博上透露，小米已经开始了新一轮的快速增长，急需1000名工程师！

雷军希望他能亲自推动公司的创业精神。手机巨头没有多少企业可以与之共舞。他必须确保企业不会在快速扩张的道路上变得低效和傲慢。

今年3月，有人半夜在印度德里机场遇到雷军，并拍了一张照片。小米证实是雷军。在照片中，他独自一人，背着背包去了德里，默默地走着。

雷军是2017年福布斯中国富豪榜的第十大富豪，但他经常工作到深夜，吃午饭，坐经济舱。雷军过去的经历使他做出了这样的选择。他看到许多企业家一旦达到一定程度就开始膨胀。“住在五星级套房里，坐头等舱是富有的第二代企业家经常失败的原因。”

“我是一只鹰，我想飞得更高。”8月29日的前几天，雷军穿着t恤、牛仔裤和运动鞋，回到了他高中母校的旧址。在简单拥挤的教室里，他看到许多孩子在暑假做家教。黑板上这个鼓舞人心的口号似乎让他集中注意力。雷军在20世纪80年代初的高中生涯中度过了三年。

雷军所在的绵阳中学更名为仙桃中学，并搬到了一栋漂亮的新校舍，但雷军在他拥有1524万粉丝的新浪微博上表示:“我更喜欢回到家乡时参观旧校舍。”

在过去的七年里，小米的高层管理团队进行了一些调整，但总体稳定，最大的调整是在今年9月暴露出来的:供应链联合创始人兼副总裁离职，但小米官方回应称，周没有离职，而是负责小米的探索实验室；其次，负责国际化的雨果·巴拉(hugo barra)今年1月离开了谷歌。新浪前总编辑、小米副总裁陈彤去年10月离职。另一方面，领导小米营销系统并于2014年12月宣布退出的黎万强，曾于2016年1月在小米的《回归》中任职。2015年之前，高通中国区总裁王翔加入了小米。自去年5月以来，雷军亲自掌握了供应链。前英伟达高管和米子科技张峰，

王翔和很多认识雷军的人都说雷军特别“谨慎”，包括天使投资、组建小米团队，以及后来生态链领域的布局。雷在做任何事情之前，都是通过自己的研究和思考来做的，他会在做之前彻底掌握它。一旦他做到了，他就会非常专注。”

另一个例子是，2010年4月，小米公司的前身小米工作室成立，同年8月，第一版miui开始内部测试。当时，外界并不知道雷军是创始人，而是天使投资人。直到一年后的8月16日，小米手机上市时，雷军才说小米是他创立的。

从不同的角度来看，雷军有很多方面。外面的世界看到雷军，就像老网一样红，发微博，玩直播，去b站的鬼和牲畜区。这不是一种乐趣。IT界的人都说他是“中关村劳动模范”。在米粉眼里，他是一个尖叫的“Reebs”。在林斌等同事眼中，他“要求近乎苛刻”。在合作伙伴眼中，他是“商品之王”，并负责零件。不能购买商品的消费者称他为“孙悟空”。他曾是快乐时代(yy)的董事长，现在仍是该公司的最大股东。据说他是b站的最大投资者。小米科技成立于2010年，已经连续五年融资。第五轮，在450亿美元的巨额估值面前，马云的云峰基金赫然上市。经过两年的“整治”调整，今年7月26日宣布赢得更多海外市场

目前，小米有三个品牌:小米手机、电视、路由器、miui操作系统、云服务、游戏中心、小米金融、小米电子商务、小米智能硬件生态、小米互联网内容生态和今年年初刚刚推出的小米芯片。

出海去农村

王翔来到小米后的第一件事就是通过获取专利和自己申请专利来组建专利团队，迅速填补了小米被起诉海外专利的空白

小米今年第二季度手机销量达到2316万部，同比增长70%；今年9月，小米手机单月销量超过1000万部。然而，此前，这一数据经历了低潮。在中国手机制造商的资格赛中，小米在2016年从第一名跌至第五名。

现在，在小米手机的反击下，小米开始了新一轮的高速增长。最初雷军预测今年手机销量将达到7000万部，但现在雷军预测销量将达到9000万部。在过去的两个月里，新浪微博记录了雷军的大部分行程，从在印度尼西亚的7天考察到在河南的4天考察，在他的家乡举行的供应商会议，以及小米海外授权店和国内零售店的平台。

腾讯企鹅智库在其名为《分水岭的伟大时代》的研究报告中称，出海、下乡、年轻白发是中国科技互联网发展的三大机遇。在新的时代，雷军很快就做出了新的选择

出海和下乡的选择。

2013年，雷军提前做出了选择，一是在国际化和物联网时代开启智能硬件生态链的布局，二是开发自己的芯片。来自谷歌的联合创始人兼副总裁雨果·巴拉(hugo barra)负责国际化和工业设计以及供应链管理，带着夏永峰等人打造生态链。2014年，郭颂电子成立。2015年9月，小米开始筹备线下零售店的建设，并在海淀当代商城开了第一家店，也提供售后服务。直到2016年2月，小米开设了自己的自主经营的小米七彩城商店，这是一个纯粹的销售商店。

在金山的经历让雷军成为了天使投资人，并以小米的身份创业。他的所有选择都是“利用潮流”，而“飞猪理论”的受欢迎程度下降了，但迄今为止，他几乎所有的选择都是在这个基础上做出的。

然而，当雷军弄错的时候，小米新零售的布局仍然有点晚。仅占销售额25%的网络销售模式的瓶颈出现了。小米和雷军没有嗅到阿里巴巴2014年线下零售的信号，而是沉浸在胜利的喜悦中。

小米手机的销量在头四年一直在迅速飙升，2011年售出30万部，2012年售出719万部，2013年售出1870万部，2014年售出6112万部，这是一个无限风光的时刻。2013年底，雷军和董明珠打赌，小米将在2014年底收购美的股份。然而，2015年，雷军销售8亿至1亿部手机的计划被空放弃，仅销售了7000多万部手机，保持了中国手机销售的第一位。2016年，小米从第一名跌至第五名，销量为4150万部。

自2015年以来，小米的手机业务受到了严重挑战，各种各样的负面声音从外界涌出。根据《小米生态链战场笔记》一书，2015年，三星手机退出高端产品市场，华为成功补位，市场地位迅速上升。小米缺乏高端产品，错过了这个机会，而oppo和vivo线下渠道对三四线城市的覆盖确实很强。四线城市消费者的增加是其市场爆发的根本原因。从零开始弥补小米线下渠道的建设需要很长时间。这些是从外面来的

书中还分析了内部原因是2016年上半年供应链不顺畅，导致新车型跟不上销售需求，市场竞争激烈。消费者可能想购买小米5，但小米的生产速度跟不上，导致消费者转而购买其他品牌，这让小米失去了许多机会。

王翔是在今年加入小米的。他回忆说，虽然小米当时遇到了一些问题，但我和雷都认为小米的基本面没有问题。只要手机供应链和内部企业管理做得好，小米就不会有问题。

2016年，雷军选择放慢小米的速度，弥补供应链中的不足，调整内部结构。小米已经快速运营多年。减缓生态链投资，梳理内部组织结构，正式发布米佳品牌，规划和梳理产品类别。公司还全面调整了营销策略。雷军亲自掌握了供应链。

早年，王翔为小米的B轮融资和高通的投资做出了贡献，在大多数情况下与小米和高通保持着良好的战略伙伴关系，这一点得到了雷军的认可。除了小米的手机和小米在3点钟的时候发生了分歧，王翔来到小米，小米的巨额购买量受到祝福后，高通和小米的关系再次升温。到2016年，小米几乎所有的中高端手机都将使用高通芯片，而小米手机6也将实现世界上第一款配备高通Snapdragon 835芯片的手机。随着小米连战今年的成功，高通和小米之间的关系继续升温。

去年7月，雷军亲自带领团队访问三星，在今年10月13日开幕的小米供应商年会上，雷军还将高通、三星和索尼等供应商带到了他的家乡湖北省仙桃市。

现在，雷军开始了他的“思路清晰，勇往直前”的模式。

雷军最近给小米打了个电话，“要么开小米的店，要么马上就要开小米的店。”在最新的新零售时代，一场农村互联网战争已经悄然开始。

8月17日至20日，雷军在河南省洛阳市、南阳市、许昌市、郑州市、宜川市、汝阳市、镇平市、唐河县、防城县等10多个乡镇和5个粟家乡镇进行了为期4天的走访。那段时间，雷军坐在那里和一个五六十岁左右的乡镇手机销售女老板聊天，让人隐约感觉到雷军对农村市场的雄心和诚意。

8月20日，雷军在郑州召开了小米“河南会战”启动会，河南近200家零售渠道参加了会议。这一次，不仅有市、县、乡三级的经销商，他们可以在商店里直接供货和销售。雷军的治军之战显示了其重要的先导意义。一旦成功，它可能会被复制到该国的其他地方。

根据第一移动电话研究所6月发布的中国最畅销手机市场最新分析报告，小米线下渠道的销售排名已升至第七位。目前，小米新的零售渠道主要包括小米家居旗舰店、小米家居、小米家居授权店、专卖店和小商店。有各种各样的合作模式，如自营职业、自营职业和其他营地。

截至今年9月16日，小米在中国拥有189家门店，覆盖26个省份和135个城市(包括香港、澳门和台湾)(包括覆盖26个省份和48个城市的直营店)。

许多经销商告诉《经济观察报》,小米空带来的利润相对较小，因为小米可以带来人流和销售规模，这是愿意成为小米的商店的一个考虑因素。

小米在国内零售店的目标是在未来三年内开设1000家门店。当林斌在中国跑来跑去洽谈商店的选择时，负责国际部的王翔“一半以上的时间都在不同的国家飞来飞去。”雷军的海外目标仍然很大，也是一个三年期。海外授权店有1000家，主要是与合作伙伴共同打造的。

2010年，他认可了雷军的创业逻辑王翔，并在五年后加入了小米。2013年，小米开始测试水的国际化。到2015年，其国际化战略更加清晰。“小米国际化的时机正好。”王祥说道。

尽管在过去的两年里国际化的道路崎岖不平，但专利是其中的一个因素。王翔来到小米后做的第一件事就是通过获取专利和自己申请专利来组建一个专利团队，并迅速填补了小米被起诉海外专利的空白。

现在小米不仅与高通、微软、诺基亚、英特尔等公司有专利合作，还与一些日本和韩国公司有联系。王翔说:“到目前为止，小米已经申请了18000多项专利，获得了4800多项授权专利。”王翔坦率地说:“我正式带着这支队伍国际化了大约一年，我还记得去年11月我第一次去俄罗斯。”

孙燕彪表示，小米在印度的受欢迎程度与苹果首次进入中国市场时相似。根据小米10月25日披露的数据，小米智能手机在印度的月销量超过400万部，再次打破纪录。2016年，小米在印度市场创造了超过10亿美元的收入。

数据是在行动的基础上实现的。小米在印度的第一个小米之家于6月开业，7月，小米在印度的第500个服务中心正式开业。

王翔说，“磊总”前两年在印度市场花了很多精力。

王翔认为，面对巨大的海外市场，我们必须“头脑清醒，不要贪婪”。印度的游戏风格与中国相似，先是在线，然后是离线，而印度尼西亚正在寻找在线和本地生产模式的合作伙伴。俄罗斯也需要从线下开始。不同的地方有不同的游戏风格。王翔说:“在过去的一年里，我们在海外设立了120家小米专卖店和数千家专柜来生产小米产品，这些产品几乎销往20多个国家和地区，但距离1000家专卖店的目标还有很长的路要走。”

生态链布局

夏永峰表示，该模型是研究谷歌、苹果、facebook等投资案例的一种新方法。逆向思维

在《小米生态链战场笔记》一书中，小米联合创始人兼副总裁刘德坦言，“小米生态链不会垮掉”。他甚至梦想过小米有时会崩溃。“人们经常问，你的模型挺好的，但是怎么管理它呢？还有无数人提醒我，不同公司的利益是不同的，所以很容易倒闭。”最后，他得出结论:什么最有可能崩溃？重大质量问题在不同的公司不断出现，并立即产生负面影响，这是一个灾难性的后果。如果没有这种程度的问题，崩溃的可能性非常小，几乎为零。

一位手机制造商质量控制总裁向《经济观察报》表示，过去两年，小米已经将小米手机与小米生态链产品区分开来，因此即使生态链暴露了产品问题，也不会涉及小米手机，这是一个非常好的做法。

作为一名在手机行业工作了15年的老手，一家手机制造商的CEO告诉记者，目前，中国的制造企业仍然愿意合作，包括供应链。

生态链产品能支持小米粉下的快速开店模式吗？此人还表示，如果不从资本市场考虑，这取决于小米的生态链产品是否被大家接受。毕竟，小米的手机在线份额远远高于离线份额，所以小米可能不需要为此目的开发终端市场。

负责生态链产品规划的夏永峰有一双“毒眼”和“毒舌”。生态链部门一楼的会议室都是以“有月亮”这个词命名的。夏直截了当地说，这种经历并不好，各种月份的名称往往让人迷惑，影响工作效率。

生态链部门的结构由广义生态链和狭义生态链两部分组成，这两部分均由夏永峰命名。“我觉得它很酷，有点像广义相对论和狭义相对论。”广义生态链包括狭义生态链，狭义生态链包括产品部、项目管理部、质量控制部、id部、设计部和生产计划协调部。在扁平化的组织结构下，产品经理的一线决策被用来帮助生态链企业开发产品。

“雷先生和我们的几位高管刚刚召开了一次内部小型生态链战略会议，我们在四年内投资了100家公司，比雷先生预期的五年实现时间提前了一年。”明年，我们将进入生态链2.0时代，有更大的动作和更新的游戏风格。”

夏永峰加入小米的那一年，小米销售了1870万部手机，含税销售额达到316亿元。在完成D轮融资后，投资机构和金额均未公布，但估值达到100亿美元。四年后，雷军第一次创立小米，实现了“成为一家拥有数十亿美元资产的公司”的梦想。同年，雷军决定让刘德拉和他的团队做生态链。到2014年，小米的市值已经达到450亿美元。

夏永峰回忆说，当时我们最初以为生态链团队可以达到20到30人，但现在团队规模已经扩大到500人。此外，外界认为我们的生态链系统就像一个“硬件人才黑洞”，吸引着来自世界各地各行各业的顶尖人才，如谷歌、苹果、脸书等人才，而中国最强的不可替代的人才也加入了各种平台公司。

夏永峰觉得四年没有停顿。第一年，生态链销售额超过10亿元，第二年，2015年超过50亿元，2016年超过100亿元，2017年超过200亿元，呈几何增长。

《小米生态链战场笔记》一书表明，投资小米生态链先锋维度的目的是保持小米品牌的知名度，提供销售流的支持，增加小米空空间的想象力。

这本书揭示了雷军的判断，即手机的先锋不再明显，手机是移动互联网的战场。现在整个行业正处于从移动互联网向物联网转型的混乱时期，新一轮基于物联网的颠覆即将发生。小米在物联网时代用手机做了初步布局，遥控电子商务已经初具规模。

小米生态链是基于企业生态的智能硬件孵化器，包括投资不控股；为企业出口产品方法和价值提供全方位支持。产品通过小米内部后，按类别开放米佳和小米两个品牌，并提供销售渠道支持；生态连锁企业是拥有自己品牌产品的独立公司。夏永峰表示，这种模式是在研究了谷歌、苹果和facebook的投资案例后，一种新的逆向思维方式。

最初从小米进入生态链的团队都是小米成立之初的老员工。夏永峰说，雷的价值观已经深入到他们的骨髓，那就是提高效率，落实到位。

对于雷军在生态链布局中的打法，清河泉资本相关负责人向《经济观察报》表示，属于“工业资本”的打法，海外亚马逊的贝佐斯和中国的马云都是这方面的代表。这种产业资本比金融资本更聪明，他们更清楚产业中的投资机会在哪里，他们的投资已经成为金融资本投资的重要参考指标。

小米生态链仍在以更快的速度运行。“我现在不能告诉你，答案将在今年年底揭晓。”夏永峰说道。