百度顾国栋： AI“唤醒万物” 软硬结合才是硬道理

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北京，10月19日(新华社)“在过去的两天里，许多合作伙伴都在谈论人工智能。在我们看来，人工智能的关键词是软硬结合。没有软硬结合，它就不是人工智能时代的象征。在工业时代，人们正在思考如何把人当作机器来使用。在人工智能时代，他们更关心如何把机器当作人来使用。”10月19日，在2017年金赏百度特别大会上，百度销售总经理顾用一个形象描述来定义人工智能技术推动营销的前景和未来。

(图为百度销售总经理顾现场讲话)

顾认为，面对瞬息万变的商业世界和日新月异的信息浪潮，只有坚持创新才能应对日新月异的形势。在人工智能风靡一时之际，人工智能技术为营销人员拓展了前进的道路，也将成为他们的助跑工具。艾唤醒一切。从首席营销官到首席营销官，新的物种将在未来的营销领域不断发展。在“新活力:从连接信息到唤醒一切”的主题演讲中，面对座无虚席的论坛，顾还阐释了智能营销在新时代的应有之义，并展示了如何借助“搜索+推荐”双引擎和人工智能技术这两大利器开拓新的商业市场。此外，他还指出，在人工智能时代，家居将变得智能化，营销人员应该了解大趋势，赶上快车。

面对数据、技术和创意离不开三位营销从业者的话题，百度销售大客户部总经理林鸿与群益中国首席执行官、wpp中国首席执行官、洲际酒店集团大中华区首席执行官徐军共同主持了圆桌讨论。品牌管理与营销副总裁王伟、链家网络首席营销官宋琦、百度副总裁李娇寿讨论了CMo在人工智能时代面临的挑战和机遇；当理性机器计算遇到热情周到的首席营销官时，会发生什么化学反应；CMo是否应该开始转型等等。

“搜索+推送”双引擎=透视+读心术？

传统的搜索时代更多地依赖单向和被动的“人们寻找信息”。当消费者的耐心被压缩，信息和渠道的选择增加时，“主动性、双向性、精确性”成为衡量效果的标准。“百度的解决方案是‘搜索+推荐’，比如‘千里眼’和‘读心术’，通过双引擎瞄准消费者的兴趣和真实意图。顾认为，百度基于意向引擎的信息流广告能够达到数千人，准确地到达目标受众。

与基于兴趣导向信息流的广告产品相比，意向比兴趣更深，更接近购买的终点。例如，如果用户在新闻和信息应用程序上阅读保时捷试驾体验文章，这仅意味着他对保时捷产品“感兴趣”，但并不意味着他“有意”购买保时捷产品。对于百度来说，通过分析用户搜索的历史数据和lbs的动作轨迹，可以清楚地了解用户是否有购买的意图。

此外，精准营销离不开数据支持。百度积累的海量数据和与第三方的大数据合作，可以通过主动搜索判断用户的真实意图，真实还原消费者的消费行为，将广告与用户需求的最佳场景相匹配。拥有用户的搜索历史，并根据更宽维度的数据推送信息流广告，将极大地提高准确性，这是其他平台上的信息流广告无法实现的。

“杜菁计划”是合作项目之一。“百度的用户肖像数据和京东的购物车、订单等各级电子商务数据的深度合作，可以实现人群数据和商品库数据的双向开放，提升整个消费者链。准确的营销，产生1+1远远大于2的数据能力。”顾表示，合作将使双方客户的重叠用户感受到更完美的体验升级，同时，还可以架构松散的数据，为广告主带来隐藏在数据背后的商业价值。

一切都是媒体，新的营销场景已经悄然到来

作为一家人工智能公司，百度已经用领先的人工智能技术从“连接信息”走向“唤醒一切”。"营销不是高投资，而是独创性、借贷和智慧."顾认为，ai技术的价值在于聚集零散的注意力和零碎的信息，将消费者与多个联系人联系起来，未来“一切都是媒体”的营销场景已经悄然而至。

百度对这一未来场景的预测是对话人工智能操作系统dueros和“阿波罗计划”，以及一套完整的软件、硬件和服务解决方案。

Dueros拥有强大的计算、定位、语音识别、人脸识别等技术和数据库，可广泛应用于各种场景和设备，如扬声器、电视、冰箱、手机、机器人、汽车、可穿戴设备、玩具等。它已经与许多国内外企业达成战略合作。未来，它将继续以设备为媒介渗透到人们的生活中。”认为，在人工智能时代，软硬结合是硬道理。

“阿波罗计划”专注于智能驾驶，旨在为汽车行业和自动驾驶领域的合作伙伴提供一个开放、完整和安全的软件平台，帮助他们将车辆和硬件系统结合起来，快速构建一套自己的完整系统。自动驾驶系统，以“提高合作制造商的创新速度和质量，并向前推进。”

想象一下，当你手中的各种设备变得智能起来，植入实用的场景广告后，用户可以随时随地与它们互动:打开厨房的冰箱，你就可以知道外卖的食谱；当你远行时，你不必担心疲劳驾驶。你可以随意订购电影和体验逼真的ar图片...在这个人工智能世界里，在赢得市场的时代，首席营销官必将逐渐演变成CIMO(首席智能营销官)。

时代需要不断发展的营销人员，只有当他们跑得比世界还快时，他们才会无所畏惧。从连接信息到唤醒一切，人工智能将给营销注入新的活力。就像从“鱼缸”扩张到“海洋”一样，人工智能技术将打破营销界限，培养品牌所有者成为“巨鲸”。