京东联手腾讯 要整合购物和社交大数据

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10月17日，在京东零售创新战略发布会暨“11.11全球好东西节”上，京东集团和腾讯宣布将联合推出“京腾无界零售”解决方案，借助腾讯的社交和内容系统以及京东的交易系统，为品牌所有者提供线上线下融合、服务深度定制和场景交易高度融合的服务。

据悉，“京腾无界零售”解决方案将根据消费者在京东的交易习惯、腾讯对用户社会行为特征的深入洞察以及品牌所有者的线下购物数据，为消费者定制营销活动和服务。“京腾无界零售”解决方案将建立一个大型数据库，统一消费者的见解，帮助品牌所有者开展营销活动。例如，通过京东发行的优惠券可以在他们的线下商店注销，或者他们可以在他们的微信商城购物；消费者在品牌线下商店办理的会员卡、积分和折扣可以应用到他们在JD.com的旗舰店和微信上的购物场景。

京东集团首席营销官徐磊表示，近来围绕零售业线上线下整合的各种解决方案和理念层出不穷，但没有一个解决三大问题:数据无法整合、场景无法渗透、交易无法同步。腾讯副总裁林京华表示，未来，消费者在购物时，将拥有网上多样性、便捷性和线下体验的优势。无论消费者身处哪个场景，他们都能获得一致的服务体验和清晰的品牌形象感知。

根据玛丽·米克尔2016互联网趋势报告，腾讯的产品包括微信、手机qq、qq浏览器、腾讯新闻、腾讯视频等。，占中国网民手机消费时间的55%以上。腾讯第二季度财务报告显示，截至6月底，微信和微信每月活跃账户合计达到9.63亿。根据questmobile的《2017年第二季度移动互联网夏季报告》，微信的月平均在线时间达到1911分钟。在这种情况下，没有平台供应商或品牌供应商形成完整的数据闭环。

京东集团的财务报告显示，按照行业标准，其2016年的gmv达到9392亿元；截至2017年6月30日，过去12个月累计活跃用户达到2.583亿。京东表示，腾讯的连通性将与京东的交易和业绩能力相结合。

根据徐磊的说法，这个计划主要包括以下几个方面:

1.在购物场景下，整合网上购物、线下购物和媒体社交大数据；

2.腾讯、JD.com和第三方软件开发商共同形成服务生态系统，为品牌方设计营销活动，实现线上线下一站式营销推广服务；

3.整合品牌、JD.com和腾讯对消费者的权益。例如，该品牌向会员提供的离线20%会员卡将来可能在京东同时使用；京东为消费者提供的优惠券也可以在品牌的线下商店使用；

4.开启品牌的智能手机广告功能，品牌所有者可以准确触及潜在的消费群体，提高投资回报率；腾讯和京东的场景；

5.实现微信小程序+京东零售技术的模块化能力输出，优化分散的移动互联网业务体验，实现品牌、JD.com、腾讯的融合，构建实时权益交换、全场景推广、全平台交易的完整闭环。

徐磊表示，在京东倡导的无限零售中，个性化需求、多元化场景和价值参与将是三大核心。未来，“京腾无界零售”将帮助各品牌解决购物场景的即时性和碎片化带来的信息孤岛问题。另一方面，爱好相同、标签相似的消费者可以根据自己的兴趣通过网络很容易地聚集在一起形成一个社区，从内容创作、设计参与、决策咨询、经验分享到品牌传播，与自己喜欢的品牌进行互动。京东和腾讯联合打造的“京腾无限零售”解决方案将通过数据授权来回馈品牌。

据徐磊称，第一个采用这种解决方案的品牌零售商是一家国内零售巨头，1000多家线下商店将在10月中旬左右与该系统完全连接。目前，JD.com和腾讯正在逐步开放试点。