苏宁易购引爆智慧零售黑科技 双十一将打造O2O购物节

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10月16日下午，在智能零售热身赛视频介绍中，苏宁乐购o2o购物节媒体发布会在苏宁南京总部正式拉开帷幕。

从六大产业+o2o的联动，到引发智能零售的众多黑色技术，苏宁乐购决定为消费者打造一场狂欢盛宴，“超过你11天的所见所闻。”

(图:苏宁乐购总裁侯恩龙在新闻发布会上讲话)

在新闻发布会上，苏宁乐购总裁侯恩龙发表讲话，展示了o2o购物节的“不同”游戏性和超值优势。他强调，今年苏宁特易购双十一的主题是“超过你11天的所见所闻”。换句话说，这场狂欢盛宴将从购物开始，但不会停止购物，为消费者提供其他电子商务公司无法实现的“任性”。

苏宁乐购o2o购物节致力于打造全渠道、全行业、全客户的“三全”购物节。随着双线整合的全渠道和全行业的全面渗透，苏宁乐购应该为男人、女人和孩子收缩生活的方方面面。

随着零售业的快速发展，消费趋势正逐步向体验经济转变。苏宁乐购的目标是创造一个面向场景、智能化、个性化的消费环境，让“我有但别人没有，人有自己的优势”，与齐飞在线、线下竞争。

“五新”成为电子商务购物节的新标准

“电子商务行业已经发展到现在，正宗的特许产品应该是标准的。”在新闻发布会上，侯恩龙在现场一针见血，直接触及了消费者的购物痛点。

苏宁乐购o2o购物节能提供了基于苏宁六大产业的优质购物解决方案路径，也是对消费者最简洁有力的承诺——真、新、好。这使得“放心购买，轻松去苏宁购买”不再是空的一句话。

(照片:会场的布局相当深刻，说明了苏宁乐购的优势)

o2o购物节的本质是什么？侯恩龙说，11月1日将设立“独特日”，包括独特的项目、独特的品种和独特的服务。苏宁对亿万用户的一贯承诺不仅是消费场景的不断迭代创新，也是商品质量的高质量保证。

今年的020购物节，苏宁乐购的“五新”已经成为标准，新模式、新品种、新玩法、新渠道、新服务一定会给消费者带来眼前一亮的感觉。

在共享数据的时代，苏宁已经双向开放了它的数据

智能零售的本质是数字零售。苏宁控股集团董事长张指出，苏宁的数据管理能力不仅要对企业中的每个人开放，还要对各个行业和地区的合作伙伴开放。

“苏宁不仅是一家互联网公司，还是一家科技公司。我们将继续利用数据探索最佳途径。”在新闻发布会上，侯恩龙宣布开通“数据共享”，为供应商提供个性化定制的数据服务支持。

(照片:苏宁乐购o2o购物节)

据悉，“共享数据”主要与工厂数据相联系，实现供应链的全环节数据共享:依托海尔和橡树园今年试点，从采购订单下达、工厂确认、生产调度、物流运输、采购订单入库等全环节监控。不仅有利于销售管理，而且为后续自动补货奠定了数据基础。

共享数据最终形成一个双向开放的生态闭环。尽管苏宁的数据对供应商开放，但工厂的数据也会被送回苏宁，这提高了双方的供应链效率和商品的精确营销。

智能零售机器人将完全登陆商店

在新闻发布会上，侯恩龙和王宝机器人的对话让人们感受到了人工智能的魅力。“王宝”是苏宁特易购和科博斯共同创造的智能零售机器人。自11月起，第一批机器人将登陆苏宁网上商店，为顾客带来全新的购物体验。

(照片:侯恩龙与智能机器人“王宝”互动)

基于卓越的服务交互和数据管理能力，机器人将在苏宁智能零售系统的串联中发挥重要作用。借助人工智能、自主运动规划、大数据等技术，机器人可以在离线物理环境中识别顾客身份，主动询问顾客需求，根据顾客个性化需求和消费数据进行商品营销等服务匹配，最终将离线数据同步到在线，从而完成机器人购物服务和数据管理的全闭环。

未来，智能零售机器人将在各种场景下为苏宁用户提供智能购物指南和展厅指南服务，并深入参与苏宁的“V-购物”系统，根据预约接待贵宾客户。

注意环境保护。20万个“共享快件箱”被放入13个城市

在今年的818热购物节期间，苏宁物流创新性地应用了可折叠漂流箱代替普通纸箱，使快递员更容易回收。“收集每个人的力量可以在一年内拯救小兴安岭46.3人。在新闻发布会上，侯恩龙肯定了与数据共享快件箱的重要性。

据了解，苏宁前期投放了5万个可回收漂流箱，双十一期间将加大投入，推出更多便携、环保、防坠落的漂流箱。预计北京、成都、南京、杭州等13个城市将有20万个漂流箱投入使用，用于3c、母婴和快速移动的易碎产品。

(图:苏宁乐购总裁侯恩龙在新闻发布会上)

此前，首届快递节于8月28日正式举行，引起了业界的极大关注。在新闻发布会上，侯恩龙宣布将再次为快递员推出“微笑计划”，呼吁大家关注快递团队，给予他们应有的尊重和认可。“我们希望每一个包裹不仅能承载一件物品，还能承载温暖和责任。”侯恩龙表示，苏宁不仅是一家互联网公司，也是一个具有社会责任感的民族品牌。

苏宁智能物流被外界称为“黑色科技竞赛的领导者”。目前，Super Cloud Warehouse已经运行了一年，实现了全过程的自动分拣。上海agv仓库是中国第一大agv仓库集团，已经装备了约100组机器人。完成操作后，将有近1000组机器人被批量测试和投入使用。此外，济南agv仓库正在筹建中，占地面积超过2000平方米，将于今年11月开始双11试运行。

全国首家“电子商务培训店”公益性扶贫常态化

10月17日是全国扶贫日，苏宁一直坚持通过电子商务扶贫的道路。侯恩龙说，苏宁不仅是一家互联网公司，也是一个有使命的社会公民。

据报道，每个月，苏宁乐购都会推出扶贫日，这将巩固扶贫作为一项日常工作。10月17日，中国特色的苏宁乐购展馆汇集了108种产品进行销售，涉及42个国家级贫困县的农业特色产品。

今年的双十一，苏宁还将推出“寻找新鲜记录”活动，在湘西贫困县现场直播培根、蜜柚等特色农产品。

苏宁在扶贫方面有独特的优势。除了在线推广，还有4000家线下商店是推广的重点。

(照片:苏宁不仅是一家互联网公司，也是一个肩负使命的社会公民)

苏宁还以中国第一家“电子商务培训店”为载体，通过本地化公司注册、目标档案建立、针对贫困人群的就业培训、线上线下营销技能培训、服务创业等方式，实现就业扶贫和培训扶贫。

据悉，首个试点将于“双十一”前夕在河北省沽源县正式落地，并将在贵州省青龙县、黔东南雷山县和贵州省石门乡进行推广。

目前，苏宁乐购已经开设了400多个有中国特色的展馆，承接农产品的向上运动。双十一期间，还将推出中国特色的湖南馆。

苏宁成立27年来，除了大量的物资外，累计公益捐赠超过11亿元。优秀步行者活动是苏宁体育公益的有益尝试。截至目前，慈善活动已筹集资金1853万元，惠及贵州贫困地区10多万名儿童。2017年11月4日，苏宁乐购南京好行者公益步行活动将在南京苏宁总部正式开幕。

产业联动“智力创造”新品种双十一从苏宁开始

“苏宁o2o购物节不仅是苏宁乐购的战斗，也是六大产业的联动。”侯恩龙说，苏宁从来就不喜欢玩概念和噱头。对任何新物种的探索都体现了苏宁人对零售业优化和进步的执着追求。

在双十一购物节期间，包括中国建设银行、中国银行、中国农业银行和交通银行在内的21家银行创建了苏宁117超级支付日，为消费者提供支付和帮助。

(图:众多嘉宾共同发起苏宁乐购o2o购物节)

此外，苏宁乐购和苏宁文创在零售领域打造了“现场运动会”，推动了品牌的快速发展。从11月1日到11月9日，每天都有一个类别和两个主要品牌在互相争斗。

在818购物热期间，苏宁乐购店的“夜间模式”受到了消费者的欢迎。今年的“双十一”，苏宁乐购将升级其游戏性。从11月1日到11月11日，全国30家云商店和1000家乐购商店将实现零时差购物。苏宁地产的酒店也将参与双十一，这是行业内第一个身临其境的购买场景。

在促进新品种开发方面，苏宁推出了一个购物市场，拥有5个主题形象展馆、15个超级品牌展馆和100个移动购物中心。此外，还有无人驾驶的biu商店，完全自助，没有感知购物，o2o购物节的整体场景体验让消费者一次就够高。

超过一天，超过50%的折扣，超过快，超过相同的段落，超过…随着苏宁o2o购物节的推出，2017年双十一购物节离消费者越来越近。