数百商家聚集阿里讨说法？天猫回应：正常来访

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昨天，一些媒体报道称，数百家企业聚集在阿里总部讨论他们的意见，因为他们即将退休。对此，天猫客服官方微博回应称，这是商家的正常拜访和沟通。

天猫说一些商家两天前没有通过续约考试，所以他们过来问是否有可能给自己一个机会。负责接待的学生认真听取了商家的意见，并表示会尽快回复。

至于数百位商家的声明，天猫表示，前台小二详细询问了来访商家接待中心的预订记录，本周，和往常一样，没有人点了50多份午餐。

天猫成立于2008年(原名淘宝商城)，更新评估于2009年启动，评估涉及售前、售中、售后、物流等多个综合指标。未通过评估的商家将无法在天猫运营。到目前为止，天猫的续约规则已经实施了九年。天猫表示，与过去相比，今年的续约率没有显著变化。

天猫说:“每年在天猫双十一之前，都会有一些类似的‘作家’和‘摸瓷’。今天，可能只是今年的开始。但我很抱歉，下一个“编剧”更关心，我们真的没有准备这么多午餐。”

以下是天猫客户服务声明的全文: