农民工被58同城坑:分公司总监冒充离职经理签协议
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“简单可信”、“用户第一”、“人人信任的生活服务平台”……走进58个城市的官方网站,类似的口号和愿景响亮而美丽。
然而,外地打工者老张却没有收获预想中的美,反而懊恼和无奈:看似“馅饼”的背后,却有一个“陷阱”!从去年开始,他在这个被称为“中国第一个分类信息网站”的58个城市里,遇到了一系列可笑而精彩的事件。
“杀熟”有一个套路“神器”并不神奇
老张,一个50岁的农民工,第一次接触网络是在遇到了北京胡巴信息技术有限公司的销售员石某之后..
20多年前,他从家乡河南信阳来到北京,从事室内装饰工作。这个行业的竞争越来越激烈,接受订单越来越困难。去年,一个朋友推荐了58个城市。"因为是一个熟人介绍的,所以当时我并不怀疑."。
据老张回忆,一见面,58个城市的销售员石某就推荐了这个信息服务包,说公司平台上有几百万的商家,只要他们支付7800元的咨询费,就不用担心没有业务订单。经过一番讨价还价,石某同意将咨询费降至7000元。这项信息服务必须在一个名为“抓取订单工件”的手机应用程序上进行。老张说他不会用智能手机,石马上拍了拍他的胸口,说他可以根据老张提出的条件帮着抓起账单,然后通过短信发给老张,确保过去发送的信息符合条件,真实有效。2016年5月17日,双方签署了一项协议。
你不需要到处跑,你只需要在你的手机上移动你的手指,你就可以得到令人满意的业务,这简直就是梦寐以求的阿伯丁神灯!老张期待着“从天而降”的命令。
然而,在接下来的一周,老张断断续续地收到了推销员的九份订单。“这些信息根本就没有用,要么是客户离得太远,要么是它违背了派很多人去的承诺,甚至还有虚假的信息。”老张说,有些订单客户离怀柔和平谷很远,从大兴坐一趟车要三四个小时,所以他不能住在大工地上,也不会让他留下来。“有一次我去客户家,客户说我是58个城市派来的第五个人。”58同一个城市承诺,同样的信息最多只能发送给3个人。还有一次,他根据订单给顾客打电话,对方很惊讶,说她的家人根本没有装修的计划。
虽然订单信息是无用的,但每个项目的扣款是明确的,“最高项目扣199元”,9个项目的总扣款是1097元。
老张觉得被骗了,多次要求退款,但都被石某拒绝了。不过,石某想出了一个主意,说只要他介绍新客户,就能把钱拿回来。根据记录的数据,石某在电话中说,每次他介绍一个客户,他可以给1000元的回扣。老张对此非常警惕:这不是又强迫我对别人撒谎了吗?此外,熟人欺骗熟人,当他们欺骗一个人时会给回扣。这难道不是传销的例行公事吗?
“常经理”变成了“李导演”,变成了一个活生生的“变魔术”的人
老张为了拿回自己的血汗钱,多次给推销员石某打电话。下面什么都没有。无奈之下,他几次去北京胡巴信息技术有限公司催他。2016年6月3日,公司终于与他签订了退款协议。
然而,这个退款协议,正式称为“58城市网络服务终止协议”,是一场闹剧。
在这份退款协议中,记者看到乙方联系人的签字人是“世茂”,而不是“世茂”。老张说:“这个推销员一定叫石某某。我看过他的身份证。”记者多次询问,公司里没有“世茂”这样的人。
更奇怪的是,这份协议不是由“石某”本人签署的,而是由一位自称是石某上司的“正式经理”签署的。老张说:“他把他的姓写在我的笔记本上,把他的手机号码留给了我。后来我给他打了好几次电话,但都没人接。”
此外,本退款协议未加盖58个城市的公章(或合同专用章),按规定为无效合同。
之后,老张等了好几天都没等退款。他不得不再次打电话,石某说他已经被提升为业务经理,不再处理具体业务。“你可以在法庭上起诉我们。”。这时,老张意识到“常经理”写了退款协议,这原来是一种“拖延战术”。
退款协议的闹剧还没有结束。今年6月27日,老张和记者再次来到门口,一位自称是58城市“李主任”的人上前迎接。老张一见面就大吃一惊:这位“李主任”不是去年的“正式经理”吗?他和这个人见过七八次面,从来不承认自己的错误。
这种“改变生活”的魔力怎么了?
记者了解到该公司确实有一名正式经理,但他去年离开了。在他面前的“李主任”的真名是李,他是同城58北京分公司的主任,甚至冒充“正式经理”与老张签订退款协议。
互联网业务不可能是“黑暗丛林”
业内人士认为,互联网业务不是作弊和守法的黑暗丛林,互联网企业应该遵守法律和社会道德。
6月27日,记者来到位于北京市海淀区青雪路的北京胡巴信息技术有限公司。在三楼的大厅里,不时有高嗓门甚至疯狂的叫喊声从内部办公区传出。经询问,得知该公司正在进行销售培训。记者向保安表明了他的意图,保安很快声称他第一天值班,什么都不知道。然而,老张告诉记者,这名保安去年在这里工作,见过他多次。
58城市总部品牌公关部高级经理金某告诉记者,问题的根源在于老张缺乏网上抢订单的能力,他承诺在平台开发上为客户服务,但后续服务不到位。至于退款协议,由于公司工作人员违规操作,该协议完全无效。老张对此哭笑不得:既然他知道自己连网上的订单都抢不到,为什么58城还想尽办法卖“抢订单神器”这种昂贵的包装?不久前,同一城市的58名客服打电话给他,坚持不退款。对他来说,这是一大笔钱。他的爱人和他有麻烦,他没有钱回家过年。无奈之下,他向警方报案,并向朝阳区法院提起诉讼。
几天前,记者再次书面证实了此事。7月17日,加盖“胡巴桐城信息科技有限公司”公章的传真回复显示,事件发生后,公司对直接责任人包括业务员、业务经理、董事、分公司总经理等采取了解聘、扣减年终奖、暂停晋升等措施,并进行了内部通报。
传真强调“张师傅的遭遇是一个偶然事件”,“不能说张师傅完全抹杀了该产品在其他商家中的作用”。金某还告诉记者,老张是一名农民工,他的遭遇只是一个例子。
然而,老张告诉记者,去年,他多次去58个城市募捐血汗钱。每当他看到一群人在公司门前讨论他们的意见,在“抢订单的神器”上维护自己的权利时,有些人还拿着大喇叭喊“58骗同城人”。农民工老张(音译)说:“58岁的时候我被困在了同一个城市。”
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