短信关停，电话封号，催收行业面临洗牌，上千公司将倒闭

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在监管缺口中，收集行业从左向右移动，试图找到一个出口。

资料来源:财经书籍

作者|零和游戏

校园贷款恶性事件爆发，山东“侮辱母亲”案更是雪上加霜，使得对收集行业的监管突如其来。

云平台关闭界面，短信群发和网络电话已经停止；监管部门建立了投诉制度，一旦核实，整个公司将有一个标题；深圳和上海已经颁布了非常严格的地方征收规定。

收藏行业正面临自诞生以来最困难的时期。

重组即将到来，行业估计近一半的收集平台将关闭，数千家公司将退出。

这是命运的大灾难，还是涅盘后的新生活？

大雨即将来临

临近2016年底，校园里频频出现负面新闻，整个互联网金融损失惨重。

收藏行业最先感受到监管的压力。

虽然托收是信用的最后一环，但它总是第一个感受到监管的温度。某平台的收集主管杨玲发现，网络电话突然无法使用。

在此之前，电力采集的核心业务依赖于网络云平台，进行网络通话和群发短信。

这些大平台直接告诉我们，上层监管相对严格，不再与互联网金融平台连接。杨凌表示，对于这些平台，有营销需求的企业可能是他们的客户。

互联网金融公司的营销和收款业务只是他们业务的一小部分，所以他们会毫不犹豫地切断它。

收款业务被切断后，杨玲转身发现了一些地下平台，却发现对方的要价直接提高了好几倍。过去，它只需要4到5个点，但现在已经上升到9到12个点。

最令人恼火的是，这些平台还借机窃取石油，并设置了各种苛刻的条件。杨玲说，一般每个收藏家都会有一个网络电话终端，但现在每月收费50到200元，我们称之为人头费。

除了设置人员费用外，还会添加设备费用。

该平台还建议对中继线收费。中继线是连接网络电话和固定电话的设备。在此之前，平台将免费安排。

这相当于买了一部座机，然后付了电话费。杨凌抗议道。云平台回答说，如果你有呼叫中心资质，你可以自己购买中继线，费用是每月300到500元。

如果没有，就需要由云平台提供，价格直接涨到每月3000元。

如果营业执照上写的是石油、证券和互联网金融的业务范围，他们基本上不能申请。杨凌表示，事实上，2015年后，各部门对互联网金融都不友好，申请互联网金融的概率基本为零。

公司只能接受3000元的高价。

这样，打网络电话的费用将会增加两到三倍，每个收讯者每月要收近3500元。

对于一些小的收集团队来说，飞涨的成本已经使他们入不敷出。该行业的重组正在放松警惕，更大的风暴仍在后面

一步一步来

各种收集公司仍在努力寻找网络电话的渠道，但短信群发也开始崩溃。

以前，收集行业有两种运作模式。一个是正式的收集公司，它与云平台合作，而其他非正式的公司采取了一些黑暗的手段。

云平台中有太多的规则，必须对短信模板进行审查。收藏家秦欢欢(音译)表示，他的经营模式是从某个宝藏中分批购买一些非实名电话卡，其中一张价值100元，包含200元费用。

我用手机群发短信，200元就可以发2000条短信。此外，短信内容没有限制，我可以用任何我想用的方式威胁和滥用它们，秦欢欢说。

后来，当他变得越来越大时，他买了几个猫池，把所有的卡片都放进去，用电脑操作，然后分组发短信。然而，从三月份开始，秦欢欢发现短信群发并不是很有效。

敏感词，如门到门、收藏、法庭等。发送时直接消失。秦欢欢不得不反复换词，这些词直到现在还很难理解，突然变成了禁忌语。

起初，收藏行业认为这只是为315做准备，315后就没事了，但没想到这次监管会实现。

今年4月，在山东发生虐母案后，收集行业崩溃了。

几乎所有的人都把矛头指向收藏行业，好像我们是万恶之源。秦欢欢感觉到了周围人的恶意。除了媒体铺天盖地的指责之外，就连他身边的朋友也开始觉得有些不同。

更严格的规定随之而来。

5月4日，深圳市互联网金融协会发布了《深圳市同业拆借信息中介机构征集行为规范(征求意见稿)》，这是中国第一份地方征集文件。

十条禁令非常不同。许多规定，直入收集行业的心脏。

例如，严禁代收机构在任何非正常时段(借款人所在地为8:00-19:00)与借款人就代收事务进行沟通；严禁骚扰债务人的顾问、家庭成员、同学和朋友，询问借款人的下落或联系方式。

监管一出台，行业一度被敦促炒锅，主要情绪是抵制。

这实际上是把美国公平法案翻译成中文。一个互联网收藏平台的负责人告诉一本财经书籍，但美国和中国的环境非常不同。

美国的信用体系是完整的，而老赖的数量比中国少得多。

老赖集团在中国有多大？仅在北京，法院公布的不诚实黑名单就高达10万个。

然而，真正被法院起诉的老赖，实际上是九个牛一毛，所以一些业内人士估计，老赖在中国的人数已经超过1000万。

在老赖聚集的社区，比如赌场，每个人都对新公布的账单感到兴奋，即使他们不还钱，也不敢催。

监管法规的出现确实让借款人更难筹集资金。这位负责人认为，面对中国市场，如果严格遵守监管，就很难进行催收。

阻力似乎没有什么可弥补的，监督也在按计划进行，没有停止。

同一天，数十个大型云平台遗憾地通知杨凌，短信群发业务暂停。

几乎所有以106开头的营销短信平台都将它们拒之门外。

杨凌只能再次依靠地下平台。

许多平台提供天价，价格已经飙升了好几倍。一个熟人介绍了杨玲，她走后门找了个更低的价格。

过去发短信的费用是4分，投递率是90%，但是现在报价是8分，投递率是70%。

成本翻倍不是关键，对短信的审查也变得极其严格。

过去，当我们与大平台合作时，杨凌会提交一个短信模板，几乎通过了。现在，收藏、挨家挨户、起诉、法庭和一些威胁性语气词已经成为禁忌语。

我们向供应商提交短信模板，他们会要求重复修改。我们的策略是不断换词。杨玲举了一些例子，如收藏、改收藏、起诉和改通知。

然而，即便如此，这些灵活的词汇将继续被列入黑名单。

此时，相关部门对通信行业的监管更加严格。

信息产业部和主要运营商联手扼杀暴利收集和信息欺诈。

一旦用户到相关部门投诉，操作人员会进行核实，有时甚至会要求全面召回。一旦核实，整个公司的电话将停止。

短信和电话都属于密切监控的范畴。稍有不慎就可能导致大面积的标题。杨凌不得不在公司内部开始紧急训练，以训练收藏家们的演讲技巧。他们必须稳重，骂而不回，并且没有脏话。

这对于正规公司来说是真的，而地下公司的情况更糟。一旦用户将手机短信截图发给中国联通、中国电信和中国移动，手机号码将被直接封存。

如果你封了一个号码，你会损失100元，如果你发短信，你会损失几十个号码。这个费用太高了，负担不起。秦欢欢说，投诉的敏感性已经大大提高，他的生意几乎难以维持。

更多的坏消息接踵而来。

今年5月底，监管机构开始清理大数据行业。

5月初，最高人民法院发布了新的司法解释，明确了非法获取、出售或提供50多条个人信息构成犯罪。

举个例子，最近，一名运营商的员工因泄露数千条数据而被判刑。

在收集行业，不可避免地会有许多借款人在信息修复后突然消失。收集的第一步是找到这个人。

在最疯狂的时候，有人来兜售信息，直接拿着u盘去复制。江宁是一家收款公司的负责人。他回忆说，当时，1000万条数据的价格只有5万到10万元。

如今，许多数据购买渠道已经被切断。江宁发现，即使有敢于冒险的勇敢者，价格也上涨了三至五倍。

数据、网络电话、群发短信等。收藏业赖以生存的基础设施都被切断了，整个行业的成本增加了4到5倍。

洗牌即将来临

总会有政策和对策，许多公司试图找到一种通过曲线拯救国家的方法。

例如，如果网络电话不能拨号，他们会找到一些平台，把电话转到海外国家，绕过美国和香港，然后再拨回来。

然而，连接速率大大降低。当你看到一个来自美国的电话，你会接吗？杨玲发现，除此之外，打海外电话都是延迟的，通常是一两秒钟以后，而且沟通特别费力。

各种应对策略也在收集圈里流传。

短信不能用微信，只要你不泄露你的身份信息；用非实名电话打电话，在不同时间段打多次电话，还可以防止客户录音；超过3个月的客户数据应及时复制和删除。

整个行业的成本大大增加了，违规的成本也增加了。

杨凌说，监管的核心逻辑是设定各种门槛和规则来增加成本，这使得一些非正式的小型平台难以生存。

监管只迈出了一小步。深圳起草的意见稿也是地方文件。然而，一场更严重的风暴即将来临。

6月中旬，一个收集平台的负责人受到了上海监管人员的间接质询。主管认为目前给出的开放条件太多，有必要开始制定细则。他透露，上海的征集政策已经形成了初步的内部讨论版本。

2015年后，信贷行业蓬勃发展，大量互联网消费金融出现，使得集合行业进入黄金时代。

有上千个公司，大的和小的，在整个收集公司里有三五个人。根据杨凌的粗略统计，在过去的两年里，至少有数千家专注于网上理财的公司成立了。

其中，近一半的平台没有收集资质，而是疯狂增长。

在营业执照中，那些没有相关业务范围如收集或收集的属于地下收集公司，这些公司以灰色经营。杨凌表示，大多数暴力收藏事件都来自这些地下收藏公司，而这个行业一度陷入了公众批评的深渊。

行业洗牌已经到来，一半的收集公司将被淘汰。杨凌认为，这真的不是一件坏事，收藏行业已经到了追根溯源的节点。

他们等这一天等得太久了。

在监管缺口中，收集行业从左向右移动，试图找到一个出口。

但是通常，每次他们逃跑，很快就会被监督包围。

这个长期处于灰色边界的行业似乎受到了推动，当它毫无防备地进入太阳时，光线有点刺眼，所以他们还没有适应。

当他们适应了光线，睁开了他们的瞎眼睛，他们会发现原始的河流和湖泊以及灰色时代已经过去了