《王者荣耀》深陷舆论风暴 巨头如何权衡利益与责任？

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最近，2亿注册用户、玩家口中的杀虫剂、腾讯公司开发的广受欢迎的手机游戏《王者的荣耀》相继遭到官方媒体的质疑。自7月份以来，《人民日报》已经三次评论国王的荣耀，把它推到了舆论的风口浪尖。周一，新华社对《王者的荣耀》文章《手机游戏不应该成为游戏历史》的第二次评论再次将其公之于众。玩家仍然着迷，混乱是经常发生的；公众舆论不断地担心和鞭笞；公众的反应不同，既有赞扬也有戏谑。腾讯正在努力应对这一整个网络问题。权衡利益和社会责任似乎只是冰山一角。

非凡手机游戏的诞生

毫无疑问，王者的荣耀已经是一款非凡的手机游戏。在玩家的口中，农药王是一个昵称，而在父母和对手的口中，农药王无疑是同原罪一样的毒药。据记者了解，作为腾讯开发的一款多人在线对战游戏，它主要关注的是对战。玩家可以玩一对一，三对三，五对五和其他方式。他们也可以参与游戏的冒险模式和pve的突破模式。符合条件后，他们可以参加年度比赛的资格赛。据统计，截至5月的最后一周，这款手机游戏的注册用户超过了2亿。这意味着每七个中国人中就有一个玩家，这个数字高于a股投资者。

2015年7月，国王在10月进行了内部测试和公开测试。12月，每日活跃用户数量攀升至750万。到2016年底，国王的女儿超过5000万。在2017年春节，它超过8000万元，不断创造新的行业纪录。此外，国王的收入也创下历史新高。根据中国游戏行业咨询公司Gamma Data (cng)的数据，王哲今年第一季度的收入为55亿至60亿元人民币。这是一台超级印刷机。经纪公司中国将其收入和净利润与3268家a股上市公司进行了比较，发现超过90%的上市公司很难打败国王。

此外，自2016年底以来，腾讯的股价飙升。风暴之前，腾讯控股仍在上升，没有明显的调整。到6月底，它已经上涨了50%。国王还在海外获得了超过一百万的安卓用户下载量。尽管9月份进入欧洲和美国市场的传言本周已被否认，但其受欢迎程度仍显而易见。据记者观察，电子竞技和围绕国王的直播已经形成了一个泛娱乐的ip入口，具有巨大的商业衍生价值。

飓风平息了公众舆论的风暴

荣耀的光环笼罩在头顶，但国王一步步陷入了公众舆论的漩涡。这个13岁的男孩因为扮演国王的荣耀而被父母教育后，从四楼跳了下来。他刚刚醒来，想登录游戏，去荣耀之王那里玩40个小时。广州一名17岁的男孩死于脑梗塞，小学生们把家里所有的积蓄都用来玩国王的荣耀，这一消息频频见诸报端。

对于腾讯来说，舆论之手按下了停止按钮。7月3日上午，《人民日报》评论说，作为一个游戏，《国王的荣耀》是成功的，但面对社会，它不断释放负面能量，问是娱乐大众还是框定生活。第二天，《人民日报》再次评论说监管社交游戏迫在眉睫，接着是第三篇文章《过好手机生活，倡导健康娱乐》，批评国王歪曲历史的荣耀。从公众意见的反馈来看，它已经获得了无数的支持。

7月4日，国王启动了反成瘾系统。然而，资本市场似乎没有善意的回应。当日，腾讯股价遭遇2017年以来单日最大跌幅，下跌4.13%，市值蒸发1，099亿港元。然而，7月5日，瑞银发布了一份报告，称市场过度担心未成年球员的贡献。据瑞银保守估计，国王的未成年玩家对总收入的贡献约为25%，对腾讯利润的影响预计仅为3%，腾讯的买入评级为12个月目标价310港元。同一天，摩根士丹利也发布了一份报告，称其也维持了腾讯的增持评级。

暴风雨仍在继续。7月7日，新华社也批评国王:如果一个企业，一个游戏，只想要赚钱，它没有责任和道德的血液，不仔细衡量可能的社会影响，它注定是跛脚和注定要走远。7月10日，新华社再次发布了一份批准国王的文件:手机游戏不应成为游戏历史。

公众舆论的所有方面，尤其是腾讯，都需要停下来思考。

左撇子的利益和右撇子的责任？

市场只关注利益，官方媒体和公众关注效果，一些持不同意见的人关注监督和现象。一些人认为，它强调了利益和社会责任之间的权衡；还有一种观点认为，国王受欢迎只是一种现象，未成年人沉迷于游戏是一个长期存在的社会问题。有人认为，王道的流行恰恰与诸多因素有关，如对青少年缺乏关爱、休闲方式单一等。辩论将会继续。无论如何，利益和责任已经成为腾讯面前的严肃话题。找到其中最大的共同点可能只是解决问题的第一步。

据一些分析人士称，根据《人民日报》的文章和国王最近的相关举措，可以预测以moba(多人在线对战)为代表的手机游戏将继续收紧政策，其目标不是腾讯，而是整个游戏行业。据《国家商报》的评论文章称，未成年用户实名认证、家长账户监管、游戏人物情节设计、游戏设备购买等业务已成为重点监管对象，多个部门共同行动提高未成年玩家手机游戏的准入门槛。

一些评论者说，沉迷于国王所带来的社会问题又一次将电子游戏推向了道德的对立面，电子体育的春天似乎停止了。当然，这些社会事件的出现不仅仅是某个游戏的错，制造商也不希望电子游戏再次成为毒品。然而，如何真正防止上瘾是这些企业需要思考的问题。正如《人民日报》第二篇评论所说:游戏不是自然的罪恶，但监督是不可或缺的关键环节。

能力越大，责任越大。这似乎是老生常谈，但从社会责任的角度来看，腾讯作为全球市值最大的游戏公司，在推出爆炸性游戏时应该承担相应的责任。另一方面，从腾讯的角度来看，如何打造一个真正值得尊敬的游戏公司被视为企业发展的永恒主题之一，或者是这场舆论风暴带来的机遇。归根结底:没有必要用棍子打死，监管必须跟上，企业要勇于承担社会责任。与此同时，还有更多的思想留给公众，如家庭教育、未成年人的关心和交流以及精神食粮的培育。当然，如何在理性多元的舆论环境中形成良性的驱动力也是值得思考的。

(负责编辑:行政)