一周就出故障 优信买辆二手车竟是事故车

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刘女士购买的二手车

■为消费者解决问题，深化他们的权利保护

■暴露消费陷阱，暴露不良业务

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许多人对这句口号印象深刻:“你相信二手车，你可以放心购买。”来自成都的刘女士很苦恼。两个多月前，她在心有二手车交易平台上以63000元的价格购买了一辆福特嘉年华掀背车。这辆车开了一个星期后，坏了。“安全气囊灯一直亮着，车辆行驶时也有抖动问题。”

经过4s车间检查后，车辆副驾驶的气囊丢失，内部有焊接标志。刘小姐发现这辆车出了事故。5月初，她在为该车续保时，也发现该车有保险赔偿记录，“第三方责任险赔偿金额近4万元”。在这方面，心有承认汽车发生了撞击事故，“责任确实在我们身上。”

放心吧。/63，000购买二手车将在一周内失败

几个月前，刘女士决定买车，而不是走路。考虑到她刚刚拿到驾照而且资金有限，她想买一辆二手车来锻炼她的双手。经过一番挑选，她在心有二手车交易平台上找到了一辆自己喜欢的车。“平台广告上说有双重测试，100多项深入测试，不会有事故损坏汽车。我感到非常放心，而且我对这辆车的价格和外观也非常满意。”

2月26日，刘女士和她的朋友们赶到红派大厦附近的二手车经销商处，对该车进行了现场检查和测试。她觉得虽然这辆车已经用了3年，里程超过了3万公里，但它的状况还是很好。"它看起来相对较新，驾驶时动力很好."她立即付了5000元押金。3月7日，在心有二手车交易平台工作人员的陪同下，她花了2万多元把车开回家。然而，3月14日，就在它到达一周后，汽车抛锚了。“那时候，我们开车去崇州玩。在路上，我们发现仪表板上的安全气囊指示灯亮了。当汽车行驶时，也有抖动和刹车有点松。”刘女士说。

回到成都后，刘女士找到一位熟悉车辆维修的朋友对车辆进行了检查，发现车辆缺少一个安全气囊，并有维修痕迹。我的朋友建议最好把车送到4s店做进一步测试。随后的测试结果让刘女士难以置信。

担心！/车辆发生了事故，很容易控制

随后，刘女士向站台反映，要求对车辆情况进行解释。同时，她把车送到一家4s店进行维修。4s店的车辆检查报告显示:“乘客侧安全气囊触发控制器电路开路”，“碰撞事件存储器已满并锁定”。检查员没有看到汽车副驾驶前面的安全气囊，并在安全气囊箱中发现明显的焊接痕迹。“碰撞事件存储已满并锁定，即车辆驾驶记录数据显示车辆已被撞，数据写入已被记录。”4s店员工介绍。

二手车交易平台的工作人员也找到了刘女士并检查了车辆，但不同意“事故车辆”的说法。“当时，他们说这可能是电路原因。车辆抖动可能是机油问题。它只需要简单的维护。”刘女士说。

此外，刘女士还发现，这辆车可能已经转手好几次了。从一份《二手车交易协议》和一份购车时的车险保单中，记者看到，车主的姓名不是同一个人，交易协议中的车主是冯某某，保单中的车主是杨某某，前后车牌都不一样。5月初，刘女士去申请续保时，也发现该车在2016年11月有保险赔偿记录，赔偿金额超过3.9万元。这让刘女士坚信自己买了一辆事故车。“最有可能的情况是，事故发生后，车主把车卖给了一家二手车经销商，然后在修理后卖给了我。”

对此，刘女士与二手车交易平台进行了多次沟通，但双方未能达成一致。她说她找到了律师，要求平台归还汽车，并退还了她的首付、诉讼费、车辆维护费、精神损害赔偿和其他费用共计4万多元。

心有做出了回应

这辆车确实有影响

愿意归还汽车并给予合理补偿

昨日，二手车交易平台成都业务经理张回应称，刘女士购买的二手车确实发生了碰撞事故。“碰撞位置有点特别，只是副驾驶的安全气囊出来了。”对于刘女士的经历，张经理说:“责任确实在我们身上。”

根据心有二手车平台官方网站提供的服务保证，心有认证车辆将通过平台的“双检”和“158检”，同时确保车辆来源“无重大事故损坏”和“无重大改装”...刘女士为什么还买事故车辆？对此，张经理表示，平台上展示的车辆将在交易过程中进行测试。“这可能是我们的检查员的能力和技术原因，这个问题还没有被发现。”

“我们的解决方案是把车退了，首付款可以退，剩下的贷款平台可以提前，并给予合理的补偿。”张经理说:“所谓合理赔偿是指刘女士以前的维修费和部分汽车装修费，但律师费和精神损害赔偿是不能赔偿的，不在我们的合理范围内。”

《成都商报》记者发现，关于在心有二手车交易平台上购买事故车的报道并不是孤立的案例，那么交易平台在展示车源时是如何检测和识别事故车的呢？为什么测试后会有事故车？

对此，二手车交易平台公关部孙女士表示，平台的车辆基本上来自线下经销商。每辆车上线后都将进行初步测试，交易过程中将进行二次测试。“但由于二手车不像新车，它们都在一辆车内，有时在测试中会出现疏忽，因此在后续测试中会给予相应的保护。”