Social Design： 以爱为笔，设计营销新未来

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布莱克，一个热情的美国兄弟。有一次，当他在阿根廷的布宜诺斯艾利斯旅行时，他注意到许多当地的孩子赤脚，没有鞋子穿。

他想帮助孩子们，给他们鞋子。但是他发现赠送鞋子只能起到有限的作用。十双和二十双都可以。孩子们呢？但远不止十个和二十个。

布莱克做出了一个惊人的决定:开一家鞋店。向所有人出售舒适的休闲鞋，并采取“买一送一”的形式——每售出一双鞋都将捐给儿童。因此，儿童将不断收到鞋子，消费者可以购买喜爱和舒适的鞋子，鞋店可以盈利，从而实现多重目标。

布莱克的初衷很简单，那就是让孩子们穿上鞋子。然而，他开的鞋店给我们带来了一种全新的经营理念——公益经营与社会设计相结合的理念。

用创新的方法解决社会问题已经成为世界趋势

事实上，在今天的全球化中，社会问题普遍存在，人们陷入困境。无论是我们无法避免的雾霾，还是最近频频发生的虐童事件，它总是触动着人们的心弦。今天，随着物质水平和精神文明的提高，人们的生活水平逐渐提高，关注社会问题的人数也在增加。在为这些社会事件悲伤的同时，人们也在思考如何解决这些“棘手的疾病”。

对于许多社会问题，社会设计无疑提供了一个合适的解决方案。

正如高速运转的机器需要润滑一样，社会也需要有人去发现其发展过程中不断出现的问题，并采取行动加以补充和改进。凤凰倡导的社会设计。com是社会中的每个角色都继承社会责任，解决社会问题，促进多赢和社会和谐。从无处不在的社会现象中找出痛点和热点，然后通过增加创造力创造一个执行解决方案。布莱克的托木斯无疑是一个优秀的社会设计案例，从痛苦到热点，到创造性的手段，最终解决难题。这正好展示了社会设计的运行规律。

一个人的力量是有限的，但一群人的力量是惊人的。汤姆斯运用社会设计的理念，坚持以人为本的初衷，最终公司获得了丰厚的收入，其品牌享誉世界。它的成功唤醒了社会各界对社会设计的认知，其研究也日益深入。凤凰网团队和凤凰创新公益实践中心首席顾问、米生首席创意官兼管理合伙人沈翔也敏锐地捕捉到了这一点。作为一个有着30多年广告和营销经验的创意人，沈翔发现传统的营销方式已经很难打动消费者的心。通过创意之手，可以吸引更多的人参与其中，从而实现经济效益和社会效益齐头并进。为了促进各种社会问题的实际解决，凤凰。在凤凰本土营销研究院和凤凰公益的基础上，成立了凤凰创新公益实践中心，汇聚了广告、创意、公关、学术、数据、公益等领域的专家，致力于围绕社会痛点和热点，打造具有应用价值和影响力的解决方案。

不是公益胜过公益，社会设计挑战新营销

社会设计可以简单地定义为解决社会问题的功能设计。随着各种社会问题的高发生率，“如果设计仍然像过去那样闭门造车，它可能会帮助自己，但它不能真正有效地解决问题的症结。”只有通过共享资源和创造更大的利益，我们才能创造一个共享美好未来的社会。”沈香在采访中提到。

在公众的刻板印象中，解决社会问题几乎可以等同于公共福利。人们总是认为社会设计只是由公益部门或非营利组织推动的事情。

如今，凤凰网与生米作文等众多创新团队一起，正在逐渐改变公众的传统认知。好的社会设计作品也必须是优秀的商业模式。沈翔表示:“社会设计是一种新的商业模式，它让所有参与者都能从中受益。”它之所以经常被误解，是因为它具有社会设计的特性，而解决社会问题又赋予了它自身的公益性特征。”

在沈翔看来，社会设计是帮助品牌创造性地解决社会问题，帮助品牌创造利润，使社会问题能够持续投入资源，企业能够通过不同于传统捐赠的可持续方式履行社会责任。社会设计的目标是整个社会生活和生活在其中的所有个人。这是市场营销领域的未来趋势之一，也是未来商业设计最有前途的方向之一。在解决社会问题的同时，越来越多的商业机会将在这个过程中出现。

以爱的名义，带着责任和积极的能量与世界对话

如果说网络连接了各种项目，成为了物联网；那么，创新性公益的实现将有赖于社会设计将创新性设计、社会问题和企业需求有机地联系起来。社会设计的本质是加强无形的关联性，改变人与社会的关系。基于此，创新型公益可以说是社会设计理念的有效输出渠道。

创新公益是凤凰倡导的一种全新运营模式。基于社会设计的概念和联合国可持续发展目标。它从常见的社会现象中寻找痛点和热点，着眼于帮助弱势群体和特殊人群，通过创造共享价值来运用创造性思维，实现行政解决方案，最终改善社会问题和社会环境，从而开展可持续和盈利的公益活动。

凤凰城。com希望创新的公益事业不仅能搭建一个以创新的方式解决社会问题的平台，还能搭建一个让世界更加和谐美好的舞台。在这一阶段，营销者、学者和公众可以以责任和积极的能量向世界大声疾呼，通过创新性的公益活动给人们带来观念、方法和手段的变革，推动更多的企业、公益组织、公益人士和明星等社会角色参与其中，以双赢的社会和商业价值推动公益行动，实现中国公益营销的升级。

有效解决社会问题，实现双赢

数据显示，中国的快递数量每年超过300亿件。凤凰城。com和生米组成了一个团队，深入了解隐藏在数字背后的“机遇”。他们与苏宁和ifaw(国际动物福利基金会)一起发起了一项保护珍稀野生动物的倡议，借助快递磁带:将动物保护的内容打印在特殊的纸带上，并通过将它们粘贴在快递包裹上的方式发送出去。当消费者用刀切开快递时，特殊的红色液体会从胶带纸中流出，就好像他们是在野生动物被残酷猎杀的现场，从而提醒人们，唤醒他们对动物的保护。

然而，“承诺带”不仅仅是一个公益项目。它利用社会设计和物流箱的概念，在消费者集中注意力的地方设置一个引爆点，以引起他们的反思，增强他们对品牌的印象。这种微妙的品牌营销给企业带来了不言而喻的商业价值。

正如沈翔所说:“在这整个过程中，企业的收益将是最大的，创新公益的基础和核心就在这里。我们希望帮助企业实现经济和社会效益，同时解决关键的社会问题，实现整体双赢。”秉承社会设计理念，创新公益将为企业品牌营销开辟新的途径，同时将有效改善社会环境，解决社会问题，为公众带来更加舒适的生活。

普通人是好的，不是自尊而是自尊

先进的理念和实践往往受到社会各界的强烈关注。

6月22日，戛纳国际广告节正式公布媒体狮子类获奖者。凤凰创新公益实践中心，苏宁，凤凰公益和生米形成了一个联合项目，磁带承诺，并抓获了两个铜狮，慈善机构&非营利和使用环境媒体:小规模。这个创意圈最令人羡慕的认可也让沈翔更加肯定——这条路是对的，社会设计将成为未来营销行业的主流方向。

所有的成功都是如此恰当，但背后隐藏的是艰苦的探索和不懈的努力。凤凰城等行业合作伙伴迈出了全新的一步。这种良性循环的商业模式彰显了自身的价值，为解决社会问题提供了新的机遇，赋予商业行为更多的公益内涵，促进了社会的全面均衡发展。

挑战越多，凤凰城及其合作伙伴解决社会问题的决心就越大。目前，凤凰网创新公益基于社会设计理念，已经推出了许多项目，取得了良好的效果，结出了丰硕的成果。创新型公益在很大程度上拓宽了传播的边界，让各方都成为媒体，通过创意而不是说教来解决问题，让公益项目以更年轻的视野和更互动的传播方式呈现给公众，有效解决社会各种热点问题，实现多赢。