未来酒店是这样子？天猫精灵联合飞猪打造智能音箱客房

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近日，阿里巴巴人工智能实验室和飞猪在海南三亚宣布，未来酒店2.0的全面登陆将正式启动。双方合作后，未来的旅行者可以通过客房内天猫精灵(Tmall Elf)的语音控制窗帘、灯具、电视等设备，也可以通过语音直接呼叫酒店房间相关服务。双方的合作将使天猫精灵在100，000间酒店客房中安顿下来。

据报道，杭州西轩酒店和三亚威斯汀酒店已成为首家拥有天猫精灵客房的智能酒店，今年将覆盖10万间酒店客房。

今年7月，阿里人工智能实验室发布了第一款人工智能语音设备天猫精灵x1。事实上，在智能语音领域，基于人工智能和语音交互的智能扬声器产品已经非常流行。不仅亚马逊推出了echo，苹果宣布推出homepod等设备，也有大量国内企业进入这一领域。作为一个互联网巨头，阿里在数据和人工智能技术方面有优势，所以天猫Elf x1是一个更有趣的产品。

智能扬声器只是语音交互的入口，服务的深度和场景的宽度决定了入口的价值。阿里人工智能实验室负责人薛倩表示，为了让天猫精灵在酒店场景中变得更聪明，阿里巴巴花了近六个月的时间收集了数百万个酒店场景的对话语料库，并将其输入天猫精灵进行自然语言学习。当用户询问天气时，有将近700种表达方式。此外，天猫精灵还支持包括飞利浦、美的和海尔在内的15个品牌，共支持19个不同类别的智能家居产品。

据报道，下一个步天猫精灵将在旅行中满足几个新的需求，比如叫外卖、打车和买机票。有了更多的功能，天猫精灵甚至可以直接充当酒店的前台。

据行业分析人士称，此次合作不仅为飞猪在酒店业的差异化竞争提供了强有力的支持，也为天猫Elf在智能扬声器行业的突破带来了巨大的想象空间。这是一个具有生态意义的行动。可以想象，天猫精灵将来会以同样的方式与阿里生态的其他企业合作，进入更多的线下场景，成为语音互动的第一个入口。