人工智能的真正成功取决于我们如何对待受其影响的人们

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8月14日报道/小狐狸

人工智能的真正成功不在于技术，而在于我们如何对待受其影响的人。

就像过去的云计算一样，如果人工智能被认为是下一个重大事件的竞争对手，那么这是一个几乎每个科技初创企业都需要提及的术语。

但它对人工智能炒作的负面影响越来越明显。不仅仅是亿万富翁在无休止地争论人类的长远未来，更紧迫的问题是人工智能可能会破坏比它创造的更多的就业机会。

随着自动化和人工智能的兴起，许多行业和角色都可能面临风险，但科技行业却处于一种奇怪的境地，因为它创造了人工智能工具，目睹了由于自动化而导致的就业机会的丧失。

当然，有些人可能认为it工作者将会第一个感受到人工智能对工作场所的影响。近年来，it行业在考虑员工的未来和技能方面没有取得什么成就。

在过去十年左右的时间里，外包和离岸外包的趋势可能会在短时间内节省公司的资金，但也有很多人批评它取消了入门级的工作。

云计算的兴起减少了应用程序维护角色的数量，而人工智能的兴起可能会产生类似的影响。

抱怨最多的外包特征之一是要求员工培训他们的替代者。人工智能的秘密之一是人类需要多少训练来完成它的工作。当然，一旦培训结束，这些培训者的需求将再次消失。

然而，这些都不是坏事。每一项新技术，从车轮到内燃机，都创造了新的更好的工作。关键是要确保自动驾驶汽车能够延续这一趋势。

普华永道(PricewaterhouseCoopers)最近的一份报告指出，自动化和人工智能将在各个层面影响企业及其员工。这个问题太重要了，不能让它(或人力资源)独自解决。有必要对不断变化的技术环境有深刻的理解和敏锐的洞察力。

这是真的，但在科技行业也有机会。它理解人工智能是如何工作的，需要向其他行业展示如何在不干扰工作的情况下进行合并。通过他们自己的行为，it公司和it部门需要表明，使用人工智能和自动化不一定会对工作和技能产生负面影响，但也要表明，使用这种新技术仍然可以创造更多的就业机会，而不是破坏。

这意味着使用人工智能不仅可以降低成本，还可以帮助员工满足适应新技术和不同技能的需求。如果it行业不能通过创造体面的工作来平衡人工智能的使用，那么其他行业还有什么希望呢？

人工智能当然会带来巨大的好处，但在自动化程度提高后，如何重新培训员工也是一个巨大的挑战；无论是工作周还是传统职业，都是一个有意义的概念；这对我们组织社会意味着什么。

在未来的几十年里，我们不会解决所有这些问题，但公司今天的表现将对这些问题产生影响。

人工智能的真正成功不在于技术，而在于我们如何对待受其影响的人。