京东二季度增长强劲 智能商业体已见雏形

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8月14日晚，JD.com集团发布了2017年第二季度业绩。京东继续引领行业健康优质发展趋势，净利润达到932亿元，同比增长43.6%，非美国公认会计准则下的营业利润达到9.765亿元。

在今年年初的京东年会上，京东集团董事长兼首席执行官刘提出了未来电子商务的发展思路——多场景+多终端智能商务体。后来，他将这一思想进一步阐述到第四次零售革命的理论中，预测零售基础设施在未来将变得极其塑化、智能化和协同化。

但在电子商务巨头规划的未来零售图景中，智能扮演着什么角色？

京东知道消费者喜欢什么，喜欢去哪里

8月9日，京东集团副总裁兼物流规划与发展部部长符兵宣布了一个智能零售供应链解决方案——京东智能。京东智能整合了京东在技术、大数据、物流和金融方面的优势，并为线下零售模式提供一站式服务。其核心优势主要体现在三个方面:数据驱动、智能供应链和技术物流。

零售业有一个流行的“潜规则”:一个好的网站选择是成功的一半。如何选择一个好的位置是许多线下零售经理头疼的问题。京东智能依靠京东多年的大数据积累，通过分析某个区域的消费密度和消费能力，可以选择一个科学智能的位置。

与此同时，jd smart将进行行为数据分析，以获取更多的消费者行为数据以及客户、商店和商品的相关信息。通过店内顾客购物行为分析功能，可以准确了解消费者对商品的偏好和受欢迎程度，清晰勾勒出消费者的“肖像”，从而提供更有针对性的商品，为顾客创造更加个性化、高品质的购物体验。

“零库存”也是京东希望商家实现的目标。通过京东智能供应链系统，商家可以对前期销售预测、库存健康、补货推荐、自动调拨、零库存等流通数据进行分析，实现智能预测、补货和库存管理，实现促销和降低成本的完美平衡。此外，随着区块链技术的应用，京东智能供应链不断与合作伙伴共享数据和信息并进行整合，这也大大提高了产品质量和供应效率。

物流配送服务是实体店用户感知最直接的环节。因此，京东物流的科技实力得到了凸显。截至2017年6月30日，JD.com已在中国运营了335个大型仓库和9个“亚洲第一”智能物流中心。最近曝光的昆山无人分拣中心现场自动化设备覆盖率已达到100%，可实现自动包裹供应和包裹六面扫描，确保快速识别面板信息，实现即时有效分拣。京东物流在向商家供货的过程中，可以实现智能路径规划和配送过程的实时可视化，从而大大提升商家和用户的体验。

做一个真正可以使用的智能产品

在今年6月举行的亚洲消费电子展上，JD.com展示了智能硬件、arvr、智能物流机器人等“黑色科技”产品，并就“科技引领京东多场景智能消费”发表了专题演讲。JD.com集团首席技术官张晨在致辞中全面阐述了JD.com利用多年的技术积累打造世界领先智能商务体的战略布局，并首次发布了JD.com智能服务平台alpha。

张晨表示，阿尔法拥有先进的人工智能技术、高质量的互联网内容和服务，以及创新的语音和图像应用等人机交互方式，可应用于终端设备和软件应用，为合作伙伴提供模块化智能解决方案。

这里面隐藏着一个关键词——开放。京东希望通过阿尔法完全“开放”自己的能力，并开放和授权各种硬件设备，如冰箱、电视、扬声器、汽车、机器人等。以云访问或定制开发的方式，同时还支持第三方开发人员的能力访问。

“京东在技术上的大规模投资不是为了创造一种酷的技术感，而是为了让技术真正为消费者和社会创造价值。”通过场景应用，JD.com让用户有足够的感知和体验，让智能真正融入到公共生活中。”

作为阿尔法授权的重要智能产品，丁咚智能扬声器的第六款产品于今年7月正式发布。目前，丁咚拥有1亿条用户交互数据和30多个版本的软件迭代。作为一个聪明的演讲者，它在大数据的基础上不断发展。鼎东智能音箱及其联盟产品大量涌入市场，大大降低了客户单价。

此外，阿尔法还在京东智能冰箱中获得授权，实现了冰箱食品健康管理、自动补充、营养饮食等功能。，为消费者创造了健康的厨房场景服务。不久前，JD.com与18家冰箱制造商结成智能冰箱联盟，为联盟成员提供阿尔法智能冰箱解决方案，加快传统冰箱行业的智能转型升级。

一个开放、强大的技术平台可以给京东及其合作伙伴带来无限的想象力，也为京东打造未来的零售生态奠定了基础。

智能技术如何影响未来的零售场景

当无人超市和便利店占据了人们的注意力，京东在《展望未来》中的零售场景布局也浮出水面。

8月9日，JD.com率先在市场份额绝对领先的3c领域试水，并推出了准备了一年的JD.com家居和JD.com店的面纱。与专注于商品或业务流程的传统零售不同，两家商店都专注于业务场景。

它展示了一个基于未来扩大零售的典型场景——消费者进入商店后，商店将识别消费者的面孔，分析每个消费者的兴趣和场景停留时间，并通过行为数据分析准确地进行商品的第二次迭代。京东商城不仅有创新的购物体验，还有很多店铺管理的黑色技术，可以对店内和店外客流进行详细的分析，记录不同人群的日入住率，单位时间客流趋势图等。，并为商店管理提供非常重要的用户行为转换数据。

通过智能技术改造零售场景是迎接未来零售革命的重要环节。在未来“无限零售”的图景中，体验的提升不仅仅是“方便”，更是对消费者需求的理解、联系和实现，从而实现“比你更了解你”的消费体验，最终消费者可以随时随地满足自己的任意需求。成本和效率的提升将更多地依赖于智能技术，并跨越企业边界，实现整个零售系统中资本、商品和信息流的不断优化。

刘曾经指出，第四次零售革命即将到来，智能技术将推动整个零售系统的资金、商品和信息流的不断优化，在供给方面提高效率、降低成本，在需求方面实现“比你更了解你”、“无处不在思考”、“所见即所得”的体验升级。

京东智能零售的布局不是消除产业链中的任何环节，而是通过多年的技术和数据积累，帮助所有合作伙伴实现变革，在各种业态和共同繁荣之间建立共生、共生、再生的关系，从而与整个产业链和消费者创造和分享价值。从这个意义上说，京东在智能零售方面的布局对整个行业都有积极的意义。