美容院推销步步惊心 连环计设套学生成小白鼠”
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第二天,当记者来使用这张消费卡时,一个自称是院长的人亲自用仪器测试了记者的皮肤,强调记者的皮肤问题很严重:你的每个毛孔都被堵塞了,毛囊堵塞得很严重。
然后院长给出了一个护理计划:必须用高端仪器和我们的普通护理来完成。如果我们做这个高端的仪器,我们一次可以得到39,800元整面。经理和美容师背着记者,不时用眼神交流,努力与院长合作。
在三个互相呼应的合作下,记者还没来得及出口太贵的话,就有39810个高端仪器护理的板价,而板价只有2260元。
迪恩,问问我们能不能做2260那个。经理说。
说话间,院长站起来申请,申请结果并不令人惊讶:你真的很幸运,你知道,这次你的话真的利用了大的优势。院长说。
院长、经理和美容师真诚地说服了她,直到记者又付了2260元,198元的体验才结束。
另外一家丽思兰雅美容院也在搞活动,宣传者说你参加的时候可以免费得到一个面膜:不好意思,美女,我们去新天地做活动吧,免费得到一个丝绸面膜。
一旦你得到免费的面膜,你将开始销售各种昂贵的美容产品。如果顾客拒绝花钱,他们会被美容师和商店经理嘲笑:不要这样做,只管做,不要这样做。如果一个女孩不愿意投资她的形象,那你就是,我什么也不想说。
在山西省太原市润城市美美容院,吸引顾客的噱头也是免费赠送试穿产品。为了减轻记者的担心,宣传员反复强调:今天我不会给你一个体验,就是简单地拿一个带回家。
但是一旦消费者想买这种产品,进门后就免费了,而且很快就改变了口味。美容师和经理轮流继续销售:因为原价是4800,如果你能拿到2400,那我就把你留在我们的内部价格,为了让你作为顾客,打五折。
在重庆,科诺丹庭美容院也在大力推广免费体验活动,但进入商场后,还会遇到各种促销活动。
记者秘密宣传背后的秘密
3 & mid dot;第15方的船员也收到了大量相关投诉。全国各地的许多消费者报告说,美容院遇到了类似的例行销售。自由背后隐藏着什么样的秘密?为此,记者进行了深入调查。
柯艳儿和柯诺丹庭都属于邓云集团,是拥有1700多家美容院的全国美容连锁店。申请记者后,他们成为了重庆南市场一家美容院的员工。
科诺丹庭每周都有在重庆南方市场拓展新客户的免费体验。2019年12月1日,新一轮集中外联活动开始。活动开始前,公司召开了动员大会。这两位商店经理向员工传授经验,并把那些没有做太多美容工作的顾客称为“老鼠”:对我们来说,我们可以加入更新鲜的血液,如果我们说一个& lsquo老鼠进来卖产品是不是特别好,也很有可能做成一件大事?
事实上,她不知道科诺丹汀,它对分享和销售产品很有好处。
经过一番动员,扩大客户的活动开始了。在南平万达店附近的商业区分散了几十名员工,以免费体验的名义招揽顾客并把顾客带进店内后,公司准备了一系列的计划,其中许多项目教师和店铺经理蹲在角落里爬上门,试图偷听房间里的情况,必要时,他们可以以不同的身份进入房间,随时与美容师合作。
陈经理告诉记者,与员工的合作也很重要,合作要靠默契。
另一位经理梁也说:要扮演不同的角色,比如说,一个美容师会代表顾客向经理申请打折,这样美容师就站在顾客这一边,否则,她会在要求顾客买时保持警惕。
如果你想让顾客相信优惠政策,并花钱去办卡,场景必须是现实的。在参观活动中,许多学生来体验免费美容,美容师会不失时机地从房间里拿出学生证散步并寄回去。
徐经理告诉记者,这是他们的销售技巧之一:开玩笑,下订单的技巧就是销售技巧。也就是说,学生证可以打折,用学生证买东西更便宜。就像学生买火车票一样,他们都付钱。
陈经理告诉记者,所有的申请都是假的:所有的申请都是假的;经理提出申请,并立即执行。& # 8203;哦,好吧,会有的,所以即使是顾客也认为这是例行公事。
这样,没有固定收入、没有深入世界的学生就成了这里最受欢迎的老鼠。
这个学生的话很容易被人接受。她现在只要口袋里有钱就能知道。为什么?简单。你必须告诉她,和她一起做梦,你是如此美丽,如果你的皮肤更好,它会更好。陈经理说。
对于手头没有钱的学生,科诺丹庭美容美发中心的梁经理告诉记者,即使他们没有钱,也有办法花钱申请信用卡:这主要取决于你如何开发他们,你可以借钱来满足一些需求。也就是说,鲜花、贷款和小额贷款都是这样的。
一位美容师告诉记者:我们经常向那些小女孩推荐网上贷款。我告诉你,那些小女孩和大学生真的不知道他们在做什么。经理告诉了她这些花,并借了它们,有些人借了2万多元用于美容。她的月薪只有3500元。你怎么还他们?
以免费体验为诱饵,配合行动欺骗顾客,先提价后降价以获得虚假折扣。在各种常规的指导下,顾客往往不知不觉地越来越深。
陈经理向记者总结说,整个过程就像是在温水中煮青蛙:慢慢地她就熟了,她甚至不知道自己就要熟了。
在美容师销售技巧培训班上,一位名叫何的讲师鼓励员工,只要想与顾客打交道,就要学会讲故事和案例。在我们经理和老师的帮助下,问题解决了,钱进来了,她走了。
为了防止顾客事后反悔,美容院会用格式条款或其他借口拒绝顾客的退款请求。这样,即使顾客后来意识到他被例行公事欺骗了,也很难把钱拿回来。
【/h/】本次活动结束后的总结会上,科诺丹庭重庆市南片区总经理李强调,这样的客户拓展活动要不断创新,吸引新客户,培育新韭菜:我们要种植韭菜,以前是要不停地砍,但砍完以后就不种了。你怎么切的?如果你的新客人进不去,我们该怎么做?它不见了。
这就是我们在这里做的。为了钱,我们不惜一切代价。
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