中消协就押金问题公开约谈7家共享单车企业

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新华社北京12月5日电(记者赵文君)中国消费者协会5日在北京召开了关于共享自行车公司的公开采访会，就消费者普遍关心的押金和预付款、车辆交付和运营维护等问题采访了相关公司。莫比克、奥福、永安兴、优柏、哈罗自行车、客旅、小兰等七家共享自行车公司参加了会议。

据中国消费者协会相关负责人介绍，近期一些共享自行车企业因管理不善被关闭，相关问题继续发酵。中国消费者协会和部分地方消费者协会在短时间内收到大量消费者投诉和情况报告，消费者合法权益受到损害。

在企业公开访谈会上，企业代表表示将积极加强与中国人民银行、中国银行业监督管理委员会等金融部门的联系，主动接受窗口的指导、监督和管理，确保消费者存款和预付款项的安全。据报道，一些企业与交通、城管、公安网络监管等职能部门进行了沟通和对接。，并做好车辆运送、治安维护、信息安全等工作。

一些企业代表介绍说，自行车共享企业分为两种方式:带存款骑行和不带存款骑行。一般来说，消费者的第三方信用评分应该在无押金乘车时进行检查。如果分数超过某个值，可以免除押金。收集存款的自行车公司通常将存款存入银行进行特殊管理。消费者的定金和预付资金余额均可退款，但每个企业退款的限额和具体金额与消费者的支付方式和余额构成有关。

(主编:岳hn152)