创新工场汪华：OMO时代，谁是下一个领跑者？

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席卷全球的omo浪潮中有多少商机？

许多人说，中国互联网已经进入下半年，人口红利已经消失，留给企业家的机会很少。

但在我看来，中国互联网的下半年还远未到来，我们仍处于上半年的开端。

中国正处于一场巨大浪潮的起点，经济结构调整和消费扩张史无前例。在即将到来的时代，许多新的大公司将崛起。

所谓的时代造就英雄。当我们猜测谁是英雄时，请先了解情况。如果让我猜测中国互联网的下一个大公司，我会说它一定是omo。

一个

omo时代即将到来

中国互联网的发展可以分为几个阶段:

首先是纯在线时代，这是四大门户的时代。互联网行业规模相对较小，仅占中国国内生产总值的一位数百分比。

接下来，互联网变得越来越成熟，逐渐延伸到电子商务，点击和迫击炮出现了。互联网行业对实体经济的渗透率慢慢达到10%左右。

然后是o2o。从网上到网下，互联网商品和服务交易扩展到更多的场景，导致互联网对实体经济的渗透率超过20%。

但是20%仍然不是终点，还有进一步的下降。

当我们投资mobike的时候，我们发现了一个全新的世界，一辆自行车什么也没做就被扔了出去，大量的用户来了。

在线流量变得越来越贵，但是离线流量仍然有很大的价值。在线授权和线下新场景机会出现，这是omo的雏形。

Omo是在线-合并-离线，是在线和离线的综合集成，在线和离线的界限消失了。

是什么促成了omo的出现？在我看来，这本质上是获得几项核心能力，包括:

1.移动互联网的普及，随时随地的数据连接，给了我们无处不在的连接能力。

2.移动支付普及率提高。移动支付不同于信用卡。信用卡有场景限制，所以很难想象用信用卡刷手机，而且信用卡不能反馈数据。

3.各种传感器、计算机视觉感知和大数据可以实时数字化现实世界的场景和行为，以便进一步利用和挖掘。

4.自动化机器人和人工智能可以使物流供应链过程自动化。

例如，原始世界分为数据世界和现实世界，这两个世界通过一条非常细的管道相互转化。

然而，在omo时代，由于上述四种能力的结合，整个世界可以实时数字化，数据世界可以赋予物理世界，这是完全一致的，不再分为两个场景。

二

omo时代的五大新商业特征

在omo时代，商业将表现出以下特征。

首先，在线和离线流量将在两个方向交织。

线上线下是单向的。在omo模式下，线条和线条将交织在一起并相互引导。

新的零售概念，如盒马新鲜生活和超级物种，是一个典型的商业模式，双向交织的交通流。

用户在网上购物，使用电子支付，他们的行为在网上收集。从线下获得体验后，你可以继续使用网站和应用程序来购买商品并送货上门。用户在线成为会员后，商家可以在线推荐和引导，通过社交网络进行二次传播和增值，从而模糊了线上线下流量的界限，形成了一个完整的流量流通体系。

然而，Boxma的新鲜和超级物种不是完全意义上的omo模型，而只能被视为具有omo的雏形，即0.6版omo。

其次，线上和线下是相互赋权的，体验是交织在一起的。

以零售业为例。使用传感器和电子屏幕等交互式设备，离线商店可以调用在线和离线数据，包括用户以前的购买习惯、购物历史、在线库存、销售状况等。，向用户提供准确的推荐或动态折扣，并让用户快速知道哪个是最热门的商品，哪个是朋友买的，或者哪个是像你这样的人买的。购买商品后，你也可以快速与朋友分享。

有了互动设备，线下商店可以减少单品和库存，更多的单品只显示在互动设备上。虽然商店里只有2000个库存单品，但是可以有10000个甚至100万个陈列单品。这种便利在线下商店是不存在的。

举一个教育的例子。学生可以去离线双师班，和同学一起咨询本地和远程导师。他们也可以选择网上虚拟课堂在网上课堂上学习，或者使用自适应系统随时随地学习。不同方式的学习过程是统一的，没有线上和线下的分离，在一致的体验下是完全统一的。本地教师、远程教师和适应性系统可以掌握你的学习进度并提供有针对性的咨询。

第三，它将催生一种分散化和社会化的商业形式。

分散化、社会化的商务形式明显不同于京东、淘宝等集中式、货架式的电子商务形式。货架电子商务以搜索为核心，是用户到电子商务的单向交易。社会化和分散化的业务形式是用户对用户、场景对场景的通信和交易。消费者在现场产生购买需求，并通过社交和推荐方式完成交易。

第四，企业将有一个完整的在线和离线操作和服务系统。

电子商务和实体店的供应链、仓储和数据将会开放，形成线上和线下的一体化管理，而不是分成两个部门。中央仓库可以同时为电子商务和实体店服务，线上和线下滞销库存可以相互转化。

对用户的服务也将从头到尾变成无差别的服务。与用户的互动不限于线下店面或电子商务系统，而是可以随时随地进行。

第五，以上四点是为了增强现有场景的服务能力，此外，omo还可以创建全新的场景。

正如mobike创造了一个全新的1-3公里旅行场景一样，omo模式将扩展全新的服务，创造尚未出现的新物种，并催生许多价值数十亿美元的公司。

三

中国是唯一一个迎来omo时代的国家

应该强调的是，中国是第一个，也可能是在很长一段时间内唯一一个可以在线和离线连接的国家。

起关键作用的是移动支付的普及。移动支付是连接线上和线下的关键环节，它可以对线下消费行为进行数字化采集和分析，线下商家可以感知用户是谁，从而实现进一步的管理、引导、利用和挖掘。

中国是移动支付普及最早、规模最大的国家。据统计，截至2017年6月底，中国移动支付用户数量达到5.02亿。在消费者在线支付场景的各种模式中(餐饮、零售、娱乐、交通、购物等)。)，移动支付平均占60%以上。

在中国，无论你是在街上买水、在商场买家电、在旅游景点买票、给手机充电还是买水煤气电，你都可以通过手机支付，用户之间可以轻松转账。

与信用卡相比，手机支付功能强大十倍。它可以发生在任何场景中，这不仅会增强现有的消费能力，还会产生以前不可能存在的复杂消费。例如，如果你使用信用卡，mobike的模型就不能成立，因为你不能用信用卡刷自行车。

中国的移动支付规模大约是美国的50倍。我们所说的移动支付完全不同于美国的贝宝支付。我不认为贝宝是真正的移动支付。美国有一个强大的银行支付系统，贝宝没有改变高摩擦和高佣金的局面，也不能实现人与人之间的直接支付。

另一个影响因素是人工智能。

在人工智能时代，智能传感器是接通在线和离线业务的关键。

例如，由于店面中有各种传感器，传统零售商可以像电子商务网站一样随时识别顾客身份，根据顾客的购买历史推荐产品，帮助顾客更方便地完成购买。

传统的运输、仓储和物流可以通过各种智能传感器转变为具有自动交通流量调节能力的智能高速公路、具有智能库存规划能力的智能仓库和具有智能货物跟踪管理能力的智能物流。

此外，由于线上线下业务的融合和人工智能技术的应用，教育、医疗、农业、能源、娱乐等行业也将得到极大改善。

在过去的o2o时代，人工智能+大数据在赋权方面发挥了重要作用，例如滴滴出行，它使用人工智能算法来帮助司机选择路线和计划车辆调度。未来，随着越来越多的人工智能进入物理世界，人工智能算法将在充分开放在线和离线的过程中显示出更大的价值。

Omo是中国经济转型升级的重要力量。中国实体商业的衰落主要是由于单位效率(单位面积可产生的营业额)无法支撑租金。Omo可以极大地提高供应链的效率。如果线下商店将SKU从2000个增加到100万个，并将线下购买和在线购买结合起来，那么30%的顾客离线完成购买，70%的顾客在线完成购买，那么一个实体商店可以接收3到5倍的顾客和购买。

未来，便利店、超市、诊所、娱乐场所等。将在线，离线服务将有在线的便利，在线服务也将有离线的体验和服务。omo的概念将会出现在空的每一寸空气中，这样互联网对物理工业的渗透率将会增加到100%。

我可以想象有多少商业机会，它将对中国的消费经济产生多大的影响。