直接升级“无界零售” “京东之家”亮相大洋百货

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11月4日，位于南京江北大阳百货大楼的“京东大厦”正式开业。这是自今年8月京东与大洋百货签署“长期战略合作伙伴协议”以来，京东的第一个“家”。记者了解到，该店占地约200平方米。开业当天，该店访客人数超过10，000人，当天销售额超过240，000元。作为中国最大、最成功的领先百货公司之一，大洋百货于2017年开始进入全面转型和转型阶段。大洋百货京东大厦的开业和运营也标志着大洋百货作为一个传统的零售集团，已经开始拥抱变革，与京东携手推出一种全新的“无限零售”的商业模式。

从类别驱动到场景管理，它给消费者带来了新的购物体验

随着网上购物的兴起，传统零售企业的发展遇到了严峻的挑战，客流量越来越少。一方面，造成这种情况的原因是传统的零售组织无法为消费提供更多的商品类别选择；另一方面，过分依赖高毛利率来维持业务的模式会使消费者选择更便宜的在线消费平台，从而导致城乡结合部许多商场的店员多于顾客的情况。“京东家园”可以为传统零售组织提供一种多品种、低毛利、高回购率的新零售模式，吸引消费者回店。

基于京东强大的互联网基因和完善的供应链，“京东家园”汇集了从网上购物中心到线下商店的各种产品。与传统零售商不同的是，京东家园依托大数据的深度挖掘，根据当地消费者的购物偏好选择每一家店铺，实现“千店千面”，努力为消费者带来更贴心的现场体验。

记者看到，大洋百货的“京东家园”共布置了儿童、母婴、书籍、复古、旅游、少女之心、家居、科技等八个场景区域，打破了零售商品驱动的传统展示模式，以场景为主题聚集了不同类别的商品。例如，在“Love Travel”主题展区，有防水音响、jdread阅读器、对讲机、储物袋和其他旅行必备物品。所有商品“线上和线下价格相同”。消费者可以通过每个产品的电子价格标签实时看到与在线同步的价格变化，也可以通过扫描价格标签上的二维码了解更多信息，一键下单。消费者可以在店内“刷脸成会员”，在绑定京东账号后几秒钟内付款。

在商店创造的舒适购物环境中，既有流行的爆炸性产品，又有新颖的黑色技术体验。“京东家园”在现场营销中开发了在线电子商务和线下实体的“无限整合”。消费者小龙不仅经历了收购兼并，买了常规线下卖不出去的锤子手机，还在大洋百货的“京东家园”体验了不同的身临其境的场景。小龙说，除了电子产品，店内的旅游区和图书馆角也很吸引人，将来他们还会经常去京东大厦。

技术祝福带来效率和经验全面升级

在现场消费体验的背后，京东自身强大的R&D能力是实体店的技术福气。通过京东自主开发的jdsmart系统，“京东家园”可以实现智能选址和消费者行为分析:借助大数据分析，判断某一区域的客流密度和消费者的消费能力，帮助商店实现科学选址。同时，jdsmart系统还可以分析店内顾客的消费行为，判断他们的购物偏好，勾画出他们的肖像，从而为顾客创造更加个性化的购物体验。

大洋百货“京东家园”的经理在接受采访时很坦诚，对于传统的线下零售店来说，7万个单品(库存单位)可以说是天文数字。京东可以通过大数据分析为“京东家园”提供智能进货推荐，并完成自动补货和退货，有望实现“零库存”，从而大大降低成本，提高效率。

与此同时，京东的技术优势不仅体现在智能产品选择和智能物流上，还体现在“京东家园”的“交通漏斗”系统中，通过对商场、商店和门店人流的统计，结合年龄、性别等信息，分析热量分布和转化。该系统不仅能更清晰、准确地描绘线下人群和购物行为，还能实现在线上网能力和数据能力的下沉，真正赋予线下传统商店以权力，有效提高商店运营效率。

强强联合京东与海洋百货联手，加快“无界零售”布局

根据京东与大洋百货8月份签署的合作协议，双方将进行详细深入的合作，涉及线下门店、网上旗舰店、金融、物流和大数据。随着双方合作的第一家店铺的正式开业，一幅“无限零售”的新图景正在展现，电子商务和实体百货商店加速了这一进程。

“京东家园”大洋百货的正式开业，一方面让大洋百货的消费者体验到一种全新的身临其境的购物体验，给大洋百货带来新一波的客流，帮助传统零售商业区不断优化客户结构；另一方面，大洋百货也可以帮助京东实现整体线下战略。

此外，大洋百货将拓展网上渠道，在京东商城开设“大洋百货京东商城旗舰店”，并与京东金融在消费金融和供应链金融方面进行合作；大阳店和京东物流也将共同带来配送效率的飙升。

京东集团董事长兼首席执行官刘在署名文章中表示，零售业有三个公认的革命:百货公司、连锁店和超市。这三次革命影响大、影响广、持续时间长，但从创新的本质来看，它们只是围绕“成本、效率和经验”进行渐进式创新。20世纪90年代以来的电子商务浪潮改变了零售业的许多方面，但它不能被视为一场零售革命，因为电子商务并没有完全提升体验和成本效率。

作为零售1.0时代的代表，大洋百货率先拥抱“第四次零售革命”，并与京东合作跳过进化链，直接升级，在行业中发挥了标杆作用。据了解，到今年年底，几个后续的“京东家园”也将陆续在大洋百货开业。未来，双方将进一步探讨用户成员、大数据、精准营销等问题。全面拓展业务范围，在创造“双赢”效益的同时，共同推动“无限零售”时代的到来。