刘强东:充分利用人工智能 让15万兄弟不再风吹日晒

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11月6日，由京东金融和红杉资本联合主办的首届“京东-2017京东金融全球数据探索者大会”在北京正式开幕。京东金融召开此次会议的目的是弘扬京东的开放精神，联系各方，开放合作，共同探索人工智能的无限未知，推动全球智能金融的发展，与合作伙伴共存。

京东集团董事长兼首席执行官刘、京东金融首席执行官、清华大学国家金融研究院院长朱民、中国工程院院士高文、红杉资本全球管理合伙人、国际人工智能联合会理事会主席、艾未未之父托马斯·桑霍尔姆、正格基金创始人等出席会议。此次会议汇聚了全球顶尖技术专家和金融行业领袖，重点关注人工智能在金融行业的应用，在科技界、学术界、金融界和投资界产生了广泛影响，吸引了数千名嘉宾。

京东集团董事长兼首席执行官刘在jdd大会上的开幕词中指出，人工智能既是一种技术，也是一种思维方式。人工智能不会给人类带来灾难，但会让我们的世界更美好，让我们的家庭更美好，让我们的街道更美好，让我们的城市更美好。我们将让更多的人从事繁重、危险甚至有害的工作，并把他们变成对身体无害的轻松工作。

以下是刘对讲话的记录(节略):

为了避免再次挨饿，今天早上我起了个大早，吃了一碗中国最大的米线制造商，可以在早上做早餐的龙嫂米线。你为什么提到米粉？昨晚我和一个国有企业的领导聊了聊，聊到了大家的繁忙工作。他说他现在每天工作16个小时，我说我也每天工作16个小时，交流很多。我发现，近年来，不仅是私营企业家，还有无数的国有企业，以及今天在座的银行和金融机构的经理和领导人，都非常努力地工作。为什么？

这是一个“机会只停留在此时”的时代

我记得2007年，当时公司还很小，今天只有1%。那一年是我们最后一次召开全集团所有员工的年终会议，每个员工都参加了。当时，我说了一点。我说，兄弟们，今天的时代绝对是最伟大的时代。为什么？因为你向前看20年，向后看20年，你永远找不到像今天这样的时代，它能给我们如此巨大的机会。前20年不会，未来20年也不会。十年过去了，我相信再过十年，我们的国家将会更加发达。到那个时候，我坚信整个社会，包括科技，都会继续进步，每个行业都会有很大的机遇。

这也是我们今天的jdd会议成为我们全部投资的一个重要原因。在这样一个伟大的时代，我们相信，只有举行一次具有全球影响力的会议，才能团结我们所有的伙伴。今天是我们的第一次会议。我宣布，从明年开始，jdd会议将是整个京东集团最高级别的数据会议，包括整个金融、电子商务、物流、人工智能等部门，以及我们X部门今年举办的机器人挑战赛。我相信jdd最终会成为世界上有影响力的科技节。

这是一个“宽容、共享、共赢”的时代

我认为定位对任何公司都非常重要。过去，当我们年轻的时候，我们总是说我们是初生牛犊，不怕虎，充满碰撞力。我们经常想到这个，想到那个，扼杀这个行业，扼杀那个行业。随着公司的发展，我们的行业越来越深。我们真的需要一个巨大的生态系统，无论是在全球还是在整个国家。只有这样，整个行业才能逐渐健康发展。这就是为什么四年前，从京东金融成立的那天起，我们对京东金融的立场是:我们不想颠覆任何人，也不想杀死任何人。我们是你的盟友和伙伴。

我们希望将我们的优势与今天在座的合作伙伴的优势结合起来，使行业变得更大、更健康。我认为，如果我们能在行业中为公司提供价值，我们就有很大的成就感。我们相信我们不需要杀死任何公司，但是我们必须杀死传统行业才能成为一个伟大的公司。一个真正伟大的公司可以照顾整个生态系统。因此，我们京东始终希望成为所有合作伙伴的盟友和生态系统的一部分。在我们的一生中，我们永远不会成为一个控制整个世界或行业的帝国或公司。

这是一个“技术授权和效率提高”的时代

京东金融的价值是什么？让我们分享一些数字。我们启动京东金融的时间比较晚，但迟到是好事。我们没有任何行李。我们可以用世界上最新最尖端的技术来建立我们的基础。因此，从京东金融成立的第一天起，我们的技术实际上就是基于人工智能的，以技术为核心。我们的各个领域，包括整个中国金融业，甚至人工智能在金融领域的全球应用都可以为我们提供思路。有几个数字可以和你分享。第一个问题是京东金融的风险控制程度如何？京东金融风险控制系统基本采用深度学习、图形计算、生物探针等人工智能技术，无需人工审核即可实现授信和放款，坏账率和资产损失水平比行业平均水平低50%以上。许多与京东金融合作的商业伙伴都以我们的技术为支柱。我们帮助银行将信贷审查效率提高了10倍以上，并将客户订单成本降低了70%以上。

京东金融最初是通过资产证券化来解决消费金融和供应链金融的资金来源问题，并为此建立了一个完整的体系。随后，基于该系统，我们推出了“资产证券化云平台”，有效降低了企业融资门槛。传统的方式是每份订单8亿，我们可以从2亿开始；融资成本也降低了1-3个百分点；资产证券化中介机构的服务效率和管理效率提高了至少20倍，原来的20个人可以住在一个人。

最后，我认为我演讲的主题是“人工智能既是一种技术，也是一种思维方式。”我们首先成立了第十分部。X部门是做什么的？就是关注我们未来的硬件，比如我们的无人仓库。京东的无人仓库已经在上海建成，在上线前已经下线三年了。这是世界上第一个大型无人仓库，它是B到c。也许我们的许多合作伙伴今天已经看到并参观了无人仓库，但不要忘记，在过去，世界上所有的无人仓库基本上都是B到c，仓库中生产的单个数量在一天内是有限的。然而，我们自己建造的无人仓库是b到b，每天24小时不间断地生产几十万单个数量，而且在巨大的仓库里没有人，它们100%由机器人和人工智能控制。

我不确定今天在座的各位是否来自零售业。任何做过零售或品牌的人都知道，库存周转率是我们品牌和零售商的生命线。今天，京东在全国拥有500多个物流中心，到今年第二季度末，我们管理的仓库数量已经超过530万个产品、530万个品种和500个物流中心。用人来管理仓库是完全不现实的。因此，我们今天有将近一半的SKU，100%都是人工智能预测和采购的，仓库之间进行补货和复杂的三级物流网络管理，这让我们意识到530万SKU的库存周转天数只有30多天。此外，我们坚信，三年内，JD.com将在全球拥有800多个物流中心，我们在仓库中管理的库存数量将超过1000万个。但我们的目标是将库存周转天数控制在20天以内，因为只有这样，我们才能为所有合作伙伴和品牌提供巨大的供应链价值。

这是由我们在京东电子商务成立之日的定位决定的。我们的定位是什么？我们的定位是京东电子商务是一家基础设施服务提供商，利用技术为品牌所有者提供供应链服务。因此，定位非常重要。当然，我们还有无人驾驶汽车，无人驾驶汽车已经在路上测试过了；我们的无人驾驶飞行器在全国各地飞行。到昨天为止，它已经超过了17万小时的测试。最新的无人机可以飞行240公里。春节过后，京东第一架重型无人机将进行飞行测试。我们计划在未来三年内，重型无人机可以飞行500到1000公里，运载一到两吨货物。从长远来看，我们希望我们的重型无人驾驶飞行器能够运输超过20万吨的重型货物。

我们的配送机器人最早已经在NPC和清华大学测试了将近一年。从下个月开始，我们将在短时间内开始在北京所有100所大学实施机器人分娩，而不是人工分娩。我们有销售预测、库存管理和外部授权。今天，我们的京东物流已经成功地将中国庞大的物流系统从平均5.2倍缩减到只有2倍，第一次从合作伙伴的仓库转移到我们庞大的物流系统，第二次从京东物流中心转移到我们最终消费者的家中。也就是说，我们只需要将整个产品从工厂两次转移到最终消费者手中，这给我们的合作伙伴和社会带来了巨大的贡献。

科学技术的应用不能以人文关怀为代价

话虽如此，我相信有些朋友会这样想，那么你的调度员呢？我们不仅有X事业部，还有Y事业部。一年前，我们还设立了Z计划。我相信Z计划是我今天演讲的主题，也就是说，我面对的是人工智能，不仅是人工智能能给人类社会带来什么，而且是我们接下来要面对的各种问题如何解决。

机会总是存在的。自从人类历史以来，我发现每当人类技术取得巨大进步时，没有任何技术会给人类带来巨大的灾难，比如核技术。今天，不仅中国、美国、日本和法国，而且世界上许多地方都建造了巨大的核电站。我相信未来更多的电力将来自核能，核能将给人类带来更多的和平。我记得以前读过一个小故事，它告诉我们，我们第一次看到火车是在慈禧太后之后的老北京火车站。慈禧看到后，立即说:“不要，吹吧，说是个妖精，她坐了轿子，没吃没喝。慈禧太后总是要用手把她抬走，她发现火车可以把轿子抬走，而不必吃喝。太可怕了，她不得不把它炸掉。这是反对技术进步的最生动的例子。

因此，我对所有新技术总是持非常积极的态度。我从不认为人类技术的进步会导致人类的灭亡。我从来不认为人工智能真的有一天会杀死人类，不！当然，我们也在想，我们该怎么办？例如，今天在我来这里的路上，我发现北京的雾霾仍然很严重，所以我真诚地建议明年的jdd会议不要再在北京举行，这样可以减轻我们城市的压力，去小城市，方便大家的城市和中心城市。

回到人工智能，我希望京东人工智能的发展不仅可以不断降低我们各个行业的效率和成本，不断提高我们各个行业的效率，还可以不断改善我们的用户体验。我也希望人工智能能让每一个员工，京东人，不仅不丢掉工作，还能做得更好。我希望有一天，我的兄弟们将不再需要冒着烈日、寒风、雪和烟雾的危害，在街上运送货物。我的兄弟们可以坐在办公室里监控中国数百万的无人驾驶飞行器和配送机器人，以及800个物流中心、数十万辆无人驾驶飞行器和2万到3万个无人配送站。我们所有的系统仍然需要大量的人工监控。我认为这还不够。我该怎么办？如果你今天住在国外，你会发现在美国园丁是一个巨大的工作，但我们在中国没有别墅。我坚信这种工作不能被人工智能所取代，我也不认为人工智能能在一千年内取代人类艺术家的工作。为什么我们不能让我们的世界更美好，让我们的家庭更美好，让我们的街道更美好，让我们的城市更美好？我们可以让更多的人做繁重、危险甚至有害的工作，并把它们变成对身体无害的轻松工作。

这是我们京东思考人工智能对各个行业的影响，包括未来的社会经济结构和人才结构。由于今天时间有限，我谨代表京东集团的15万兄弟，向今天出席会议的各位合作伙伴、各位嘉宾、专家学者表示欢迎和感谢。谢谢，请继续支持我们，谢谢。