七年磨一剑　不变精气神

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还记得中国电信西藏日喀则分公司中坝县电信局朱梦之路吗

2017年10月23日，中国电信日喀则分公司(以下简称日喀则分公司)市场份额超过40%，实现了西藏电信日喀则梦想的飞跃，确立了中国电信在日喀则通信市场的领先地位。

多年来，在西藏公司党委的正确领导下，日喀则分公司始终坚持县局强、地方网络强的发展理念，使团队和企业共同成长。中坝局是最好的！在七年的秋冬季，移动团队和传承的精神在平均海拔5000米的高原上传递着中国电信的品牌实力和服务质量！

2011-2013年:扭转局面，设定目标

没有人会因为我们在这么高的海拔上的糟糕表现而责备我们！但是，我们必须为自己而战，摘下倒计时的帽子！2011年1月，这是巴千董事上任后首次与员工进行正式对话。此时，中国公交总局的年收入在全市排名倒数第一，市场份额仅为11.05%。

如果你想摆脱中坝局的困境，你不能一个人做。对于巴穷来说，当务之急是如何管理好自己的球队。向前任主任学习，和主管领导商量，该抓哪只手，怎么抓，成了他每天晚上反复思考的问题。

在最初几个月的焦虑之后，巴琼开始探索自己的管理之路。变革始于员工餐厅的建立，餐桌已经成为穷人和团队成员之间情感维护和交流的场所。走进营业厅，巴琼对有多年基层经验的销售员的每一个行为都提出了具体而规范的要求。传单的布局是否正确，放置的手机是否带电，柜子上是否有灰尘，售货员的衣服是否标准化，似乎每个细节都逃不过他的眼睛。他总是每晚彻底了解公司发布的营销计划，结合自己的解读和理解，然后每天早上向局里的每一个员工宣传，亲自设计产品海报，逐字逐句练习销售术语。团队成员既害怕他，又更加尊重他。

每个县局都有清扫乡镇的传统。中坝县幅员辽阔，约占日喀则总面积的1/4。最远的乡镇离县城近390公里，这意味着如果用户想支付电话费，他们需要来回780公里。因此，清扫乡镇已成为招商局每周的强制性行动。无论是寒冷的冬天还是雄伟的雨季，该局的员工分成两三组，前往不同的城镇，不仅是为了发展新业务，也是为了方便用户。如果你知道一个村子里有集体活动，那就像带着大包小包的促销产品和礼物去市场一样。

截至2013年12月，中坝局市场份额达到30.39%，在全地区排名20位；业务收入近460万元，完成年度目标的134.25%，在日喀则分公司排名第一；与2011年相比，员工平均收入增长了近30%。

2014-2015:深耕细作，促进发展

与可怜的巴基斯坦导演相比，新导演达瓦·格桑更像是一个哥哥和一个邻家大哥。进入中坝局的那一刻，他就被中坝局员工的精神所感染，家人的温暖让他感觉更加亲切。在延续前任董事管理风格的基础上，他也有自己的做事原则，从不提高嗓门来强调自己的观点，不会因为员工的错误而过多地责备他们，而是不断地示范和重复，直到他们改变。目前，中坝局的管理已经走上正轨，让每一个员工都感到自己的重要，这也许是他目前应该做的最重要的事情。

随着电信增值业务的不断丰富和基础网络的不断加强，这些变化始于2014年。今年，中坝县县城和乡镇的营业厅和商店如雨后春笋般涌现，流动生活开始成为牧民的一种新方式。农村的统包工人和直销员走在更偏远的村庄，教年轻的牧民用交通工具下载“小苹果”的铃声，用智能手机观看“江南风情”的mv。相比蓝牙短距离传输的局限性，牧民对交通的需求变得更加迫切。

中坝县地域辽阔，通信传输线路连接距离长，通信实现方式复杂，建设成本高，维护运营成本较高。然而，在西藏公司的支持下，日喀则分公司在2014-2015年期间不断加大中坝县乡级网络投资和建设，新建了10多个基站。2015年4月，中坝局按要求完成了时分复用网络撤收。光网络时代已经到来，信息高速公路不缺。

截至2015年12月，中坝局市场份额达到49.67%，已经在中坝县通信市场占据领先地位。值得一提的是，2014年以来，在西藏企业深化改革的号召下，日喀则分公司先后开展了全镇人才业务承包和自营营业厅店长承包试点项目。阿米巴商业模式的本土化应用正影响着中坝局的每一位员工。

2016-2017:拥抱改革，实现突破

因为我们站在最高的高度，所以我们会尽力而为。2016年，经过两年的成功试点，日喀则分公司全面启动了小规模承包工作，开展了29个一级小规模机组的招标工作。在中坝局工作了4年的欧珠成功竞争了中坝县小承包单位的总裁。今年年底，集团公司强力发布转型3.0战略，提出了一个平面、一棵树、三个转型、五个循环、四个再造的战略体系，这是一个开放创新的时代！

欧珠先后与两位董事共事，多年来，他对管理有自己的理解。在与员工相处时，欧珠就像一个朋友和伙伴。他性格开朗，能和员工一起工作和玩耍。

次仁旺姆是中坝县天一手机商店的新任首席执行官。在新导演欧珠的信任和鼓励下，他勇敢地承担了自己的职责。每天早上，我们都会检查gfd，宣传主要产品，强调业务处理的细节，分解任务和分析数据，这样每个销售人员都可以随时了解自己的位置和目标。在大家的共同努力下，从2016年到2017年9月，中坝县天一手机店的销量达到5000多台，厅店发展排名全市第一。

如果厅店是县局发展的第一主力军，那么乡镇就是名副其实的第二主力军。自乡镇承包以来，乡镇首席执行官不断创收，积极性明显提高。自2014年以来，Payang镇合作营业厅首席执行官Ga Renzeng率先加入小规模规划试点，月收入增长了28倍。欧珠深知一个强乡造就一个强县局的道理，并不断调整横扫乡镇的战略。每次有新业务，欧珠都会立即组织销售人员到承包的乡镇去，教他们如何炒货，如何制定销售条款，并反复进行培训和宣传，随时解决他们在经营中遇到的问题。分享不仅困难，而且富有。当县局获得的荣誉奖金第二次分解时，欧朱就为乡党委书记保留了一份。

永安支付作为一种战略产品，曾经是招商银行发展的短板，只有突破才能进步。在日喀则分公司的安排下，中坝局迅速完成了永丰支付生活超市的建设，并通过首刷折扣强化了用户的支付体验。仅仅实现第一刷是不够的，还需要扩展消费场景。欧珠分解了任务，和渠道经理卞巴次仁一起去了每个商户，耐心的讲解了成为永安支付商户的好处和方便，并亲自安装了pos机来回答永安支付商户提出的问题和疑问。截至2017年9月，招商银行成功拓展26家商户，年交易额超过300万元。

2017年，在日喀则分公司小承包单位综合评价体系得分中，中坝县电信局连续四个月位居县(港)小承包单位第一。他们在业务发展、库存维护、财务管理、机房管理等方面力求完美。这支队伍再次以出色的表现证明了它可以不受限制地突破！截至2017年9月，中坝局的市场份额已超过58.07%，预计到年底其收入将超过1000万元，使其成为一个短期上市的战略单位。这一成绩是中央公交局七年团队精神的延续，也是他们追求卓越、勤奋工作、敢于拼搏的见证。

时代在变，战略在变，商业也在变。保持不变的是团队的向心力和服务力。经过多年的建设和发展，中坝县城镇及以上无线基站覆盖率达到100%，城镇及以上光网络覆盖率达到100%；30个新的营业厅、政府和企业渠道、直销渠道和农村统包渠道；完成了中坝局生产大楼、中坝局职工之家改造、帕扬镇中继站维护等一系列基础设施项目和4个小型工程；他获得了100多项集体和个人荣誉。(负责编辑:行政)