共享单车用户退押金不成反受伤 起诉摩拜并索赔

本篇文章682字，读完约2分钟

[techweb Report]12月28日，根据海淀法院在官方网站上的消息，一位共用自行车的用户声称他没有申请退还自行车押金，并被公司保安打伤。因此，用户提起诉讼，要求mobike公司退还自行车押金299元，并赔偿保安伤害造成的医疗费用和时间损失共计12，300.59元。几天前，海淀法院受理了此案。

原告的共享自行车用户称，他在mobike手机应用中申请退还共享自行车押金299元，但mobike公司没有退还。他在8月31日联系了mobike的客服，客服回复他无权处理退款，他会向上级汇报，建议原告继续等待。挂断电话半小时后，原告发现mobike应用显示你没有支付押金，但你没有收到退款。之后，他联系了客服几次，都回复说他无权处理押金。同一天，原告前往mobike公司的办公地址要求退还押金，公司前台回复称致电官方客服。随后，几名保安和工作人员上前阻止，导致原告跌倒受伤。打电话给警察后，警察从监控摄像机中取出录像并做了记录。直到起诉，原告仍未收到押金退款。

目前，此案正在进一步调查中。

自今年8月底以来，酷骑、小蓝和小明自行车暴露出押金和预付款难退的问题，甚至有数千人封锁自行车总部索要押金，引起了广泛关注。

此前，一些媒体报道称，mobike和ofo盗用了数十亿用户存款。消息传出后，mobike和ofo的一些用户开始退还押金，一些用户说他们会在几秒钟内退还押金，还有一些用户没有这样做。

Techweb测试发现，mobike押金在申请退款后两天内成功退款。Ofo以前是通过微信充值的，所以退款时需要通过电话联系客服，并提供支付宝账号进行退款。(周)